什么是銷(xiāo)售？這個(gè)問(wèn)題是很多剛從事銷(xiāo)售工作的人急于想弄清的問(wèn)題，但又是許多成功的銷(xiāo)售人士也難以回答的問(wèn)題。

銷(xiāo)售是一個(gè)草根職業(yè)，沒(méi)有學(xué)歷、資歷、年齡、背景的限制，同時(shí)也是一個(gè)締造精英的職業(yè)，中國(guó)有90%以上的成功企業(yè)家都是從做銷(xiāo)售開(kāi)始起步的；銷(xiāo)售是一個(gè)自由的職業(yè)，沒(méi)有固定的操作流程，同時(shí)也是一個(gè)充滿不穩(wěn)定的職業(yè)，相當(dāng)比例的從業(yè)者都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中慘遭淘汰；銷(xiāo)售是一個(gè)艱辛的職業(yè)，可能經(jīng)歷漫長(zhǎng)而痛苦的煎熬，同時(shí)也是一個(gè)充滿夢(mèng)想的職業(yè)，可能在短時(shí)間內(nèi)改變你的一生……

銷(xiāo)售是由一系列動(dòng)作組成的行為過(guò)程，就像DNA片段，任何一個(gè)片段都不一樣。因此，銷(xiāo)售沒(méi)有成功的定式，其理論的形成永遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)環(huán)境的變化。所謂的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)根本無(wú)法被有效傳承，也無(wú)法被成功復(fù)制，這正是困擾我們的問(wèn)題。

銷(xiāo)售沒(méi)有“專家”，我們往往無(wú)法用銷(xiāo)售本身詮釋銷(xiāo)售。做到最后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，“銷(xiāo)售”并非是我們最初所認(rèn)為的那個(gè)概念。從賣(mài)產(chǎn)品，到賣(mài)服務(wù)，再到賣(mài)方案、賣(mài)文化……從有形到無(wú)形，銷(xiāo)售變得越來(lái)越縹緲虛無(wú)、不可觸摸，更難以捕捉。最后，你會(huì)豁然開(kāi)朗，原來(lái)賣(mài)出去的其實(shí)是你自己。這就是銷(xiāo)售。

《銷(xiāo)售貴在有心》一書(shū)正是基于這樣的理念寫(xiě)成的，更多的是對(duì)銷(xiāo)售的理解和感悟。書(shū)中沒(méi)有任何技巧性的東西，作者也沒(méi)有傳授任何經(jīng)驗(yàn)的意圖。銷(xiāo)售并非一門(mén)技藝，沒(méi)有任何捷徑可走，更沒(méi)有任何技巧可言。銷(xiāo)售是一種態(tài)度，唯一需要的是用心改變你自己，這正是本書(shū)寫(xiě)作的目的。

一個(gè)人生活在世上，總會(huì)有各種各樣的夢(mèng)想。盡管絕大多數(shù)夢(mèng)想不會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，但有夢(mèng)想才有動(dòng)力。成功者總是善于夢(mèng)想。每一個(gè)夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)都意味著一種欲望的滿足，是生活幸福的一種體現(xiàn)。

銷(xiāo)售職業(yè)就是一個(gè)不斷造夢(mèng)、追夢(mèng)的過(guò)程。從事銷(xiāo)售工作，面對(duì)一天又一天的重復(fù)勞動(dòng)，必須從中學(xué)會(huì)做出不一樣的結(jié)果，并且越來(lái)越好。時(shí)間會(huì)鋪設(shè)一道道坎，很多人漸漸地動(dòng)搖了從事銷(xiāo)售工作的最初夢(mèng)想和信念，或者不再堅(jiān)持，或者不再努力，或者選擇放棄。

Ⅵ在銷(xiāo)售過(guò)程中，當(dāng)獲得階段性成績(jī)時(shí)，你或許會(huì)對(duì)自己很滿意，但那只是暫時(shí)的，你很快又會(huì)碰到困難，又會(huì)陷入到這個(gè)循環(huán)中去，所以你必須很努力。每一次邁步的前行，都得很專注、很認(rèn)真地對(duì)待。

很多成功的銷(xiāo)售人士，他們對(duì)銷(xiāo)售有太多的感悟，他們對(duì)銷(xiāo)售工作有著不變的熱情和無(wú)限的熱愛(ài)，對(duì)夢(mèng)想的不懈追求是他們永恒的動(dòng)力。

銷(xiāo)售工作的特性要求我們要不斷地進(jìn)行自我修煉。修煉不是夢(mèng)想你的未來(lái)有多好，而是如何克服你的弱點(diǎn)，展現(xiàn)一個(gè)更好的你。

市場(chǎng)是變化無(wú)窮的，自我超越也就無(wú)時(shí)無(wú)刻不在，這就意味著銷(xiāo)售的夢(mèng)想永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)在下一站。

有夢(mèng)想，就有希望；有夢(mèng)想，就有前行的力量；有夢(mèng)想，就有飛翔的翅膀。

銷(xiāo)售，在夢(mèng)想的時(shí)光中行走。銷(xiāo)售貴在有心，有心就有夢(mèng)想。