每9個(gè)人里就有1人從事銷售，其實(shí)另外8個(gè)人同樣在銷售。銷售業(yè)已然衰落的預(yù)測并不準(zhǔn)確，因?yàn)樵谶@個(gè)永不休眠的世界里，我們都是銷售人。

諾曼·霍爾（Norman Holl）本不應(yīng)存在于現(xiàn)實(shí)當(dāng)中。但他偏偏就在這兒——有血有肉，還打著領(lǐng)帶。一個(gè)星期二的下午，他在舊金山市中心一家律師事務(wù)所，向兩名律師解釋，為什么她們該添置幾樣小玩意兒裝點(diǎn)一下自己的辦公室。他像魔術(shù)師一般夸張地從包里取出一根像是黑色魔法棒的東西，接著手腕一揮——瞧！冒出一篷黑色的羽毛來。這可不是普通的羽毛哦，他故作神秘地說：“這是……雄，鴕鳥，毛。”

這根售價(jià)21.99 美元的鴕鳥毛撣子是市場上最好的，他用輕言細(xì)語的感人聲音對律師們說。它超級適合打掃相框、百葉窗，以及任何容易積灰的東西。

佩內(nèi)洛普·克羅內(nèi)斯（Penelope Chronis）和自己的事業(yè)及生活伴侶伊麗莎白·克瑞赫（Elizabeth Kreher）共同經(jīng)營著這家小型移民法律事務(wù)所。她坐在辦公桌旁，抬起頭來瞟了一眼，搖搖頭，對此不感興趣。

霍爾又給她看了300 號廚房刷子，一把堅(jiān)固耐用的白綠色擦洗刷。但她們已經(jīng)有一把了。

接著，他朝著克羅內(nèi)斯的辦公桌上一一拋出了若干“超細(xì)纖維布”、一張“車窗和浴室鏡防霧布”。但她們?nèi)圆桓信d趣。

霍爾75 歲，但只在鬢角有了絲絲白發(fā)，其余的還好。他戴著一副樣式傳統(tǒng)的眼鏡，留著一篷小胡子，經(jīng)過多年的艱辛胡須已然花白。

他穿著一條深棕色褲子，一件藍(lán)色細(xì)條紋襯衫，襯衫外套著栗色V領(lǐng)毛衣，領(lǐng)口打著帶渦紋圖樣的紅領(lǐng)結(jié)，像一位衣冠整潔又略帶怪異的教授。他真的十分敬業(yè)，鍥而不舍。

在他腿上放著一本三孔皮革活頁夾，里面是他剪裁下來的20 多頁產(chǎn)品圖片，插著透明的塑料隔片。他翻開洗衣產(chǎn)品的頁面，對克羅內(nèi)斯和克瑞赫說：這是一種強(qiáng)效去污劑，“把臟衣服扔進(jìn)洗衣機(jī)之前，先噴點(diǎn)這個(gè)，效果很好?！钡蓭焸儾粸樗鶆?dòng)?；魻柪^續(xù)：除蛾藥?！斑@是我賣出最多的東西了，它們能誘殺飛蛾，去除霉菌和怪味?！敝灰?.49 美元。