作為排名世界第二的互聯(lián)網(wǎng)公司，阿里巴巴自然是眾多求職者心中的理想工作單位，但是在阿里巴巴的一次內(nèi)部會(huì)議上，馬云卻說：“你們雖然選擇了阿里巴巴，但很遺憾，我并不能承諾保證你們能夠成功，或者升官發(fā)財(cái)，相反，我可以保證你們會(huì)很倒霉，并且受很多委屈?！?/p>

馬云曾經(jīng)說阿里巴巴將會(huì)是一家能夠持續(xù)發(fā)展一百零二年的企業(yè)，所以阿里巴巴從一開始的定位就是成為一家能夠推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并且對人類社會(huì)有貢獻(xiàn)的公司。然而要完成這個(gè)目標(biāo)，必定會(huì)走一條布滿荊棘的道路，每一個(gè)人都要肯吃苦、能吃苦，并且所有人要團(tuán)結(jié)一心。在這種情況下，那些為了升官發(fā)財(cái)而來到阿里巴巴的人，是無法得到自己想要的東西的。

同時(shí)，阿里巴巴的大門是永遠(yuǎn)敞開的，它會(huì)對與自己理念相同，并且有能力、有激情的人敞開懷抱，熱烈歡迎他們的到來；也尊重每一個(gè)員工的意見和決定，如果感到在這里不能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，那阿里巴巴也會(huì)衷心地祝愿每一個(gè)離職的員工能夠找到自己滿意的工作。

1．員工是公司最好的財(cái)富

馬云說：“對阿里巴巴來講，期權(quán)、錢都無法和人才相比。員工是公司最好的財(cái)富，有共同的價(jià)值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財(cái)富。”阿里巴巴的成功，與馬云這種對待員工的態(tài)度有很大的關(guān)系。

在二十一世紀(jì)，各個(gè)企業(yè)的管理者開始重視人才的作用，馬云也不例外。他認(rèn)為，在這個(gè)以人為本的時(shí)代，只有得到員工認(rèn)可的公司，才能長遠(yuǎn)地發(fā)展下去，為此，馬云一點(diǎn)也不吝嗇在員工身上的投資，并且放出豪言：“天下沒有人能挖走我的團(tuán)隊(duì)！”

在人才高速流動(dòng)的今天，“挖墻腳”已經(jīng)成為一種司空見慣的行為，甚至還出現(xiàn)了為“挖墻腳”而生的獵頭公司，馬云曾經(jīng)也深受其害。并購雅虎之后，“仿佛所有的獵頭公司都到我這里來挖人”，這讓馬云更加堅(jiān)定了“不挖人”的信念，堅(jiān)定地維持著阿里巴巴“不挖人也不留人”的價(jià)值觀。

對此馬云曾經(jīng)在《贏在中國》的舞臺(tái)上解釋說，從競爭對手那邊把人才挖過來，雖然方便了自己，解決了自己一時(shí)的人才危機(jī)，但是卻完全沒有考慮被挖的人的處境。如果他在跳槽之后說出了原來公司的秘密，那就是對原公司“不忠”；如果他不說，那就是對新公司“不孝”；如果在工作時(shí)無意中用到了原公司的秘密，那就是“不義”。頂著這么多層的壓力，即使人被挖過來了，但是他的工作效率和積極性卻未必能夠達(dá)到最佳狀態(tài)，無論對被“挖墻腳”的公司還是“挖墻腳”的公司來說，這都是一種極大的浪費(fèi)。所以，雖然“挖墻腳”這種行為現(xiàn)在已經(jīng)見怪不怪了，但是馬云仍然對此不屑一顧。

除了不主動(dòng)去競爭對手那里“挖人”，馬云還從來不強(qiáng)行挽留自己公司想要離職的員工。“最開始的時(shí)候我也試著挽留過他們，但事實(shí)證明，即使他們勉強(qiáng)留下來了，工作熱情也會(huì)非常低，過不了多久還是會(huì)離開。他們能找到我來辭職，肯定是經(jīng)過深思熟慮的，這個(gè)時(shí)候我應(yīng)該考慮的是，我能為他們的離開做點(diǎn)什么，以及我到底哪里還做得不到位?！蓖ㄟ^這種調(diào)查和反思，馬云一點(diǎn)一點(diǎn)地修改了自己在管理中的不足之處，并且逐漸建立起了一套具有“馬云風(fēng)格”的企業(yè)文化。

以淘寶網(wǎng)為例，每一個(gè)淘寶網(wǎng)的員工都會(huì)用一個(gè)武俠小說中的人物名作為自己的網(wǎng)名，比如馬云就用了“風(fēng)清揚(yáng)”。他們會(huì)在公司內(nèi)部用這個(gè)網(wǎng)名交流，也會(huì)用這個(gè)名字與淘寶的用戶溝通?！霸谔詫?，你可以不知道同事的真名，但不能不知道同事的網(wǎng)名。在與用戶溝通的時(shí)候，我們也會(huì)情不自禁地把自己帶入到這個(gè)角色中，這樣更容易感染用戶?！币晃痪W(wǎng)名為“丐幫九袋弟子”的淘寶員工這樣說道。

除了這種有趣的網(wǎng)名外，馬云還在公司內(nèi)部建立了輕松愉快的工作氛圍。如果一個(gè)員工可以超額完成自己的任務(wù)，那這個(gè)項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人就會(huì)組織一個(gè)小型的娛樂節(jié)目來慶祝。雖然這個(gè)節(jié)目不一定多么精致，甚至可以說得上是簡陋，但是這種開放的工作氛圍可以給員工舒緩工作的疲勞，提高員工的工作積極性。除此之外，阿里巴巴也不設(shè)置固定的上下班時(shí)間，只要工作完成了，就可以下班。這樣的話，員工對自己時(shí)間的支配權(quán)力增加，為了確保有更多的自由時(shí)間，員工的工作效率也得到了很大的提高。

輕松的工作氛圍和和諧的同事關(guān)系讓很多阿里巴巴的員工死心塌地地跟隨著馬云，即使阿里巴巴的薪酬會(huì)比其他同類型的公司低很多?！鞍⒗锇桶兔磕曛辽僖盐宸种坏木拓?cái)力用在改善辦公環(huán)境和員工培養(yǎng)上?！卑⒗锇桶偷娜耸虏拷?jīng)理陳莉這樣說道。

在這種獨(dú)特的企業(yè)文化中，阿里巴巴的員工流失率非常低，曾經(jīng)有獵頭以高于阿里巴巴四倍的工資誘惑阿里巴巴的員工跳槽都沒有成功，可見這種企業(yè)文化有多么深入人心。而馬云之所以這么做，是因?yàn)樗铋_始就看到了挖墻腳帶來的一系列問題。比如新來的人雖然能力很強(qiáng)，但是不熟悉新公司的內(nèi)部環(huán)境，需要較長的時(shí)間才能夠全身心地投入到工作中，而且管理者對于被挖來的人才也未必百分之百地了解，無論高估還是低估，都會(huì)影響到公司內(nèi)原有的平衡。況且，今天他被你挖來了，也很有可能在未來的某一天被別的公司挖走，到時(shí)候依然會(huì)面臨人才危機(jī)，并不能從根本上解決問題。

正所謂君子愛“才”，取之有道。預(yù)期貪圖便利，從別人那里尋找合適的人才，不如考慮一下自己為什么會(huì)產(chǎn)生人才危機(jī)，然后從根本上解決。

首先，要做好人才的儲(chǔ)備工作。每年離開校園開始工作生涯的職場新人都以百萬計(jì)，他們未必沒有能力，只是缺乏相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)。在校園招聘的季節(jié)里尋找合適的人才納入公司，并對他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徢芭嘤?xùn)，只要有耐心，他們終歸有一天會(huì)成為未來的人才。而這種人才因?yàn)槭冀K供職于一個(gè)公司，所以對公司的認(rèn)同感和歸屬感格外強(qiáng)，在一定程度上減少了被挖墻腳的概率。

其次，加強(qiáng)內(nèi)部溝通。通過溝通，每個(gè)部門的成員之間都可以建立良好的關(guān)系，這樣無論是對平時(shí)的私人關(guān)系還是工作效率，都會(huì)產(chǎn)生積極的影響。當(dāng)公司的員工之間建立了穩(wěn)定的朋友關(guān)系之后，在工作中也就更容易精誠團(tuán)結(jié)，提高完成工作的效率。同事之間感情深厚，也不會(huì)讓員工萌生跳槽的想法。

再次，完善合理化的建議制度。如果一個(gè)公司的管理是領(lǐng)導(dǎo)者或者幾個(gè)高層管理人員獨(dú)斷專行，恐怕不等獵頭公司來員工就已經(jīng)走差不多了。所以，建立一個(gè)合理的管理制度是留住人才的關(guān)鍵。為了能夠照顧到盡可能多的人的感受，制度的制定者應(yīng)該盡可能全面地聽取員工的建議和意見，這樣既讓員工感受到了尊重，又能促進(jìn)員工的使命感，從而增強(qiáng)企業(yè)的整體凝聚力。

最后，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。一個(gè)公司如果總抱著一種“這個(gè)員工我用一天是一天”的態(tài)度，就很難讓員工產(chǎn)生穩(wěn)定的感覺。因此，公司最好能針對每個(gè)員工的情況制定出一套合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，并把這個(gè)規(guī)劃與員工的工作年限、業(yè)績和公司的發(fā)展結(jié)合起來，讓員工感受到公司對自己的重視，明白自己能在這里得到什么，走什么樣的道路，從而萌生一種“我與公司一同成長”的想法，有了這種想法的員工，自然不會(huì)輕易跳槽。

馬云之所以從來不擔(dān)心阿里巴巴被挖墻腳，就是因?yàn)榘⒗锇桶驮谝陨纤膫€(gè)方面都下了足夠的功夫。每年的畢業(yè)季，馬云都會(huì)招聘畢業(yè)生來到阿里巴巴，并且對他們進(jìn)行培訓(xùn)，篩選合適的人才。在員工內(nèi)部，馬云也建立了平等公開的交流體系，他本人與員工之間的關(guān)系也非常融洽，對于自己的錯(cuò)誤和不足，他也能夠積極聽取別人的意見，并進(jìn)行改正。除此之外，阿里巴巴也確實(shí)為員工設(shè)計(jì)好了職業(yè)規(guī)劃，讓每一個(gè)員工都能安心工作。有了這種公司文化，阿里巴巴自然沒有人才流失的問題了。

2．討厭那些天天抱怨的人

每一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，都希望自己公司里的人，是能夠提意見并且付諸行動(dòng)的人，而那些天天抱怨這抱怨那的人，到哪里都不會(huì)受歡迎的?！拔覀冇憛捘切┨焯煺f公司這不好那不好，但是還留在公司里的人，”馬云在一次公司例會(huì)上說，“就好像夫妻兩個(gè)人，老婆說老公不好，老公說老婆不好，又不肯離婚，別別扭扭地在一起過日子。我們公司的大門是敞開的，我們很樂意聽到建議或者是批評，這是有利于公司發(fā)展的好事情。如果覺得不滿意但是又不愿意提，大可以另謀高就，對個(gè)人和公司都沒有壞處?！?/p>

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭卻各有各的不幸?！边@句話放在企業(yè)上也同樣適用，不過在花樣繁多的失敗原因中，用人失誤是普遍存在的。在用人理念上，馬云有一個(gè)酒與污水的比喻：如果把一杯酒倒進(jìn)一桶污水里，那這就是一桶污水；如果把一杯污水倒進(jìn)一桶酒里，這還是一桶污水。

在企業(yè)的管理中也是這樣，如果一個(gè)公司里，只有幾個(gè)人在用心工作，其他員工或者為了自己的利益不擇手段，或者天天都在抱怨，那這些勤勉的員工不久就會(huì)被其他員工所影響，最后成為帶有大量負(fù)面情緒的人，這個(gè)公司注定無法成為一個(gè)成功的公司；如果一個(gè)公司里的大部分人都是勤勤懇懇地工作的員工，但是有那么幾個(gè)時(shí)常抱怨的員工，久而久之這種負(fù)面的情緒也會(huì)感染到其他人，導(dǎo)致全體員工的工作效率下降，破壞團(tuán)隊(duì)的健全功能。破壞總是比建設(shè)要簡單得多，管理者花了無數(shù)心思建立起來的和諧的公司文化，很可能在幾個(gè)月甚至幾周之內(nèi)就被摧毀掉，所以作為一個(gè)公司的管理者，一定要及時(shí)警惕那些搞破壞的“污水”。

為了減少用人失誤造成的損失，馬云自己制定了一套獨(dú)特的評價(jià)機(jī)制。在考核中，他通常會(huì)把員工分為三大類：第一類，馬云稱之為“野狗”，通常指的是那些業(yè)務(wù)水平特別強(qiáng)，業(yè)績特別好，但是個(gè)人價(jià)值觀與阿里巴巴有出入的員工，比如他們會(huì)為了提高自己的業(yè)績而欺騙客戶、夸大服務(wù)、給客戶回扣等等；第二類，馬云稱之為“小白兔”，通常是指業(yè)務(wù)水平不突出，但屬于老好人，特別友好、善良，并且嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的員工；第三類，馬云稱之為“獵犬”，通常指業(yè)務(wù)水平極為突出，而且嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，價(jià)值觀與阿里巴巴相符的員工。

對待這三類員工，馬云分別有不同的方式。

第一種“野狗”型的員工，馬云會(huì)堅(jiān)決清除，他們就像是倒進(jìn)酒桶的污水，在工作中的各種不誠信行為會(huì)影響到阿里巴巴整體的聲譽(yù)。與公司的名譽(yù)相比，他們?yōu)楣編淼臉I(yè)績都只是過眼煙云，阿里巴巴作為一家志在百年的企業(yè)，不能因?yàn)樨潏D眼前這一點(diǎn)蠅頭小利就放棄了長遠(yuǎn)的發(fā)展。而且一個(gè)成年人的價(jià)值觀是很難被改變的，所以馬云并沒有計(jì)劃對這類型的員工進(jìn)行思想觀念的轉(zhuǎn)變，而是堅(jiān)決地清除掉。

對于第二種“小白兔”型的員工，很多企業(yè)都會(huì)歡迎，因?yàn)樗麄儗ζ髽I(yè)的忠誠度最高。但是馬云卻認(rèn)為，員工對企業(yè)的忠誠度源自于他們在企業(yè)中獲的成就感和歸屬感，一個(gè)業(yè)績一般的員工，是很難獲得這方面的滿足的。所以，雖然“小白兔”型的員工對公司的發(fā)展和名譽(yù)沒有什么負(fù)面影響，但是也沒有太大的積極作用，他們是無害的，算不上是“污水”。但是“阿里巴巴是公司，不是救濟(jì)中心”，如果他們得過且過，不思進(jìn)取，那馬云也會(huì)把這部分員工逐漸淘汰掉。不過，阿里巴巴會(huì)給這些員工提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，如果他們能夠提升自己的專業(yè)素質(zhì)，在保證態(tài)度的基礎(chǔ)上將工作業(yè)績提高，阿里巴巴會(huì)給他們機(jī)會(huì)繼續(xù)工作，最終成為“獵犬”型員工。否則，就只能清除掉。

第三種“獵犬”型的員工，是馬云最欣賞的員工，也是阿里巴巴最需要的員工。一旦一個(gè)員工被阿里巴巴認(rèn)定為“獵犬”型的員工，那他不僅僅會(huì)在收入上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，還有機(jī)會(huì)受到阿里巴巴的重點(diǎn)培養(yǎng)，接受最好的培訓(xùn)，成為阿里巴巴的好苗子，進(jìn)入阿里巴巴的人才儲(chǔ)備庫。

那什么樣的員工才能算得上是“獵犬”型的員工呢？馬云又是怎么在招聘的時(shí)候就通過自己的火眼金睛看出來誰是適合阿里巴巴的員工呢？在馬云看來，雖然不能在員工入職之前就準(zhǔn)確地判定他是不是一個(gè)“獵犬”型的員工，但是可以從招聘時(shí)的短暫接觸中了解到他是否具備成為一個(gè)合格的阿里巴巴人的條件。一般情況下，一個(gè)新人滿足了以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后，只要稍加培訓(xùn)，就可以成為一個(gè)合格的“獵犬”型員工。

首先，要具有誠信和熱情，這是一個(gè)員工應(yīng)該具備的首要素質(zhì)。一個(gè)不誠信的員工，將來不僅僅會(huì)欺騙客戶，影響公司聲譽(yù)，還會(huì)欺騙上司，欺騙公司。他們往往貪得無厭，很難對團(tuán)體產(chǎn)生歸屬感，對企業(yè)的忠誠度極低。如果將一個(gè)沒有誠信的員工招進(jìn)公司，那就是養(yǎng)虎遺患。而一個(gè)沒有熱情的員工，則很難將自己的全部精力投入到工作中。誠信和熱情兩種品質(zhì)，是在一個(gè)人的成長過程中逐漸形成的，如果來應(yīng)聘的時(shí)候還有所欠缺，那是很難在短期內(nèi)培養(yǎng)成功的。

其次，要具備學(xué)習(xí)能力。俗話說“活到老，學(xué)到老”，只有能夠一直學(xué)習(xí)的人，才能在發(fā)展越來越快的社會(huì)中生存下來，尤其是在阿里巴巴這種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，如果不能時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的慣性，積極更新自己的知識(shí)庫，那很快就會(huì)被同行甩在后面。

再次，要具有適應(yīng)變化的能力。這個(gè)變化不僅僅是指行業(yè)風(fēng)向的變化，還有客戶需求的變化、公司的各方面調(diào)整等。為此，馬云專門制定了阿里巴巴內(nèi)部的輪崗制度，為的就是增強(qiáng)員工在短期內(nèi)找到工作節(jié)奏的能力。這種能力通常會(huì)與個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)掛鉤，適應(yīng)變化能力強(qiáng)的人，往往是善于溝通、易于團(tuán)結(jié)的人。

最后，要時(shí)刻保持樂觀的心態(tài)。一個(gè)不夠樂觀的人，很容易在工作中感到疲憊，并且發(fā)出抱怨，時(shí)間長了，這種消極的情緒就會(huì)影響到其他員工的工作心情和工作態(tài)度。而一個(gè)積極樂觀的人，則會(huì)對自己所處的行業(yè)和企業(yè)充滿信心，并且由衷地渴望成功。

滿足以上四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后，想進(jìn)入阿里巴巴就不是一件難事了。對于已經(jīng)進(jìn)入阿里巴巴的員工，馬云從來不吝嗇，他會(huì)花費(fèi)大量的財(cái)力來對員工進(jìn)行培訓(xùn)。馬云認(rèn)為，只要員工有成為一個(gè)“獵犬”型員工的潛力，那公司就有責(zé)任和義務(wù)為他們創(chuàng)造發(fā)展的條件和機(jī)會(huì)。

在馬云一系列簡單但是有效的措施之下，整天抱怨的員工基本已經(jīng)滅絕，取而代之的是一大批優(yōu)秀的“獵犬”型的員工。這些人在阿里巴巴得到了發(fā)展的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，同時(shí)阿里巴巴也因?yàn)樗麄兌鴮?shí)現(xiàn)了增值，雙方互惠互利，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

3．利益一定是自己打下來的

曾經(jīng)有一段時(shí)間，阿里巴巴因?yàn)闆]有班車而一直被員工和反對者詬病，但是馬云卻不認(rèn)為這樣安排哪里不對。他表示，阿里巴巴不安排班車，并不是因?yàn)橘I不起，而是因?yàn)檫@個(gè)安排可以讓管理者通過員工上班的積極性了解到每個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)熱愛自己工作的人，即使每天擠地鐵、公交，也能夠保證自己不遲到；但是一個(gè)得過且過，在公司混日子的人，即使是有了班車，也免不了要遲到。通過自己的努力做到上班不遲到，是一個(gè)優(yōu)秀員工的最起碼的能力。

“利益一定是自己打下來的，這一點(diǎn)應(yīng)該是每一個(gè)阿里巴巴員工必須牢記的事情。公司給你們的獎(jiǎng)金、工資，是你的勞動(dòng)所得；業(yè)績、市場也都是你們自己闖出來的。你們努力地工作，并且取得了結(jié)果，公司會(huì)為你的結(jié)果支付報(bào)酬；如果你很努力，哪怕沒有結(jié)果，公司也會(huì)為你鼓掌?！瘪R云在阿里巴巴的一次公司會(huì)議上這樣對員工說。

阿里巴巴有一則流傳很廣的寓言，說的是一個(gè)老乞丐和狗的故事。一個(gè)衣不蔽體、食不果腹的老乞丐，無意中救了一只受傷的流浪狗，雖然老乞丐自己也很難找到吃的，但他每次都會(huì)把食物分給流浪狗一些。不久，流浪狗的傷勢就痊愈了，老乞丐想讓流浪狗離開，但是這只狗卻一直著搖尾巴不肯離去，于是一人一狗相依為命。

有一天，他們接受了別人的一次慷慨施舍，飽餐一頓之后，他們繼續(xù)面對著饑寒交迫的生活。老乞丐已經(jīng)習(xí)慣了，但是流浪狗卻對那頓美餐難以忘懷，最終離開了對自己有救命之恩的老乞丐。

這則寓言之所以能在阿里巴巴廣泛流傳，正是因?yàn)樗鼊偤帽磉_(dá)了人才與公司的關(guān)系，其中“薪資”是無法回避的最現(xiàn)實(shí)的問題。許多公司為了留住自己的員工，會(huì)用“薪酬激勵(lì)”的方式對員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，但是能用薪酬留下來的員工，也一定可以被薪酬挖走，所以很多管理者對“薪酬激勵(lì)”這把雙刃劍又愛又恨。

馬云另辟蹊徑，不過分依賴“薪酬獎(jiǎng)勵(lì)”，即使需要“薪酬獎(jiǎng)勵(lì)”，也會(huì)控制好量。每一個(gè)員工對企業(yè)來說都是一棵小樹苗，在他生長的過程中，既要給他修剪枝條，也要合理地澆水施肥。如果圖省事而一次性地把所有肥料都給他，反而會(huì)讓小樹苗死亡。只有分階段施肥，才能讓他逐漸生長成參天大樹。

1999年，中國的互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，馬云從北京鎩羽而歸，退守杭州。但是很多在中國黃頁時(shí)期就跟隨馬云的骨干員工，卻在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候離開了馬云，留下來的人多半也都心情復(fù)雜。想要東山再起，對馬云來說，實(shí)在是難上加難。當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是新興行業(yè)，各大企業(yè)在招聘人才的時(shí)候都會(huì)提出高薪高福利，相比之下，馬云建立阿里巴巴的時(shí)候提出的回報(bào)就顯得太“情懷”了，比如馬云的精神鼓勵(lì)或者阿里巴巴的股份。一個(gè)前景尚不明朗的公司把這兩點(diǎn)作為招攬人才的籌碼，實(shí)在顯得很無力。

但是就在這種情況下，馬云和一個(gè)“拼湊”起來的“雜牌軍隊(duì)”背水一戰(zhàn)，竟然把阿里巴巴發(fā)展得紅紅火火。成立之后第八年，阿里巴巴成功在香港上市，當(dāng)年咬牙堅(jiān)持下來跟隨馬云的人，一夜之間都成為了百萬富翁。

在公司前景尚不明朗的時(shí)候，馬云能拿出來的只有公司的股份。2004年到2007年上市之間，阿里巴巴經(jīng)過了兩次拆股，當(dāng)年跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的核心成員，多少獲得了阿里巴巴一部分的股權(quán)。上市前夕，馬云更是啟動(dòng)了一個(gè)范圍更加廣泛的持股計(jì)劃，在這個(gè)計(jì)劃實(shí)施之后，就連剛加入淘寶才一年的新員工，也獲得了一個(gè)阿里巴巴上市的“紅包”。

當(dāng)然，這種“散財(cái)”的思維讓馬云留住了人才，并且成就了大批量的富豪，但是也導(dǎo)致了自己的持股量降低——阿里巴巴上市的時(shí)候，馬云只有百分之七的股份，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)易的丁磊、百度的李彥宏和騰訊的馬化騰。不過馬云并沒有對此感到不滿，他認(rèn)為，一個(gè)好的管理者，應(yīng)該通過自己的領(lǐng)導(dǎo)力來管理公司，而不是通過控股的方式控制公司。只有把股權(quán)分散出去，把每一個(gè)員工都變成公司的股東，他們“才更有信心和干勁”。

而在上市之后，這種分散股權(quán)的模式就明顯不適用了，所以馬云開始尋找其他合適的激勵(lì)員工的方法。作為一個(gè)管理者，他也同意獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的人，否則會(huì)挫傷員工的工作積極性，但是如何獎(jiǎng)勵(lì)就是一門學(xué)問了。人的欲望是無止境的，如果能夠?qū)T工的欲望進(jìn)行恰當(dāng)引導(dǎo)，那這些欲望就會(huì)成為他們前進(jìn)的動(dòng)力；如果無節(jié)制地滿足，員工的欲望則會(huì)變成一個(gè)無底洞。

所以馬云采取了“分步激勵(lì)法”，分時(shí)段、分金額獎(jiǎng)勵(lì)員工，從而使他們不斷地產(chǎn)生動(dòng)力，發(fā)揮出最大的潛能。分步激勵(lì)法造成了“1＋1＋1＋1＋1＞5”的結(jié)果，比如，老板要拿出五千元獎(jiǎng)勵(lì)某個(gè)員工，分五次把錢獎(jiǎng)勵(lì)下去的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于一次性的把五千元錢全部發(fā)下去。之所以會(huì)有這樣的效果，是因?yàn)槠渲须[藏著“員工心理”的因素。

如果把這些獎(jiǎng)勵(lì)一次性發(fā)下去，在剛拿到獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，員工肯定會(huì)非常激動(dòng)，從而產(chǎn)生極大的工作積極性。但是不久，這種興奮的情緒就會(huì)逐漸消退，沒有后續(xù)的獎(jiǎng)勵(lì)，看到別的員工會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)，他就會(huì)不滿足于現(xiàn)狀，產(chǎn)生許多怨言，甚至離開公司另謀高就。但是如果把獎(jiǎng)勵(lì)分五次發(fā)下去，那就可以在員工的積極性剛剛有所消退的時(shí)候重新給予刺激，從而長時(shí)間維持員工的工作積極性。雖然公司在獎(jiǎng)金的總額設(shè)定上是一樣的，但是不同的發(fā)放方式所產(chǎn)生的效果卻有著天壤之別，這就是所謂的心理戰(zhàn)術(shù)。馬云非常善于使用這種心理戰(zhàn)，因此他創(chuàng)造出了不凡的成績。

凡是有所作為的企業(yè)家，都明白人才對于企業(yè)發(fā)展的作用，為了能讓每一個(gè)人才在自己的公司里發(fā)揮出最大的潛力，他們必須懂得如何激勵(lì)人才，還要采用各種手段來調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。如果操作不當(dāng)，就很容易形成“不獎(jiǎng)不干活”的風(fēng)氣，所以馬云一直對員工們說“利益是自己打下來的”，并以此來強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，從而更有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

4．阿里巴巴不只是一家中國公司

馬云在湖畔花園組建阿里巴巴的時(shí)候，就已經(jīng)提出了“東方的智慧、西方的運(yùn)作、全世界的大市場”這樣的口號(hào)，從那個(gè)時(shí)候起，馬云就在謀劃著公司的全球化?！拔覀冞@家公司雖然誕生在中國，但阿里巴巴并不只是一家中國公司，更不是一家美國公司或者日本公司。我們的股東來自世界各地，所以它是一家全球化的公司?！?/p>

因?yàn)橹袊尤雵H互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間比較晚，所以中國本土早期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都采用了西方的企業(yè)管理模式，并且創(chuàng)始人基本都有留學(xué)經(jīng)歷，有國外相關(guān)領(lǐng)域的人脈關(guān)系網(wǎng)。但是馬云與他們不同，與李彥宏、馬化騰、張朝陽等人相比，馬云沒有留學(xué)的經(jīng)歷，甚至大學(xué)都上得十分艱難，是正兒八經(jīng)的“草根”階層出身。作為一個(gè)土生土長的杭州人，馬云從小就接受著正宗的東方思想的熏陶，身處中國最大的民營企業(yè)集中地——長江三角洲，也讓他對中國的中小型企業(yè)的生存現(xiàn)狀和發(fā)展方向有著超出常人的了解和認(rèn)識(shí)。這些條件看似是劣勢，但實(shí)際上卻成為了馬云成功開拓市場的關(guān)鍵。

與阿里巴巴同一時(shí)期的中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，幾乎都能在國外找到母版，比如百度和谷歌、搜狐和雅虎，唯獨(dú)馬云的阿里巴巴是從頭到腳的創(chuàng)新，這與馬云對中國市場的了解和東方精神的運(yùn)用有著極為深刻的聯(lián)系。改革開放后的中國市場有著與西方資本主義市場完全不同的風(fēng)貌，所以，完全套用西方的模式是無法成功的，而馬云身處杭州這個(gè)中國中小企業(yè)發(fā)展的腹地，因此對中小企業(yè)在發(fā)展中面臨的困難和需求可以說是了如指掌。利用自己的優(yōu)勢，找準(zhǔn)用戶群體，抓住用戶的痛點(diǎn)，進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)拓展，這就是阿里巴巴成功的重要原因。

為了避免阿里巴巴成為自己一個(gè)人的企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，馬云向十八個(gè)創(chuàng)始人總共募集了五十萬元的啟動(dòng)資金，然后以此為標(biāo)準(zhǔn)將阿里巴巴的股份分給了十八個(gè)人。有人覺得馬云這是多此一舉，因?yàn)檫@些股份在當(dāng)時(shí)能夠帶來的收益十分有限，與其分股份，不如定一個(gè)合適的制度，自己留住股份，方便日后的融資。但是馬云卻不這么認(rèn)為：“西方的公司是用制度來保證，但中國是個(gè)人情社會(huì)，還是應(yīng)該用人來保證。”

除此之外，馬云的很多管理哲學(xué)也是脫胎于東方文化，比如在團(tuán)隊(duì)的管理上，馬云就很贊賞唐僧的團(tuán)隊(duì)，雖然唐僧有時(shí)候很迂腐，但是他能夠管理好手下個(gè)性迥異的三個(gè)徒弟，并且統(tǒng)一他們的目標(biāo)。唐僧不懂武力，不能靠暴力管理自己的徒弟，但即便這樣，他們還是一步一步走到了終點(diǎn)。這就是一個(gè)合格的管理者，而這種管理的方法，就是中國傳統(tǒng)文化中所獨(dú)有的。

不過與大多數(shù)民營企業(yè)家又有所不同的是，馬云會(huì)說一口流利的英語，在上個(gè)世紀(jì)九十年代初，能夠流利使用英語的人還是鳳毛麟角。作為“杭州英語最好的人”，馬云曾經(jīng)代表政府前往美國，雖然當(dāng)時(shí)的任務(wù)沒有圓滿地完成，但是卻有幸比大多數(shù)人早接觸了互聯(lián)網(wǎng)。除此之外，西方國家在商業(yè)方面的建樹在當(dāng)時(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了中國，成為了發(fā)展中國家的榜樣，雖然不能完全照搬地應(yīng)用在中國，但是也能給予馬云很多啟發(fā)，比自己摸索要簡單得多。所以在回國創(chuàng)業(yè)期間，馬云特地學(xué)習(xí)了西方的管理制度，從而嚴(yán)格保證了公司能夠以高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪Ｊ竭\(yùn)行。

這樣的經(jīng)歷讓馬云意識(shí)到，有了互聯(lián)網(wǎng)之后，全球經(jīng)濟(jì)一體化只是時(shí)間早晚的問題了，所以馬云在創(chuàng)立伊始就開始注重國際化，爭取與國際接軌。比如“阿里巴巴”的這個(gè)名字，就超出了國家和地區(qū)的限制。很多中國企業(yè)的中文名字起得很好，但是在翻譯成別國語言之后就變得莫名其妙，難以讓人產(chǎn)生深刻的印象。所以在起名的時(shí)候，馬云相當(dāng)謹(jǐn)慎，開始時(shí)想了很多名字都被一一否定，后來馬云想到了《一千零一夜》中《阿里巴巴與四十大盜》的故事，他覺得阿里巴巴的樂觀精神與自己所向往的企業(yè)精神不謀而合。為了測試這個(gè)名字的知名度，馬云還親自走上美國的街頭做調(diào)查。而且巧合的是，在幾乎所有的語言里，“Alibaba”的發(fā)音都是一樣的，這對公司將來在國際市場上的推廣有著不可替代的優(yōu)勢。

除了在為公司起名字的時(shí)候費(fèi)了一番心思，在公司的經(jīng)營上，馬云也運(yùn)用了很多國際化的手段。在資產(chǎn)規(guī)模僅有五十萬的時(shí)候，阿里巴巴就不惜花重金邀請四大國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的“普華永道”為阿里巴巴做財(cái)務(wù)審計(jì)。通常情況下，一個(gè)公司只有在規(guī)模足夠大，準(zhǔn)備上市或者開拓海外市場的時(shí)候，才會(huì)下血本邀請國際上知名的事務(wù)所為自己服務(wù)，而當(dāng)時(shí)的阿里巴巴只是一家剛成立不久、還沒有什么聲望的小企業(yè)。由此我們也可以看出馬云對西方運(yùn)作的推崇和高遠(yuǎn)的眼光。

在收購了雅虎中國之后，馬云曾經(jīng)在記者會(huì)上說：“我覺得阿里巴巴一定要走個(gè)性化的道路，雖然我們要向著國際化的目標(biāo)前進(jìn)，但還是要加入中國的元素。就好像我在國外吃西餐，心里總會(huì)想著中餐，過兩天終歸還是要在西餐中加入中餐的東西。所以阿里巴巴的未來跟美國一致也好，跟歐洲一致也好，只要能夠融入中國的元素，那就是好的?！?/p>

可以說，阿里巴巴的成功就是因?yàn)轳R云“中西合璧”的經(jīng)營理念。西式的管理讓他在中國市場中出類拔萃，東方的思想讓他在國際市場上獨(dú)樹一幟，最終成為了中國人創(chuàng)辦的最好的互聯(lián)網(wǎng)跨國公司。無論是在業(yè)界還是在輿論中，阿里巴巴始終是一個(gè)充滿了傳奇色彩的公司。

5．不要當(dāng)三等公民：等下班、等工資、等退休

馬云說，“不要當(dāng)三等公民：等下班、等工資、等退休。”

但是，現(xiàn)實(shí)生活之中，大多數(shù)人都過著三等公民的生活：朝九晚五，日復(fù)一日，甚至有很多人對工作抱著“當(dāng)一天和尚敲一天鐘”的心理?；蛟S剛剛進(jìn)入職場之時(shí)，他們也是有著雄心壯志，希望在職場的舞臺(tái)上能有一番作為，成就自己的夢想。只是，工作了幾年之后，這種朝氣蓬勃、積極自信的狀態(tài)就消失得無影無蹤了。于是，在周而復(fù)始的工作中，每天循規(guī)蹈矩，態(tài)度消極，只為了每個(gè)月固定的薪水而消磨時(shí)間。

而這種無所事事、渾渾噩噩的狀態(tài)，只會(huì)讓人在其身上看不到任何希望，他們甚至與行尸走肉沒有任何區(qū)別。

三等公民注定是貧窮，這種貧窮不僅僅是口袋里的貧窮，更是思想上，腦袋里的貧窮。

一個(gè)人如果不具備適應(yīng)時(shí)代變化的能力，將難以在競爭激烈的社會(huì)中生存。思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)；思路決定出路，格局決定結(jié)局。要想成功，首先要讓自己變得有用。人要先有富有的想法，然后才會(huì)有富有的生活，千萬不要做三等公民：等下班、等薪水、等退休。

馬云告誡當(dāng)代的年輕人，無論是在工作崗位上還是創(chuàng)業(yè)，都不要過這種三等公民的生活。那么，怎樣讓自己的工作生活充滿意義，而不是像三等公民一樣，仿佛一潭死水，波瀾不驚？馬云表示，要想改變，可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)。

首先，不抱怨當(dāng)下。馬云說：“成功的人永遠(yuǎn)不抱怨，而是只看自己的問題。內(nèi)地有一句流行語，‘風(fēng)來的時(shí)候，豬都會(huì)飛’，許多人每天都在找風(fēng)，卻不知道，風(fēng)過去后，摔死的還是豬。要成功，必須改變自己，豬就要找到一條適合豬走的路?！?/p>

抱怨的習(xí)慣，不但不利于自己的成長，也會(huì)給自己帶來很多麻煩。試想，如果員工總是抱怨公司、抱怨領(lǐng)導(dǎo)，那么他永遠(yuǎn)不可能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，公司的重用。所以，無論是在什么樣的工作崗位，在其位，謀其政，這是一個(gè)人基本的職業(yè)素養(yǎng)，而不是天天在不滿和抱怨中度過。

我們應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，一個(gè)人之所以會(huì)有抱怨，是因?yàn)樗麑ι鐣?huì)的熱情不夠，對人生的際遇認(rèn)識(shí)不清，對自己的付出心有不甘，對自己的獲得有所不滿。所以才會(huì)怨天尤人、喪失斗志，以致于自己的人生一蹶不振，淪為等下班、等工資、等退休的三等公民。其實(shí)，一份耕耘一份收獲，想要獲得成功，必然要先有所付出，一味的抱怨并沒有任何好處。

所以，一個(gè)人心中一旦有了抱怨的念頭，就應(yīng)該及時(shí)警覺，否則自身會(huì)深受其害，甚至?xí)髿⒌糇约旱亩分竞蛪粝搿?/p>

其次，善于學(xué)習(xí)，讓自己成為有用的人。馬云認(rèn)為，決定一個(gè)人能否成功的核心素質(zhì)就是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力就是學(xué)習(xí)的方法與技巧，有了這樣的方法與技巧，學(xué)習(xí)到知識(shí)后，就形成專業(yè)知識(shí)；學(xué)習(xí)到如何執(zhí)行的方法與技巧，就形成執(zhí)行能力。對于每一個(gè)在職場上打拼的人來說，學(xué)習(xí)能力是最重要的能力，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每天都有成千上萬的信息充斥著我們的大腦，如何將這些信息轉(zhuǎn)化為自己內(nèi)在的知識(shí)儲(chǔ)備，在需要的時(shí)候能為自己所用，依靠的就是個(gè)人的學(xué)習(xí)能力。

當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)的更新日新月異，一個(gè)人如果不能具備一定的學(xué)習(xí)能力，必然無法跟上時(shí)代的步伐，更不要說面對競爭日益激烈的職場生活。對于企業(yè)來說，最有利于公司發(fā)展的是學(xué)習(xí)能力好的員工；對于創(chuàng)業(yè)者來說，學(xué)習(xí)能力更是決定創(chuàng)業(yè)結(jié)局成功與否的砝碼。一個(gè)人如果不具備一定的學(xué)習(xí)能力，必然無法成為一個(gè)有用的人，最終也會(huì)被社會(huì)所淘汰，到時(shí)，即使是等下班、等工資、等退休的三等公民也無法成為了。

最后，態(tài)度決定一切。馬云說：“態(tài)度決定一切。無論是生活中還是工作中，我們都很難事事順心，但我們可以做到事事盡心；我們不一定能出人頭地，但我們可以盡心做好自己。很多時(shí)候，一件事、一份工作能否做好，往往取決于我們的態(tài)度，積極的態(tài)度是成功的保證。認(rèn)真細(xì)致，盡心盡力地去做每一件事，這樣我們才能收獲驚喜，成長自己?！?/p>

其實(shí)，三等公民最大的問題就是態(tài)度的問題。沒有人是完美的，社會(huì)也不可能完美，面對同樣的境遇，不同的態(tài)度會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。日復(fù)一日，年復(fù)一年地混日子，等工資、等退休，這種生活不僅沒有任何意義，反而造成社會(huì)資源的浪費(fèi)；相反，盡管做著簡單平凡的工作，但你每天比別人多勤奮一點(diǎn)，多努力一點(diǎn)，多一點(diǎn)追求和理想，那么終會(huì)有一天這份平凡會(huì)讓你收獲一份驚喜。

所以，我們應(yīng)當(dāng)切記馬云對當(dāng)下工作者和創(chuàng)業(yè)人士的忠告：不要當(dāng)?shù)认掳?、等工資、等退休的三等公民。

等下班、等工資、等退休，這樣一味地“等”和“靠”是一種消極的生活工作態(tài)度，完全背離了人生的真正意義。人活一世，草活一秋，生命都是那么短暫和不容易，因此，如何珍惜利用這短暫的人生才是真正需要人去明白的。不管是上班工作還是創(chuàng)業(yè)，都需要積極的心態(tài)去面對，努力度過每一分每一秒。“等下班”這種消磨時(shí)間、沒有責(zé)任心的心態(tài)無論在哪里都是不值得贊許的；不求上進(jìn)地“等工資”也注定一個(gè)人無法進(jìn)步和成功；而“等退休”更是一個(gè)可悲的過程。所以，這其中無論哪一種“等”，都是對時(shí)間和生命的浪費(fèi)，更是對夢想和追求的不尊重，有些事情能等，但有些事情卻是不能等，“三等公民”更是做不得。

6．不是因?yàn)槟隳茏鍪裁矗悄阍撟鍪裁?/p>

“對于一個(gè)企業(yè)來說，定位尤其重要。生命的意義不是因?yàn)槟隳茏鍪裁?，而是你該做什么”。馬云在一次演講中這樣說。

在當(dāng)前的社會(huì)條件下，每個(gè)人每天都會(huì)面臨各種各樣的機(jī)會(huì)，面對這些機(jī)會(huì)，我們能做的不是抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)不放手，而是應(yīng)當(dāng)清楚自己的定位，尋求把握符合自己定位的時(shí)機(jī)，進(jìn)而最大化地利用它，從而獲取成功。

任何人都一樣，無論工作還是創(chuàng)業(yè)，所要面臨的問題都不是你想做什么、能做什么的問題，而是你應(yīng)該做什么的問題。簡單地講，就是認(rèn)清自己的定位，在眾多的機(jī)遇和想法當(dāng)中找到那個(gè)適合自己并且所擅長的，然后以這一定位為基點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)去做事。在這個(gè)過程中，即使遇到困難和問題也不要去抱怨和指責(zé)，要更加清醒地知道自己應(yīng)該去做什么、怎樣做，只有這樣，才能將一份工作或者事業(yè)做好。

馬云對阿里巴巴的服務(wù)對象的定位就是很明智的，雖然當(dāng)時(shí)他有很多機(jī)會(huì)和選擇，但是馬云認(rèn)為，阿里巴巴應(yīng)該“以出口為目標(biāo)，幫助中小企業(yè)出口”。讓阿里巴巴的電子商務(wù)為中國的中小企業(yè)服務(wù)這一企業(yè)定位，不僅是他所擅長的，更是他應(yīng)該做的。

馬云對阿里巴巴的服務(wù)對象之所以會(huì)有這樣的定位，是因?yàn)樗凶约邯?dú)到的見解。

當(dāng)時(shí)在國外，類似的企業(yè)都是為大中型企業(yè)服務(wù)，大型企業(yè)擁有先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金，通過為這類企業(yè)服務(wù)確實(shí)可以獲得豐厚的利潤。但是，同等條件下，中國的大型企業(yè)卻并非是合適的服務(wù)對象。之所以這么說，其一是因?yàn)槲覈?dāng)時(shí)大型企業(yè)雖然規(guī)模強(qiáng)大，但是內(nèi)在的制度是不健康的，而且不同企業(yè)之間貿(mào)易流程不同、信息閉塞也成為與之合作的障礙；其二，大型企業(yè)有成熟的運(yùn)作模式，阿里巴巴為它們服務(wù)有兩種結(jié)局：一是兩種運(yùn)行模式?jīng)_突而導(dǎo)致雙方利益都受損而無法繼續(xù)合作，二是對方弄清楚阿里巴巴的運(yùn)行模式之后，把阿里巴巴甩掉。無論哪一種結(jié)果，馬云都是無法接受的。

但是，馬云認(rèn)為我國的中小企業(yè)不同，他覺得中小企業(yè)更有希望，也能夠做得更好。為中小企業(yè)服務(wù)，就是阿里巴巴應(yīng)該做的。

談及阿里巴巴將服務(wù)定位于中小企業(yè)的原因，馬云這樣表述：

首先，中國的中小企業(yè)很多，一份2000年的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，當(dāng)時(shí)我國的中型企業(yè)和小型企業(yè)已經(jīng)有500萬家左右，占我國企業(yè)總數(shù)量百分之八十五以上，而這一數(shù)據(jù)在近幾年來還在以每年十幾個(gè)百分點(diǎn)的數(shù)量增長。阿里巴巴的運(yùn)作就是由少到多，由小到大的成長模式。

其次，中小型企業(yè)有著頑強(qiáng)的生命力，作為商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，我國的中小型企業(yè)能夠快速適應(yīng)不斷變化的市場，并且在經(jīng)濟(jì)變化的浪潮中愈來愈頑強(qiáng)。同時(shí)，中小型企業(yè)的經(jīng)營者都有精明的頭腦，并且相當(dāng)務(wù)實(shí)。這是馬云看好中小型企業(yè)的一個(gè)重要原因。

最后，也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是我國的中小型企業(yè)確實(shí)需要幫助。馬云說：“如果把企業(yè)也分成窮人和富人，那么互聯(lián)網(wǎng)就是窮人的世界。因?yàn)榇笃髽I(yè)有自己專門的信息渠道，有巨額的廣告費(fèi)，小企業(yè)什么都沒有，他們才是最需要互聯(lián)網(wǎng)的人，而我就要領(lǐng)導(dǎo)窮人起來鬧革命?！?/p>

馬云表示，阿里巴巴不會(huì)追隨大企業(yè)，更不會(huì)和它們無休無止地糾纏。阿里巴巴最開始的服務(wù)定位就是中小型企業(yè)，以前是，今后依然是。這不僅僅是因?yàn)橹行∑髽I(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，更是因?yàn)轳R云認(rèn)識(shí)到，幫助中小型企業(yè)、為它們服務(wù)是自己應(yīng)該做的事情。他原本可以像國外的公司一樣和大型企業(yè)合作，也可以獲得豐厚的利潤，或者不單單讓阿里巴巴做電子商務(wù)。可以說，除了為中小型企業(yè)服務(wù)，馬云能夠選擇的、可以做的領(lǐng)域有很多。但是，就如同他所說的，這個(gè)世界上的事情，不是你能做什么，而是你應(yīng)該做什么。在眾多的機(jī)遇與選擇當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)那個(gè)自己應(yīng)該去為之努力的事情，并以此為定位，不動(dòng)搖、不抱怨，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地去做好。這一切，馬云都做到了，所以有了今天的成功，所以有了馬云創(chuàng)業(yè)的傳奇故事。

找準(zhǔn)自己的定位，對于創(chuàng)業(yè)、做企業(yè)是這樣，對于做人同樣適用。當(dāng)前社會(huì)存在著一種普遍的現(xiàn)象：很多人沒有目標(biāo)，認(rèn)為自己什么都能做卻不知道自己應(yīng)該做什么。他們在這種矛盾之中無所事事，而這種無所事事的狀態(tài)又讓他們無所適從。所以，在生活中，他們對家人、朋友、社會(huì)滿腹牢騷；在工作上，他們對同事、對領(lǐng)導(dǎo)、對公司各種不滿。既不能專心做好工作，又無法讓自己有所作為，最終使自己成為隨波逐流的平庸之輩。

因此，不要對自己的生活工作有怨言，與其這樣怨天尤人、好高騖遠(yuǎn)、自怨自艾地虛度光陰，不如找準(zhǔn)自己的定位，清楚明白地確定自己應(yīng)該做什么，然后專心去做好自己該做的工作，讓自己在人生的舞臺(tái)上有所作為。

7．一個(gè)當(dāng)不好士兵的將軍一定不是好將軍

馬云說：“能夠當(dāng)一個(gè)好老板的人未必是好員工，但要想當(dāng)一個(gè)好老板他首先應(yīng)是一個(gè)好員工。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，但是一個(gè)當(dāng)不好士兵的將軍一定不是好將軍。”

“一個(gè)當(dāng)不好士兵的將軍一定不是好將軍”，馬云通過這句話告訴我們，任何一種成功都是從最基礎(chǔ)的地方一點(diǎn)一點(diǎn)地累積起來的。想要獲得成功、想要得到長久的發(fā)展，切記不能急功近利，急于求成。想要做將軍，首先要做一個(gè)好士兵；想要成為好的老板，一定要先做一個(gè)好員工。簡單地說就是，成功之前，必然要先學(xué)會(huì)沉淀。

一個(gè)人的成長、成功是一生的事情，而不在于一時(shí)，想要成功，必須先沉淀。只是，現(xiàn)在很多人不懂沉淀自己，一心只想做老板、當(dāng)將軍，殊不知，想要成為一個(gè)優(yōu)秀的老板、將軍，必須要先讓自己成為一個(gè)好員工、好士兵。如果不愿意這么做，那么就很難和成功結(jié)緣。想要有所作為，懂得沉淀很重要。

在一期《贏在中國》的晉級(jí)賽上，馬云作為評委向參賽選手和全國觀眾講述了創(chuàng)業(yè)者在追求成功的過程中，懂得和學(xué)會(huì)沉淀的重要性。

當(dāng)時(shí)，看著參賽者的創(chuàng)業(yè)策劃，馬云問臺(tái)上的參賽選手：“民間投資是什么意思，借朋友親人的資金嗎？”選手回答：“是投資公司，對方持有20％的股份，我自己有55％，剩下的全部分給員工?！?/p>

“你能否解釋一下，你和當(dāng)?shù)厣虉龊献鞯碾娮由虅?wù)模式，商場具體做什么，你們又做什么？”馬云接著提出如何面對小城市消費(fèi)群體對網(wǎng)絡(luò)購物的影響力很小的問題。選手回答說：“我們本地有一定數(shù)量的網(wǎng)民，我們負(fù)責(zé)做信息流，商場提供商品，提供物流。至于小城市網(wǎng)民購買力低的問題，我想很多女性朋友會(huì)享受購物的過程，但是女性購物也會(huì)有累的時(shí)候，這時(shí)就可以通過網(wǎng)絡(luò)的這種便捷方式來了解自己感興趣的商品?！?/p>

馬云又問：“你現(xiàn)在的網(wǎng)站在當(dāng)?shù)刈畲蟮脑L問量是多少？”“大概每天有5萬的IP?！边x手回答。

馬云對這一選手做了細(xì)致的了解之后，表示他是一個(gè)非常善良的人。但是他的企業(yè)還只是停留在口號(hào)和理念之上，并沒有形成真正的商業(yè)模式。

在對選手的評價(jià)中，馬云是這樣說的：“要我是你的話，5年內(nèi)我不會(huì)創(chuàng)業(yè)，我會(huì)去找一個(gè)公司，好好工作5年。為什么說5年？我大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，在校門口碰到我的校長。校長對我說：‘馬云，你到那個(gè)學(xué)校5年不許出來?！遗囊慌哪X袋，回答說：‘好，我5年不出來?！瘺]想到分配到那個(gè)學(xué)校，我一個(gè)月工資只有89塊，而改革開放初的深圳可以給我1200元的待遇，很大的誘惑。我想既然承諾了，就不去。后來海南開放了，我可以去爭取到3600元的待遇，但我還是遵守承諾，就是不去。事實(shí)上，在學(xué)校教書的5年給了我很大的幫助。能夠當(dāng)一個(gè)好老板的人未必是好員工，但要想當(dāng)一個(gè)好老板他首先應(yīng)是一個(gè)好員工。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，但是一個(gè)當(dāng)不好士兵的將軍一定不是好將軍?！?/p>

而對于所謂的成功，馬云表示，“成功的背后也隱藏著很多挫折和失敗。任何一個(gè)人成功，別人看到的都是表面的光芒，卻看不到他背后付出的巨大代價(jià)?！彼?，他告訴選手，不要著急想著成功，要先學(xué)會(huì)沉淀自己，讓自己先成為一個(gè)好員工，然后才能真正成為一個(gè)好老板，而在那時(shí)，成功才能真正地長久。

那么，面對紛繁的機(jī)遇和變化，怎樣學(xué)會(huì)沉淀自己，如何做一名好員工，就成為每一個(gè)人需要考慮的問題。任何一個(gè)企業(yè)在發(fā)展的道路上，難免會(huì)遇到挫折、遭受風(fēng)雨，作為一名公司的員工，是轉(zhuǎn)身離開還是堅(jiān)持留下來，與公司并肩同行？聰明的人選擇后者，他們已經(jīng)把自己當(dāng)作公司的一員，他們也知道，任何一個(gè)階段所遇到困難都只是暫時(shí)的，只要大家攜手并肩作戰(zhàn)，就一定可以渡過難關(guān)，贏得美好的未來。

一個(gè)將軍，絕對不能忘記自己是一個(gè)士兵，而想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)做老板，也要先從一個(gè)好員工開始做起。很多人不明白這樣的道理，在自己的工作崗位上無法靜下心來虛心學(xué)習(xí)工作，不能沉淀自己?；蛘吖ぷ饕粌赡曛缶痛来烙麆?dòng)，覺得時(shí)機(jī)成熟，可以大顯身手了?？墒牵?dāng)前之所以有這么多創(chuàng)業(yè)失敗的案例，就是因?yàn)橛刑嗟娜税殉晒ο氲眠^于簡單，還沒有給自己積累足夠的經(jīng)驗(yàn)和資本，沒有做好充足的準(zhǔn)備就紛紛跟風(fēng)而去，以致于一旦出現(xiàn)沒有預(yù)料到的問題就措手不及。還有一類人，不論在什么樣的崗位上似乎都不滿意，對本職工作、對企業(yè)有諸多抱怨，這樣是不可能將工作做好的，更不要說成為一個(gè)好員工了。這些都是無法靜心沉淀自己的典型表現(xiàn)，必須要認(rèn)識(shí)到其中的利害關(guān)系，先踏踏實(shí)實(shí)地沉下心來修煉，做一個(gè)好士兵、好員工，這樣，才能成為一個(gè)成功的將軍、老板。