北大匯豐教授陳瑋談杰克·韋爾奇：企業(yè)家中最耀眼的一顆星

杰克·韋爾奇。 視覺(jué)中國(guó) 資料圖

“美國(guó)企業(yè)界的一代傳奇人物正式謝幕了。”聽(tīng)聞逝世的消息，北大匯豐商學(xué)院管理實(shí)踐教授陳瑋告訴澎湃新聞?dòng)浾摺?/p>

據(jù)CNBC報(bào)道，當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月1日，通用電氣前董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官杰克-韋爾奇（Jack Welch）去世，享年84歲。他的妻子蘇西周一宣布了他的死訊。

韋爾奇執(zhí)掌通用電氣長(zhǎng)達(dá)20年，2001年9月退休。他被譽(yù)為“最受尊敬的CEO”，“全球第一CEO”，“美國(guó)當(dāng)代最成功最偉大的企業(yè)家”。韋爾奇帶領(lǐng)通用電氣，從一家制造業(yè)巨頭轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)業(yè)和電子商務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)巨人，使百年歷史的通用電氣成為真正的業(yè)界領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)。

陳瑋

在北大匯豐商學(xué)院執(zhí)教前，陳瑋曾任滴滴出行高級(jí)副總裁，萬(wàn)科執(zhí)行副總裁兼首席人力資源官，全球管理顧問(wèn)公司Hay Group（合益集團(tuán)）東北亞區(qū)總裁和全球執(zhí)委、合益集團(tuán)全球董事會(huì)成員。

他告訴澎湃新聞?dòng)浾撸?jīng)為通用電氣提供過(guò)咨詢(xún)服務(wù)，甚至差一點(diǎn)加入通用，多年前就是韋爾奇的粉絲。

“每個(gè)時(shí)代都會(huì)產(chǎn)生很多星辰，韋爾奇無(wú)疑是其中最耀眼的一顆?！标惉|表示，80年代在中國(guó)誕生了很多大企業(yè)，例如聯(lián)想、海爾、華為等，作為先行者，他們沒(méi)有可借鑒的管理經(jīng)驗(yàn)，完全是摸著石頭過(guò)河。在這樣一個(gè)蠻荒時(shí)代，韋爾奇宛如中國(guó)企業(yè)家的精神導(dǎo)師，給商業(yè)界吹來(lái)一陣清新之風(fēng)，企業(yè)家們?nèi)琊囁瓶实貜乃砩霞橙≈R(shí)和力量。

他在當(dāng)時(shí)中國(guó)的風(fēng)靡程度，甚至超過(guò)了如今的喬布斯和馬斯克。作為世界級(jí)的傳奇人物，他是中國(guó)企業(yè)家的集體偶像，也是一個(gè)活著的榜樣。

在陳瑋看來(lái)，韋爾奇給中國(guó)企業(yè)留下許多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，例如，他在位21年，創(chuàng)造了很多管理實(shí)踐和思想，對(duì)公司進(jìn)行戰(zhàn)略指引。在上世紀(jì)80年代初期可謂既睿智又務(wù)實(shí)，讓一個(gè)擁有幾十萬(wàn)人的多元化企業(yè)，迅速明確往哪干、干什么、怎么干。

他極其痛恨官僚主義，特別強(qiáng)調(diào)“講真話(huà)”。他曾推動(dòng)“群策群力”運(yùn)動(dòng)，讓員工在主管不在場(chǎng)的情況下，集思廣益、群策群力，提出建設(shè)性變革路徑。

主管回到現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取反饋后，要馬上回應(yīng)員工的建議。有條件的要馬上落實(shí)，沒(méi)條件的要解釋原因、并且積極創(chuàng)造條件。

“韋爾奇是公司文化的靈魂塑造者。”陳瑋說(shuō)。這樣自上而下的運(yùn)動(dòng)，使得整個(gè)通用電氣坦誠(chéng)相見(jiàn)、敢于講真話(huà)，成為組織管理領(lǐng)域文化塑造的最佳實(shí)踐。

韋爾奇在位的21年，公司內(nèi)大小運(yùn)動(dòng)不斷，比如“無(wú)邊界運(yùn)動(dòng)”、“六個(gè)西格瑪運(yùn)動(dòng)”、“快速轉(zhuǎn)型流程”等等，多元化的組織活動(dòng)在很大程度上確保了通用的活力。

他被外界評(píng)價(jià)為“霹靂手段，菩薩心腸”，他首創(chuàng)7/2/1活力曲線(xiàn)，鼓勵(lì)人們對(duì)低績(jī)效的行為和人開(kāi)火。他認(rèn)為不告訴低績(jī)效者真相反而是殘酷的事情，因?yàn)榈涂?jī)效者被長(zhǎng)期姑息，有一天完全喪失了競(jìng)爭(zhēng)力，最后不得不加入失業(yè)大軍。

但是面對(duì)離職的員工，他非?？犊?jīng)常給予高額的補(bǔ)償。在陳瑋看來(lái)，這也是值得國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)的地方?！皢T工沒(méi)能在組織中成功，一部分也是老板的責(zé)任，因此企業(yè)和員工分手，要盡量做到有情有義?！?/p>

韋爾奇還是能攻能守、陰陽(yáng)高度平衡的領(lǐng)導(dǎo)者。上臺(tái)伊始，在“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，他大刀闊斧地進(jìn)行轉(zhuǎn)型和改革，裁了很多人，因此被人起了個(gè)綽號(hào)“中子杰克”。

他非常富有競(jìng)爭(zhēng)性，不斷強(qiáng)調(diào)“贏”。他對(duì)管理者的要求是“4E”：能量充沛（energy）、激勵(lì)他人（energize）、當(dāng)斷則斷（edge）、極致執(zhí)行（execute）。雖然韋爾奇擁有他強(qiáng)硬的一面，但他同時(shí)又是一個(gè)循循善誘的老師、一個(gè)非常有效的“組織部長(zhǎng)”。

韋爾奇高度重視內(nèi)部培訓(xùn)，在位21年間，他幾乎一次不拉地每月一次搭直升機(jī)去克勞頓村，給高管上課。據(jù)說(shuō)每年要親自審閱500名管理人員的績(jī)效和發(fā)展檔案，花在內(nèi)部培養(yǎng)上的時(shí)間達(dá)50%以上。

因此，當(dāng)時(shí)的通用電氣也變成美國(guó)企業(yè)界CEO的搖籃，曾幾何時(shí)，據(jù)說(shuō)三分之一的世界500強(qiáng)企業(yè)的CEO來(lái)自通用電氣。

這樣一位上一世紀(jì)的“全球第一”CEO近年也被人詬病，挑戰(zhàn)他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)過(guò)時(shí)過(guò)氣。重要的依據(jù)是，在韋爾奇的門(mén)生伊梅爾特領(lǐng)導(dǎo)下的通用電氣早已風(fēng)光不再，目前市值更是跌到千億美金之下。

有人則是指責(zé)韋爾奇選錯(cuò)了接班人，伊梅爾特掌權(quán)的十多年，沒(méi)能有效化解“9·11”恐怖襲擊、金融危機(jī)，更沒(méi)有及時(shí)領(lǐng)導(dǎo)公司成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使得通用電氣這家美國(guó)標(biāo)志性企業(yè)變得過(guò)氣、落伍。有人甚至說(shuō)，成也韋爾奇、敗也韋爾奇。

1999年，韋爾奇出版了自己的自傳，并以700萬(wàn)美元的天價(jià)創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)美國(guó)傳記出版收入之最。2010年，該書(shū)中文版由中信出版社推出，銷(xiāo)量突破百萬(wàn)大關(guān)，風(fēng)靡國(guó)內(nèi)，成為企業(yè)家傳記類(lèi)圖書(shū)中少有的幾部必讀經(jīng)典暢銷(xiāo)書(shū)之一。

“在感傷之余，我們也呼喚更多的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，能夠在世界舞臺(tái)上，縱橫馳騁、造福人類(lèi)?！标惉|表示?！白罱?，我打算重溫他的自傳，學(xué)習(xí)他給我們留下的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)?！?/p>