如何開一家成功的時裝店

序1
序2
作者序
第一篇概述
第1章時裝
1. 1時裝的定義
1. 2時裝的分類
1. 3時裝的常用術(shù)語
1. 4時裝的產(chǎn)生. 發(fā)展及趨勢
第2章時裝零售
2. 1時裝零售業(yè)概述
2. 2時裝零售的歷史演變及未來趨勢
2. 3時裝店的分類
第3章中國時裝業(yè)的過去. 現(xiàn)狀及展望
3. 1中國時裝業(yè)的過去
3. 2中國時裝業(yè)的現(xiàn)狀
3. 3中國時裝業(yè)的未來
第二篇時裝店的開店規(guī)劃
第4章可行性研究與商業(yè)計劃
4. 1開店可行性研究
4. 2開店商業(yè)計劃
第5章時裝店的選址
5. 1選址的類型
5. 2選址調(diào)查
5. 3客流分析
5. 4零售額預(yù)測
5. 5租賃談判. 簽約
第6章開店準(zhǔn)備
6. 1店名和店標(biāo)
6. 2人員培訓(xùn)
6. 3裝修. 驗收. 試營業(yè)
6. 4開業(yè)儀式
第7章時裝店的環(huán)境設(shè)計
7. 1時裝店整體形象設(shè)計體系
7. 2空間設(shè)計
7. 3店面設(shè)計
7. 4店內(nèi)設(shè)計
7. 5色彩設(shè)計
7. 6光環(huán)境設(shè)計
7. 7音樂環(huán)境設(shè)計
第8章時裝店的陳列設(shè)施規(guī)劃
8. 1VMD規(guī)劃原則
8. 2優(yōu)秀賣場的陳列原則
8. 3店內(nèi)外設(shè)施
8. 4陳列設(shè)施
第三篇時裝店的經(jīng)營管理
第9章時裝店的商品管理
9. 1商品計劃
9. 2商品訂購 進(jìn)貨／補貨／退貨
9. 3商品陳列與裝飾
9. 4商品銷售管理
9. 5商品存貨管理
9. 6商品換季作業(yè)管理
第10章時裝店顧客服務(wù)管理
10. 1顧客服務(wù)概述
10. 2顧客服務(wù)流程
10. 3顧客抱怨的處理
10. 4顧客信息系統(tǒng)的建立和使用
第11章時裝店的人力資源管理
11. 1戰(zhàn)略規(guī)劃
11. 2時裝店的組織結(jié)構(gòu)
11. 3招聘
11. 4店長的基本工作職責(zé)與規(guī)范
11. 5店員的基本工作職責(zé)與規(guī)范
11. 6員工培訓(xùn)
11. 7績效考核
第12章時裝店的促銷管理
12. 1影響促銷的相關(guān)要素
12. 2促銷計劃
12. 3促銷管理的內(nèi)容. 方法和技巧
12. 4促銷的策略
第13章時裝店的財務(wù)管理
13. 1財務(wù)管理的作用和內(nèi)容
13. 2財務(wù)管理系統(tǒng)
第14章時裝店的信息管理
14. 1信息管理的含義
14. 2數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
14. 3信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)運用
14. 4POS系統(tǒng)的應(yīng)用
第15章時裝店的客戶關(guān)系管理
15. 1客戶關(guān)系管理概述
15. 2客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
第16章時裝店的一日管理
16. 1營業(yè)前的管理
16. 2營業(yè)中管理
16. 3營業(yè)后管理
第四篇時裝店的成功案例
第17章國內(nèi)外知名時裝品牌簡介
17. 1美國GAP集團
17. 2皮爾·卡丹
17. 3Esprit
17. 4杉杉
17. 5美特斯邦威
17. 6太平鳥
17. 7白領(lǐng)
17. 8波司登
17. 9大楊
17. 10莊吉
17. 11派克蘭帝
17. 12其他品牌
第18章時裝店開店案例
18. 1企業(yè)開店
18. 2個人開店
附錄A中國時裝業(yè)特許經(jīng)營的發(fā)展與展望
附錄B時裝業(yè)特許經(jīng)營加盟合同
附錄C中外時裝品牌及行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站便覽
附錄D中國時裝業(yè)特許經(jīng)營盟主選錄
參考文獻(xiàn)