155.選擇討論的時(shí)間

不要在你情緒低落時(shí)嘗試開始一場重要的討論。試著選擇一天中你感覺最好的時(shí)間來安排這次交流。

156.好好爭論

最好的爭論法則是確保抓住重點(diǎn)，不要把過去的不滿也拖進(jìn)來。如果任何人開始失控，出去冷靜一下，一會(huì)兒再接著討論。

157.好好面對(duì)批評(píng)

當(dāng)有人批評(píng)你時(shí)，在你回嘴之前，深呼吸，并且問問你自己，這真是一個(gè)批評(píng)嗎？如果是，這有沒有可能是事實(shí)呢？

158.聆聽和學(xué)習(xí)

用重申或重新表述你說過的話的方式來進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，比如選擇用“聽起來好像是……”或“我聽到的是……”的句式，這種表達(dá)方式可以打開下一步討論的大門。

159.先聽聽自己的聲音

任何有效的交流都開始于你在說話前知道你要說什么，并且用別人能理解的方式表達(dá)出來。說話之前，花點(diǎn)時(shí)間聽聽自己的心聲。

160.想在前面

如果你要告訴別人一些重要的事情，先練習(xí)一下。想想那些可能干擾你表達(dá)觀點(diǎn)的因素，比如被打斷或者有人提問，并且想好你該如何應(yīng)對(duì)。如果試著提前把你的觀點(diǎn)寫下來，會(huì)幫你在心里把觀點(diǎn)理清。一次次修改，直到你對(duì)要說的話和怎樣面對(duì)干擾滿意為止。

161.保持冷靜

當(dāng)人冷靜的時(shí)候，溝通最有效，所以在辯論之前試著放松，而且在談話的過程中盡量不要變得感情用事。如果你變得激動(dòng)，對(duì)方也會(huì)，那么你們都不能有效溝通。

162.冷靜下來

如果你試著辯論時(shí)，事情開始失控，建議你等一會(huì)兒，當(dāng)你們雙方都不再感情用事的時(shí)候再繼續(xù)。并且在分開前，試著定下下次談話的時(shí)間和地點(diǎn)。

163.用“我”的句式跟人交流

用“我覺得……”或“我曾經(jīng)覺得……”開頭的句子跟人交流，能讓另一個(gè)人知道你的想法。這是比“你……”式句子更有力和正面的開始方式。“你”的句式有指責(zé)的意味，并可能激起敵對(duì)的反應(yīng)。

164.聆聽的技巧

如果你和別人有一場辯論，你也許確切地知道自己要說什么，但是辯論卻是個(gè)雙向的過程。你必須在表達(dá)你的意見的同時(shí)好好聽別人說什么，并且試著找到一個(gè)共同點(diǎn)。不要太快地用你的想法打斷別人，要真正好好聽清別人在說什么。