正文

三、企業(yè)需要像人生一樣經(jīng)營(4)

股指期貨獲利訣竅(修訂版) 作者:常秉義


2003年7月,時任微軟南方區(qū)總經(jīng)理的趙方,向唐駿提出辭職的請求,這令當時正在澳大利亞開會的唐駿感到非常吃驚。在得知趙方將被邀請出任蘋果電腦中國區(qū)總經(jīng)理時,唐駿與她通了電話?!拔④浭且粋€很優(yōu)秀的公司,你在這里也有機會做到中國區(qū)的總裁,但是從個人的角度來說,我希望你自己做判斷?!睊炝穗娫捄螅乞E讓秘書馬上訂最近的飛香港的航班,然后輾轉(zhuǎn)十多個小時來到廣州。在跟趙方拉了半小時家常后,唐駿又趕回澳大利大亞繼續(xù)開會。當這條消息出現(xiàn)在媒體上的時候,已經(jīng)沒有人會懷疑趙方在微軟的重要性了。

唐駿說:“雖然我辛苦了一點,但我希望她帶著榮譽感離開,也讓對方覺得挖到了特別重要的人才。”

外企內(nèi)部最大的問題是:采取淘汰制,員工之間競爭激烈,團隊合作是永恒難題。唐駿則嘗試在公司內(nèi)部灌輸一種理念――“讓他人變得偉大”――這個由他在上海微軟發(fā)起的活動,后來被他引入到整個微軟中國。首先,由員工選出20個“公司最優(yōu)秀員工”,人們往往傾向于選擇那些幫助過自己的人;其次,他宣布未被評上過的人,將無法享有各類晉升機會,于是最初對評選無所謂的人,也有了想獲獎的沖動。

實行一年后,接下來的員工滿意度調(diào)查,上海微軟排名很快從原來的亞洲倒數(shù)第二,上升到全球第一,業(yè)績也得到大幅增長。不得不提的是,無論唐駿是在上海微軟,還是在微軟中國,員工對公司的滿意度連年位列全球82家分公司之首。

2002年,微軟召開全球峰會。唐駿激動地發(fā)現(xiàn),每個人胸前的卡片上都寫著:“Make Others Great(讓他人變得偉大)!”他的理念后來成了微軟公認的七大文化之一。

“要讓員工覺得這是一個家?!边@是唐駿一直秉承的理念。

一天,微軟中國的員工忽然發(fā)現(xiàn)飲料室里多了兩個裝滿酸奶的大冰柜。第一天,大家都去搶;第二天,發(fā)現(xiàn)酸奶還在;第三天,仍然在……之后,酸奶就像免費供應(yīng)的咖啡和飲料一樣,每天都在。其實,這只是唐駿以員工為主的服務(wù)計劃中的一小項。

如果有員工沒時間交水電費或交通罰單,公司有人替你去交;為了方便員工洗衣服,公司還特意在樓下開了一家干洗店……更關(guān)鍵的是,唐駿在整個公司營造了一種為業(yè)務(wù)人員服務(wù)的文化。以前在微軟,吃香的是技術(shù)研發(fā)人員?,F(xiàn)在,銷售人員同樣受寵,極大增進了他們的工作積極性。

會作秀也是一種技能

在老板面前作秀,在員工面前作秀,唐駿用這樣的方法游走在東西方文化之間。

在中西方兩種管理文化之中融合碰撞后,唐駿得以清楚審視自己想要什么,該怎么做才最好,對未來的目標也更為明確清晰。

會做人、會做事、會作秀,是升遷的捷徑。

在娛樂至死的當今社會,作秀無異是個貶義詞,在這個全民作秀的時代,一個平庸到不能再平庸,草根到不能再草根的人,只要肯作秀,只要臉皮足夠厚,不理會傳統(tǒng)的道德評判,就可以一秀成名。所以人人想作秀,但是又沒有膽量直面承認這個詞匯。

唐駿卻面對媒體,語重心長地說:會做人,會做事,會作秀是升遷的捷徑。一個立志要做中國職業(yè)經(jīng)理人的標桿,事實上也已被眾人奉為標桿的“打工皇帝”,居然面不改色地說出這番話來,是不是會讓每一個正直的人產(chǎn)生毀滅性的絕望?

但是唐駿說,我說的作秀,應(yīng)該加上引號。更確切地說,應(yīng)該是包裝。有些事這么做更好。

詞匯的變換,事實意義會有何不同?

1997年,唐駿還是微軟的一個小員工,他開發(fā)了一套操作系統(tǒng),去日本做產(chǎn)品發(fā)布。做完項目后,蓋茨正好跟唐駿及微軟日本區(qū)總裁坐在一起。唐駿自恃在日本留學(xué)五年的根基,一直用日語與微軟日本區(qū)總裁交流。

“那日本人就特別高興,不停地跟我說。蓋茨坐在一邊,就特吃驚,JUNTANG不像一個日本名字啊。”

唐駿就跟蓋茨開玩笑:“那我也不是一個美國人。”言下之意是他也會說英語。并且,知道他曾開發(fā)過卡拉OK積分系統(tǒng)時,蓋茨更驚訝了,說“難道你還有音樂方面的天賦?”


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