我們創(chuàng)造財富的過程，就是不斷去發(fā)現(xiàn)市場上什么稀缺，然后通過我們自己的勞動和智慧去提供這些稀缺的產(chǎn)品和服務(wù)。我們要去發(fā)現(xiàn)：市場上什么是相對稀缺的？市場最需要什么？我們是不是能夠創(chuàng)造出稀缺？

做的事少、賺的錢多的行業(yè)就是屬于稀缺的，做的事多、賺的錢少的行業(yè)就是不稀缺的。

我在前面說過，我所說的稀缺不是指“絕對稀缺”，而是“相對稀缺”，是相對于人的需求而言的稀缺。如果一種東西本來很少，但是相對而言人類對它的需求更少，那就是“不稀缺”；如果某種東西絕對數(shù)量很多，但人類對它的需求更多，那就是“稀缺”。稀缺是可以改變的。如果你降低某種商品的價格，那么就可以造成相對稀缺；你把服務(wù)做得更好，也可以造成相對稀缺；你能夠讓市場有更大的需求，就說明你的服務(wù)或產(chǎn)品變得更稀缺了。

另外，需求其實是可以被創(chuàng)造出來的。在計算機(jī)剛剛誕生的時候，有些科學(xué)家眾口一詞地鄙視這個笨重?zé)o比的玩意兒，斷言人類社會不需要它；筆記本電腦剛剛誕生的時候，其清一色的黑色，很多消費者以為筆記本一定會是黑色的，直到色彩繽紛的彩殼筆記本出現(xiàn)；手機(jī)在出現(xiàn)的時候，并沒有設(shè)計懸掛手機(jī)繩和手機(jī)鏈的地方，但現(xiàn)在幾乎所有的手機(jī)上都能找到可以裝上飾品的小孔。而且，多年以前，誰會想到“手機(jī)美容”會成為一個產(chǎn)業(yè)？

比爾·蓋茨這樣的人才稀缺，李開復(fù)稀缺，馬云稀缺，他們有不菲的個人品牌價值，能一呼百應(yīng)。他們之所以賺錢比別人更多更快，是因為他們這樣的人才是萬里挑一的，他們的創(chuàng)新意識超出常人，可遇不可求；而快遞員、流水線工人、家政服務(wù)人員之所以不稀缺、掙錢少，是因為人才市場里這樣的人比比皆是，可替代性強(qiáng)。Lady Gaga、周杰倫、大兵稀缺，他們在獨特的嗓音之外，更有奪目的造型和宣傳手段；而更多的普通歌手、演員，其辛苦掙扎卻可能仍難被觀眾記住。如果你我能和比爾·蓋茨、李開復(fù)、馬云做同樣的事，而且比他們做得還好，那你我也可以擁有同樣的身份；如果你我有Lady Gaga、周杰倫、大兵的天分，以及類似于他們團(tuán)隊的強(qiáng)勢宣傳，那么你我也有機(jī)會成為超級明星。

韓國的娛樂產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達(dá)，通過輸出文化，通過歌手、韓劇、美食、旅游等窗口，拉近韓國與世界的距離。創(chuàng)新在其中的作用，功不可沒。

再舉例說，全球有這么多做快餐的企業(yè)，為什么肯德基、麥當(dāng)勞如此深入人心呢？因為它們始終如一地在全球的連鎖店講求速度和衛(wèi)生，以及不打折的周到服務(wù)。甚至快餐的味道都是標(biāo)準(zhǔn)化的，對于同樣一種漢堡，無論什么時間、什么地點，全世界都是一樣的標(biāo)準(zhǔn)。同時，它們在建立成功的商業(yè)模式之外懂得創(chuàng)新，它們懂得在不同的國家和地區(qū)采取本地化策略，生產(chǎn)迎合當(dāng)?shù)厝藗冿嬍沉?xí)慣的快餐，比如在中國生產(chǎn)豆?jié){油條。一旦某一家企業(yè)、某一個行業(yè)、某一個人，已經(jīng)建立起他獨一無二的商業(yè)模式，樹立了品牌，而你在同樣的領(lǐng)域或地區(qū)想要再建一個相似的品牌，那么你要脫穎而出是很難的，這就是品牌的價值。

去年北京一個電視臺請我去做節(jié)目，問我為什么北大、清華的一些畢業(yè)生，甚至包括一些碩士、博士也找不到工作？我認(rèn)為，原因非常簡單，主要有三點：第一是因為他們學(xué)好了市場不需要的知識；第二是因為他們沒有學(xué)好市場很需要的知識；第三是他們學(xué)的知識自以為很重要，或者真的很重要，甚至像空氣一樣重要，但學(xué)那些知識的人太多了，他們的所學(xué)對于市場來說不稀缺。同時，他們看問題的角度、解決問題的方法又缺少突破。此外，他們在做事的風(fēng)格和魄力、抗壓能力等方面有可能欠缺較多，所以找不到工作。我們的教育應(yīng)該要面對市場，我們的教育應(yīng)該把培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力作為一大目標(biāo)。

一個店，不管它是做什么生意的，只要有很多人排隊，經(jīng)?？蜐M，肯定就是賺錢的，比如俏江南、如家酒店等。其實對一個有經(jīng)驗的商人來說，開店很簡單，只要你用心一點。但是為什么許多人就沒有上述這些品牌做得這么好呢？因為這些商家能夠從每一個細(xì)節(jié)下手，從每一個點切入降低成本，在每一個地方提高服務(wù)質(zhì)量，替顧客著想，經(jīng)過市場的嚴(yán)酷挑剔和檢驗，從而創(chuàng)造出新的產(chǎn)品及服務(wù)。

我有個學(xué)生做“牛雜”生意，因為懂得創(chuàng)造稀缺的道理，所以他偶然發(fā)現(xiàn)牛骨髓里面有一層白色的皮，他專門用這種骨髓皮做了一道菜，覺得味道很好。從此就向殺牛的商家以一塊錢一斤的價格收購骨髓皮，他把這道菜推薦給高級酒店，很快就受到了喜歡嘗新的顧客的歡迎。因為稀缺，所以這道成本只有幾元的菜售價50元一盤，而且還非常受歡迎。

很多人總是覺得現(xiàn)在的機(jī)會越來越少，總是感嘆：十年前開始擺地攤的人現(xiàn)在都發(fā)財了，但現(xiàn)在開個專賣店卻不一定賺錢。他們總是覺得過去的機(jī)會多，現(xiàn)在的機(jī)會少，而且競爭更加激烈，其實他們錯了，我們這個時代比過去的機(jī)會不知多了多少倍。因為整個社會更加富裕了，個性化的需求越來越多，市場更加廣闊了。

創(chuàng)新的模式需要創(chuàng)新的思維。有時候，創(chuàng)新只是基于千百次的枯燥實驗和一次次推翻陳舊的東西；有時候，創(chuàng)新產(chǎn)生于稍縱即逝的靈感閃現(xiàn)。創(chuàng)新思維就像機(jī)會，很重要，但不一定人人都能抓住。你看百度公司最初也是一家小公司，在它上市的時候，堅持下來的人都有了豐厚的回報，就連前臺的普通女孩都因為持有公司股票而一夜之間成為坐擁百萬資產(chǎn)的富人。你只要經(jīng)常利用我的稀缺理論去反復(fù)思考，就一定會發(fā)現(xiàn)很多的新角度，發(fā)現(xiàn)并抓住好機(jī)會。