商務數(shù)據(jù)分析與應用（第二版）

　　本書是“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，是國家精品在線開放課程“商務數(shù)據(jù)分析與應用”的配套教材，也是數(shù)字商貿(mào)“崗課賽證”融通新形態(tài)一體化教材。 本書立足商務數(shù)據(jù)分析與應用的業(yè)務實踐，分為商務數(shù)據(jù)分析基礎知識和商務數(shù)據(jù)分析內(nèi)容實踐兩大部分。商務數(shù)據(jù)分析基礎知識部分從商務數(shù)據(jù)分析的基礎、商務數(shù)據(jù)分析工作流程、數(shù)據(jù)分析方法與工具三個方面介紹了數(shù)據(jù)分析的基本概念、常用分析指標、分析方法、分析工具和分析流程；商務數(shù)據(jù)分析內(nèi)容實踐部分從商務運營分析、商品銷售分析、營銷活動分析、經(jīng)營環(huán)境分析、客戶分析、服務分析六個方面，以理論聯(lián)系實際的方式培養(yǎng)讀者的商務數(shù)據(jù)分析與應用的實踐能力。本書結構清晰，內(nèi)容簡明扼要，從基礎知識到實戰(zhàn)應用，力求理論聯(lián)系實際，具有非常強的實用性，突出了數(shù)字商貿(mào)“崗課賽證”融通的教材開發(fā)理念。 本書可作為職業(yè)院校電子商務類、經(jīng)濟貿(mào)易類、工商管理類等商科類專業(yè)的學生用書，也可作為商務數(shù)據(jù)分析與應用從業(yè)人員的自學參考用書。與本書配套的國家精品在線開放課程“商務數(shù)據(jù)分析與應用”，可通過登錄“愛課程（中國大學MOOC）”平臺在線學習。

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