定 價:¥39.00
作 者: | 王光華,閻偉 |
出版社: | 中國人民大學出版社 |
叢編項: | 新編21世紀高等職業(yè)教育精品教材 公共管理與服務類 |
標 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787300316598 | 出版時間: | 2023-06-01 | 包裝: | 平裝-膠訂 |
開本: | 128開 | 頁數(shù): | 字數(shù): |
項目一什么是公共關系/1
任務一 公共關系的目的和方向/1
任務二 誰來實施公共關系:公共關系主體/12
任務三 對誰實施公共關系:公眾/18
任務四 實施公共關系的媒介(手段)與環(huán)境/29
項目二為何進行公共關系:
組織公關形象塑造/37
任務一 組織公關形象塑造的標識CIS/37
任務二 組織公關形象標識的設計和運用/48
項目三公共關系工作程序/58
任務一 公關調查/58
任務二 公關策劃的內容和步驟/68
任務三 公關實施的原則、過程和障礙/78
任務四 公關效果評價的內容和過程/87
項目四公共關系的主要活動/97
任務一 公關贊助和公益活動/97
任務二 公關展覽和促銷/107
任務三 公關新聞發(fā)布會/113
任務四 公關慶典活動/121
任務五 公關參觀活動/130
項目五公共關系危機管理與處理/136
任務一 公關危機的成因與處理原則/136
任務二 公關危機處理的程序/146
任務三 公關危機處理的對策和技巧/154
任務四 公關危機的預防/166
項目六公共關系基本技能/170
任務一 公關演講/170
任務二 公關談判/183
任務三 公關廣告宣傳/193
任務四 公關寫作/209
任務五 公關禮儀/219
參考文獻/228