其實(shí)自己最煩爭(zhēng)執(zhí)，不管吵架輸贏，心情都不會(huì)好，所以盡量平時(shí)不動(dòng)怒。但是今天上午不知怎的，可能是最近有考試的壓力吧，心情太煩躁了，平心而論，法國(guó)的DHL快遞真的讓人抓狂。也可能是我運(yùn)氣不好，碰巧了吧，以后我是再也不想選擇這家快遞公司了。

起因是國(guó)內(nèi)朋友寄來一只泰迪熊，本來周一就到了，也沒人通知，還是我自己從網(wǎng)上查到熊到了，給DHL打電話，定了周二送貨上門，說是上午就到。于是周二從早晨就開始等，等到中午還沒人打電話。我心里惦記著熊熊，不時(shí)神經(jīng)質(zhì)地檢查一下電話線有沒有插好。一直等到快一點(diǎn)電話響了，郵遞員說他在福沃的交通總站呢，找不到我家地址。雖然從他的地點(diǎn)到我家也就15分鐘步行，但是要拐好幾條小路，還有一段山路，我根本不記得那些路名，不可能給他指路，家里就我一個(gè)人，我的鑰匙又借給蓋里昂了不能出門，于是郵遞員說他先回去，讓我再和DHL約送貨時(shí)間，他讓公司派個(gè)認(rèn)路的來?？爝f員竟然不識(shí)路，能不能靠譜些啊??！

我真的很急切想拿到包裹，周三有事，于是又打電話約了周四，也就是今天。上午9點(diǎn)多手機(jī)又響了，拿起電話，郵遞員說他在?？怂鼓?“很抱歉今天沒法把包裹給您送過來了”。我讓他給個(gè)解釋，他說不是他的錯(cuò)，是公司把包裹給他的，然而他是負(fù)責(zé)埃克斯的，剛剛看到我的包裹是福沃，不在他的送貨路線上。我一聽神經(jīng)就被點(diǎn)著了，就憑這理由就不給我送了？！我今天本來可以計(jì)劃做別的事情，就為了等這只熊待在家里，他竟然說改明天送就明天送？我說：“那不行，我今天就要收到熊，你得想辦法解決。我為了這只熊把今天的事情都騰開了，明天我還有別的事情呢，你們這樣把我的計(jì)劃全打亂了。您明白嗎？”郵遞員聲音開始低下去，說“明白明白”，最后他說他所能做的就是晚上把包裹送回公司第二天公司找人重新送，他真的不認(rèn)識(shí)福沃。我還能對(duì)他再說什么，公司的錯(cuò)又不是他的錯(cuò)，沒忘記禮貌地說了句“仍祝您日安”，不想讓我的壞情緒影響他，便掛了電話。

立刻找出他們DHL客服電話，開始一通狂打。（我從米歇爾家打法國(guó)本土座機(jī)是不花錢的。）第一個(gè)客服人員聽我說明情況后，上網(wǎng)站上查到確實(shí)是預(yù)約的今天送貨，于是道歉說想想辦法，向上面反應(yīng)看能找到什么解決方案。結(jié)果掛了電話就沒動(dòng)靜了。等了半個(gè)小時(shí)，實(shí)在心煩得不行，又打客服電話，第二個(gè)客服把情況登記在了內(nèi)部網(wǎng)站上，說盡快反映問題，盡快給答復(fù)。又等了半個(gè)小時(shí)，也不知道他們什么時(shí)候能給答復(fù)，郁悶得不行。再次把電話打過去，我直接說：“這是你們的錯(cuò)誤！我付了錢是希望能夠安心在家里收到包裹的！你們也能把這叫做服務(wù)嗎?!”最后那邊說由于郵遞員已經(jīng)帶著我的包裹去了別的城市了，所以只能等他晚上回公司后明天再派人給我送過來了。我到這個(gè)時(shí)候已經(jīng)是接近崩潰，斬釘截鐵告訴她包裹我不要了，立刻給我退回中國(guó)去，退錢給寄件人。本來熊還加急郵寄的，就是為了省事放心地收到熊熊，要是他們明天送過來都快折騰一周了，這快遞已經(jīng)毫無意義！

放下電話，心里很賭氣，不過我很開心自己終于能用法語痛快吵架了，現(xiàn)在回想起來，打電話時(shí)全情投入語速超級(jí)快還不帶斷句的，雖然里面時(shí)態(tài)、動(dòng)詞變位錯(cuò)誤肯定不少，但是在口語上是個(gè)里程碑似的突破。

打電話打上癮了。于是又給銀行打電話，讓銀行顧問給解釋如何操作網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。顧問說我新定的改了地址的支票簿到了，明天去取時(shí)可以順便給我講解。我說不行，我現(xiàn)在就在電腦前，今晚前就要轉(zhuǎn)賬完畢，請(qǐng)您立刻給我講解。聽他那邊很無奈，但是他也不能拒絕。法國(guó)就是這樣，我是顧客，不滿意了寫封郵件告到他老板那里，他怎么吃得消。

總結(jié)出一句話：人在外面，不能凡事都湊合，自己想實(shí)現(xiàn)的事情如果是合理的并有權(quán)利就一定要大聲要求出來。你不要求沒有人會(huì)主動(dòng)聆聽的。覺得不合理、自己權(quán)利受到損害了要大聲抗議。就是因?yàn)楹芏嗤搹?qiáng)硬的時(shí)候不夠強(qiáng)硬才會(huì)給他們一個(gè)“中國(guó)人好欺負(fù)”的印象。

其實(shí)我也知道應(yīng)該以寬大為懷，凡事看開點(diǎn)。但有的時(shí)候就是會(huì)死較真。帶著一肚子心煩睡午覺，竟然做了個(gè)好夢(mèng)，夢(mèng)見自己發(fā)財(cái)了，有數(shù)不完的銀硬幣（前些天法國(guó)郵局新年發(fā)行金銀紀(jì)念幣，跟朋友去換，可能受這個(gè)影響了），醒來時(shí)心情好多了。

晚上給國(guó)內(nèi)朋友打電話，在其開通下想通了，不讓可憐的熊在箱子里再顛簸遭罪，打電話給DHL，約了明天早上送貨。希望明早千萬不要再生什么枝節(jié)。強(qiáng)調(diào)了一定要12點(diǎn)前，并派個(gè)識(shí)路的郵遞員來。最后還諷刺一句：“希望一切順利吧，??？！”