織銀精靈：目前我們已經(jīng)注冊了自己的商標(biāo)，下一步準(zhǔn)備生產(chǎn)自己品牌的產(chǎn)品，不過不是化妝品。建議新手賣家結(jié)合自己的實(shí)際情況來給自己的店鋪定位。選擇適合自己銷售的產(chǎn)品、種類，然后確定是想把自己店鋪打造成一個(gè)品牌，還是只是單純銷售而已。

單眼皮考拉：您覺得一個(gè)新店在沒有大量廣告費(fèi)用投入的情況下，應(yīng)該如何給自己的店鋪拉來顧客呢？

織銀精靈：優(yōu)質(zhì)的商品是前提，必須保證店鋪所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，并且去熟悉自己所銷售的產(chǎn)品。另外，可以先降低產(chǎn)品利潤，吸引顧客到店鋪購買后，用良好的服務(wù)態(tài)度和良好的售后來留住顧客?？梢岳脗€(gè)人空間及淘寶論壇、幫派的發(fā)帖來增加店主與店鋪的保管率，多參加論壇的熱門活動(dòng)，參與熱門話題的討論，加入地方商盟，與商盟賣家做一些聯(lián)合推廣活動(dòng)，互幫互助，資源共享。還可以嘗試淘客推廣或是直通車推廣。

單眼皮考拉：您覺得一個(gè)新店在沒有價(jià)格優(yōu)勢和信用優(yōu)勢的情況下，該如何留住顧客呢？

織銀精靈：服務(wù)。有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度和好的心態(tài)，把所有到店的顧客當(dāng)做朋友來對待，與他們很好地溝通和交流，并且對自己的產(chǎn)品有足夠的了解，當(dāng)面對顧客時(shí)，你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購員，顧客就能夠信賴你，相信你的推薦，那么購買也就不再是問題了。

單眼皮考拉：對于廣大的新手賣家，您有什么其他方面的建議嗎？

織銀精靈：建議大家有一個(gè)平和的心態(tài)。生意不好，不要消極，不要?dú)怵H，多學(xué)習(xí)，多積累經(jīng)驗(yàn)，把不足之處改進(jìn)，用優(yōu)勢的地方來彌補(bǔ)，堅(jiān)持不懈。生意好時(shí)，不要驕傲，繼續(xù)努力。網(wǎng)絡(luò)的競爭是激烈的，是殘酷的，要始終把學(xué)習(xí)放在第一位。學(xué)習(xí)推廣，學(xué)習(xí)管理，并且學(xué)以致用。