團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

模塊 1　團(tuán)隊(duì)概述
任務(wù) 1　知識(shí)學(xué)習(xí)
1.1　團(tuán)隊(duì)的含義及作用
1.2　團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷程及類(lèi)型
1.3　團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素和角色
1.4　團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
任務(wù) 2　課堂實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 1：團(tuán)隊(duì)的含義及作用綜合實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 2：團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　小白兔員工引起的死海效應(yīng)
復(fù)盤(pán)反思：團(tuán)隊(duì)概述
模塊 2　團(tuán)隊(duì)組建
任務(wù) 1　知識(shí)學(xué)習(xí)
2.1　團(tuán)隊(duì)組建概述
2.2　團(tuán)隊(duì)成員招聘渠道與程序
2.3　團(tuán)隊(duì)成員招聘的標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)評(píng)技術(shù)
2.4　團(tuán)隊(duì)成員配置
任務(wù) 2　課堂實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 1：模擬面試綜合實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 2：素質(zhì)冰山模型綜合實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 3：團(tuán)隊(duì)成員配置綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　YK 公司的招聘難題
復(fù)盤(pán)反思：團(tuán)隊(duì)組建
模塊 3　團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)文化
任務(wù) 1　知識(shí)學(xué)習(xí)
3.1　團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
3.2　團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)
3.3　團(tuán)隊(duì)士氣的培養(yǎng)
3.4　團(tuán)隊(duì)合作的培養(yǎng)
任務(wù) 2　課堂實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 1：團(tuán)隊(duì)精神綜合實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 2：團(tuán)隊(duì)凝聚力綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　華為的團(tuán)隊(duì)精神
復(fù)盤(pán)反思：團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)文化
模塊 4　團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
任務(wù) 1　知識(shí)學(xué)習(xí)
4.1　團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)概述
4.2　團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)步驟
4.3　團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方法
任務(wù) 2　課堂實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 1：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求分析綜合實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 2：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃制訂綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　一次失敗的培訓(xùn)經(jīng)歷
復(fù)盤(pán)反思：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
模塊 5　團(tuán)隊(duì)溝通
任務(wù) 1　知識(shí)學(xué)習(xí)
5.1　溝通概述
5.2　溝通的障礙及改善
5.3　溝通的藝術(shù)
任務(wù) 2　課堂實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 1：傾聽(tīng)技巧綜合實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 2：人際溝通能力測(cè)試
實(shí)訓(xùn) 3：團(tuán)隊(duì)溝通技巧綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù)３　課后提升
案例分析　小王的煩惱
復(fù)盤(pán)反思：團(tuán)隊(duì)溝通
模塊 6　團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
任務(wù)１　知識(shí)學(xué)習(xí)
6.1　團(tuán)隊(duì)激勵(lì)概述
6.2　團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的理論
6.3　團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式
任務(wù) 2　課堂實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 1：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論綜合實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 2：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　海底撈的激勵(lì)哲學(xué)
復(fù)盤(pán)反思：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
模塊 7　團(tuán)隊(duì)沖突
任務(wù) 1　知識(shí)學(xué)習(xí)
7.1　團(tuán)隊(duì)沖突概述
7.2　團(tuán)隊(duì)沖突的過(guò)程
7.3　團(tuán)隊(duì)沖突的處理
任務(wù) 2　課堂實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 1：團(tuán)隊(duì)沖突處理的反思
實(shí)訓(xùn) 2：托馬斯 - 基爾曼沖突行為方式測(cè)驗(yàn)
實(shí)訓(xùn) 3：化解團(tuán)隊(duì)沖突綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　一次工作沖突的處理
復(fù)盤(pán)反思：團(tuán)隊(duì)沖突
模塊 8　團(tuán)隊(duì)績(jī)效
任務(wù) 1　知識(shí)學(xué)習(xí)
8.1　團(tuán)隊(duì)績(jī)效概述
8.2　團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理流程
8.3　績(jī)效評(píng)估方法
任務(wù) 2　課堂實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 1：績(jī)效反饋綜合實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 2：績(jī)效評(píng)價(jià)綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　王經(jīng)理的績(jī)效考核與目標(biāo)管理
復(fù)盤(pán)反思：團(tuán)隊(duì)績(jī)效
模塊 9　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
任務(wù) 1　知識(shí)學(xué)習(xí)
9.1　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)概述
9.2　領(lǐng)導(dǎo)理論
9.3　團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
任務(wù) 2　課堂實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 1：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)綜合實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn) 2：領(lǐng)導(dǎo)能力自我評(píng)估綜合實(shí)訓(xùn)
任務(wù) 3　課后提升
案例分析　怎樣以領(lǐng)導(dǎo)力服人
復(fù)盤(pán)反思：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
參考文獻(xiàn)