企業(yè)信用管理實(shí)用手冊(cè)

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	商務(wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，中國(guó)信用體系建設(shè)課題組編著
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	中信企業(yè)信用管理培訓(xùn)用書(shū)
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787302083481	出版時(shí)間：	2004-04-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	24cm	頁(yè)數(shù)：	218	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　信用的缺失問(wèn)題，已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)健康、持續(xù)發(fā)展？惱習(xí)?，成为中国建立删l嶂饕迨諧【玫惱習(xí)Ｒ環(huán)矯嫠刮頤塹氖諧【刃蠔徒鶉謚刃蚧炻?lián)u⑹判形貌壞接τ械某頭?，另噎h(huán)矯媯質(zhì)溝夢(mèng)頤塹木迷誦諧殺炯喲蟆⑿氏陸擔(dān)蠛托龐米試吹貌壞嚼謾？中國(guó)信用體系的建設(shè)，是整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的長(zhǎng)效之策、治本之策。但要在中國(guó)逐步建立和健全現(xiàn)代信用體系卻決非易事，需要全社會(huì)的共同參與，甚至需要幾代人的不懈努力。在建立中國(guó)信用體系的過(guò)程中，政府的推和引導(dǎo)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的參與和實(shí)施、企業(yè)摧部信用管理，都是非常重要，缺一不可的。只有絕大多數(shù)企業(yè)參與到這一進(jìn)程中來(lái)了，我國(guó)的信用體系建設(shè)才大有希望。本書(shū)在大量研究國(guó)內(nèi)外信息管理經(jīng)驗(yàn)與成果的基礎(chǔ)上，針對(duì)中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和實(shí)際運(yùn)作，通過(guò)理論的闡述和案例的剖析，旨在為企業(yè)提供信用管理方面的理論與實(shí)踐操作的指南，解決企業(yè)發(fā)展中風(fēng)險(xiǎn)與收益的根本矛盾，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。本書(shū)主要內(nèi)容有：全面、系統(tǒng)地闡述了企業(yè)信息管理政策與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系；企業(yè)內(nèi)部信用部門(mén)的設(shè)置；信用風(fēng)險(xiǎn)的管理；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與化解；企業(yè)應(yīng)收帳款的管理和追收；信用管理的評(píng)價(jià)模型；國(guó)際企業(yè)信用管理經(jīng)驗(yàn)等。本書(shū)主要特色：用深入淺出的案例分析、輕松流暢的語(yǔ)言為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部信用管理、防范和化解信用風(fēng)險(xiǎn)提供了權(quán)威指南，是中國(guó)建立企業(yè)信用體系的專(zhuān)業(yè)藍(lán)皮書(shū)，也是中國(guó)企業(yè)走向世界市場(chǎng)的必備讀物。本書(shū)可作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)財(cái)務(wù)與信用管理人員、各類(lèi)商業(yè)銀行信貸部門(mén)經(jīng)理和從業(yè)人員培訓(xùn)用書(shū)；也可作為全國(guó)各大專(zhuān)院校財(cái)務(wù)與金融專(zhuān)業(yè)信用管理課程的教材，以及對(duì)企業(yè)信用管理感興趣的社會(huì)自學(xué)者的必備參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第1章信用的概念及其在經(jīng)濟(jì)中的意義1
信用的概述1
信用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位及作用3
企業(yè)信用管理對(duì)企業(yè)發(fā)展和政府監(jiān)管的價(jià)值4
幾種企業(yè)征信制度的比較6
企業(yè)征信的等級(jí)含義和基本原則8
第2章信用與企業(yè)11
設(shè)立信用管理部門(mén)的必要性11
企業(yè)內(nèi)部信用管理部門(mén)的設(shè)置12
信用部門(mén)的管理職能與管理目標(biāo)13
企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃與信用政策14
信用管理的程序設(shè)定16
信用部門(mén)的預(yù)算18
信用部門(mén)經(jīng)理人的重要品質(zhì)18
信用部門(mén)的運(yùn)作支持19
員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)19
附錄中國(guó)企業(yè)信用管理師培訓(xùn)計(jì)劃及主要內(nèi)容20
第3章信用部門(mén)的運(yùn)作23
設(shè)立高效的工作標(biāo)準(zhǔn)23
信用部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)的關(guān)系25
信用部門(mén)與客戶的關(guān)系27
信用部門(mén)與客戶其他供貨商的關(guān)系28
信用部門(mén)與本企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)的關(guān)系29
對(duì)賬戶的管理與現(xiàn)金流量的預(yù)測(cè)29
第4章客戶信用調(diào)查33
客戶基本信息調(diào)查33
信用調(diào)查的具體內(nèi)容35
關(guān)于資信調(diào)查的說(shuō)明信43
財(cái)務(wù)報(bào)表43
與供貨商和銀行聯(lián)系45
信息核實(shí)45
第5章財(cái)務(wù)分析 51
財(cái)務(wù)報(bào)表分析對(duì)信用決策的重要意義51
取得財(cái)務(wù)報(bào)表的途徑51
財(cái)務(wù)報(bào)表中要關(guān)注的信息52
財(cái)務(wù)報(bào)表概覽53
財(cái)務(wù)比率56
財(cái)務(wù)報(bào)表的分析方法58
財(cái)務(wù)比率的運(yùn)用87
注意財(cái)務(wù)報(bào)表的粉飾90
第6章信用決策與額度授予93
信用決策面臨的問(wèn)題93
信用決策的分類(lèi)93
信用決策的目標(biāo)94
成文的信用政策及其微調(diào)95
信用額度的授予方法97
關(guān)于首次訂貨99
對(duì)老客戶的授信100
謹(jǐn)防商務(wù)欺詐100
信用決策的考慮要素101
定期重審決策102
建立客戶信用檔案102
第7章國(guó)際貿(mào)易的信用管理105
出口貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)105
出口風(fēng)險(xiǎn)最小化及賒銷(xiāo)的支付方式108
國(guó)外客戶信用信息來(lái)源109
第8章應(yīng)收賬款管理111
應(yīng)收賬款管理的概念111
應(yīng)收賬款管理的具體目標(biāo)111
客戶拖欠借口及危險(xiǎn)信號(hào)113
客戶不付款的原因114
影響收款的政策原因116
收款政策的重要組成部分117
分散應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)119
最小化應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)120
收款程序和技巧122
催款步驟124
收賬的步驟125
壞賬125
保理與現(xiàn)金流126
第9章信用部門(mén)的績(jī)效評(píng)估129
信用管理績(jī)效評(píng)估的功能129
信用部門(mén)是否履行了職責(zé)129
常見(jiàn)的信用評(píng)估指標(biāo)130
評(píng)估信用部門(mén)的費(fèi)用134
關(guān)于DSO的計(jì)算方法135
第10章世界信用產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及主要征信機(jī)構(gòu)介紹141
世界信用產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀141
主要征信機(jī)構(gòu)介紹149
第11章北京國(guó)富泰企業(yè)征信有限公司業(yè)務(wù)介紹153
第12章相關(guān)法律簡(jiǎn)介161
附錄一國(guó)富泰企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告系列介紹及樣本171
附錄二國(guó)外對(duì)中國(guó)信用的評(píng)論205
后記為了那越走越遠(yuǎn)的信任感217