小益而大公

香港中文大學(xué)

沒想到，我第一次來香港的第一件事是認(rèn)識(shí)一株桑樹。

第一天到達(dá)香港中文大學(xué)，走在一條小道上，忽然瞅見身旁一個(gè)可以平視的牌子。硬質(zhì)的白色半透明的圓角卡片是這瘦瘦的樹的身份證：“桑，Morus alba，White Mulberry，?？芃oraceae，香港中文大學(xué)”，左側(cè)是條紋碼，牌子上端有兩個(gè)小孔，繩子穿過，恰好環(huán)繞樹干，成一條美麗的項(xiàng)鏈。

這是我第二次當(dāng)天使成長(zhǎng)營(yíng)的志愿者，天使成長(zhǎng)營(yíng)是小天使行動(dòng)基金（LAA）的項(xiàng)目A-Action 中的一個(gè)環(huán)節(jié)，旨在“選拔本年度‘天使項(xiàng)目’團(tuán)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，并邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)參加成員進(jìn)行集中能力培訓(xùn)，提高志愿服務(wù)及公益實(shí)踐的能力”。

慕著“慈善之都”的美名來學(xué)習(xí)公益，這個(gè)小牌子就給我上了第一課：或許公益就是對(duì)最普遍、最平凡的生命報(bào)以尊重。

教學(xué)樓門口拐角放置的雨傘；剛擦完地的阿姨迅速擺好的“小心地滑”的提示牌；草坪間的亭子柱上“晚上請(qǐng)保持安靜”的貼示；方便快捷的自行車?？奎c(diǎn)；停放井然的汽車；獨(dú)立規(guī)整的垃圾站；一步一景的綠色園地……這開闊美麗的港中大給我上了第二課：公益也是公德，是在點(diǎn)滴之間為人人的方便和舒心服務(wù)。

正式的課程開始了，是三天的義工培訓(xùn)，在港中大的社會(huì)工作學(xué)系。

精心組織的團(tuán)隊(duì)游戲、戶外活動(dòng)、角色模擬和悉心講解等等，這些組織者所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容都引人思考。我還記得他們自我介紹時(shí), 讓大家握緊拳頭，再用五個(gè)手指頭表示義務(wù)工作需要的五個(gè)品質(zhì)，一個(gè)一個(gè)展開，最后張開雙手向身邊的人問好。三天的培訓(xùn)體現(xiàn)出這幾位培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)，和自身對(duì)義工的深刻理解、豐富經(jīng)驗(yàn)。由于我們團(tuán)隊(duì)中很多是中小學(xué)的學(xué)生，所以培訓(xùn)會(huì)更多照顧他們，而其目的和意義都是能被我們稍大些的孩子看出個(gè)所以然的。不過我每天問自己：你真的理解看似簡(jiǎn)單的培訓(xùn)內(nèi)容嗎？真的理解“所以然”嗎？

我了解到，義工培訓(xùn)在香港已經(jīng)發(fā)展成一種產(chǎn)業(yè)了，不管是否盈利，都普遍正規(guī)、專業(yè)、系統(tǒng)化。很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)鋪展開的面是社會(huì)性的，走進(jìn)企業(yè)、學(xué)校、政府等各個(gè)領(lǐng)域和單位。這種產(chǎn)業(yè)，更是一種風(fēng)氣。換句話說，這樣的義工培訓(xùn)被需要、有市場(chǎng)。

我希望這樣的義工培訓(xùn)可以在內(nèi)地發(fā)展起來，特別是針對(duì)學(xué)生。現(xiàn)在很多中學(xué)的志愿服務(wù)都“學(xué)分化”了。很多人大概只把它當(dāng)做義務(wù)勞動(dòng)（當(dāng)然這也是一部分），比如站站崗、擦擦地，還有迷糊的人大概是被志愿的。這很大程度上讓我覺得不是學(xué)生品質(zhì)和態(tài)度的問題，而是環(huán)境和認(rèn)知的問題。若是從小學(xué)開始，有培訓(xùn)師為孩子不僅講幫助、關(guān)愛和奉獻(xiàn)（而非流于思想品德課的模式），更與孩子講怎么樣才能更好地幫助他人，到底怎樣行動(dòng)起來才可以稱作“志愿者”，會(huì)更實(shí)在。這樣也令他們服務(wù)的單位更放心了。不過這樣的義工培訓(xùn)應(yīng)該由一些有公益精神的人去主張、去帶動(dòng)、去資助，不然這活兒真的夠辛苦。

第三課：義工的專業(yè)化訓(xùn)練是在細(xì)節(jié)上為提高志愿服務(wù)的質(zhì)量做的有效鋪墊。香港義工普遍實(shí)在、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度是：不強(qiáng)調(diào)個(gè)人的志愿精神，而看重服務(wù)本身帶來的實(shí)際效果。這樣的風(fēng)氣讓社會(huì)實(shí)現(xiàn)義工“產(chǎn)業(yè)化”，能夠系統(tǒng)、良好運(yùn)轉(zhuǎn)。