PMP通關(guān)一本通：項(xiàng)目管理快速學(xué)習(xí)指南（修訂版）

第1部分　引論
第1章　項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)… …………………………………………………………………… 002
1.1　項(xiàng)目管理通用基礎(chǔ)知識(shí) ……………………………………………………………… 002
1.2　項(xiàng)目管理過(guò)程組實(shí)踐相關(guān)知識(shí) ……………………………………………………… 007
1.3　項(xiàng)目管理知識(shí)體系 …………………………………………………………………… 009
第2章　項(xiàng)目管理知識(shí)體系的變化… ……………………………………………………………… 014
2.1　系統(tǒng)性思維 …………………………………………………………………………… 015
2.2　關(guān)注成果 ……………………………………………………………………………… 015
2.3　提高適應(yīng)性 …………………………………………………………………………… 016
2.4　以原則為指導(dǎo) ………………………………………………………………………… 016
第2部分　《PMBOK?指南》（第6版）考點(diǎn)
第3章　PMP?中常考的概念… …………………………………………………………………… 018
3.1　項(xiàng)目整合管理中的概念 ……………………………………………………………… 018
3.2　項(xiàng)目范圍管理中的概念 ……………………………………………………………… 025
3.3　項(xiàng)目進(jìn)度管理中的概念 ……………………………………………………………… 033
3.4　項(xiàng)目成本管理中的概念 ……………………………………………………………… 035
3.5　項(xiàng)目質(zhì)量管理中的概念 ……………………………………………………………… 038
3.6　項(xiàng)目資源管理中的概念 ……………………………………………………………… 042
3.7　項(xiàng)目溝通管理中的概念 ………………………………………………………………… 050
3.8　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的概念 ………………………………………………………………… 053
3.9　項(xiàng)目采購(gòu)管理中的概念 ……………………………………………………………… 065
3.10　項(xiàng)目干系人管理中的概念 ………………………………………………………… 072
第4章　十大知識(shí)領(lǐng)域中的重點(diǎn)概念辨析… ……………………………………………………… 077
4.1　項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合 …………………………………………………………………… 077
4.2　開(kāi)發(fā)方法 ……………………………………………………………………………… 078
4.3　范圍與質(zhì)量 …………………………………………………………………………… 079
4.4　沖突管理 ……………………………………………………………………………… 080
4.5　風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 ………………………………………………………………………… 082
4.6　估算的工具 …………………………………………………………………………… 088
4.7　溝通與干系人 ………………………………………………………………………… 090
4.8　審計(jì)與審查 …………………………………………………………………………… 091
4.9　進(jìn)度壓縮（趕工與快速跟進(jìn)） ……………………………………………………… 093
4.10　資源優(yōu)化（資源平衡與資源平滑） ……………………………………………… 094
4.11　質(zhì)量管理過(guò)程 ……………………………………………………………………… 095
4.12　溝通技術(shù)、溝通技能與溝通方法 ………………………………………………… 097
4.13　塔克曼階梯理論 …………………………………………………………………… 099
4.14　質(zhì)量工具 …………………………………………………………………………… 100
4.15　質(zhì)量與等級(jí) ………………………………………………………………………… 106
4.16　風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題 ………………………………………………………………………… 107
4.17　項(xiàng)目文件 …………………………………………………………………………… 109
4.18　合同 ………………………………………………………………………………… 110
4.19　風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè) ……………………………………………………… 115
4.20　干系人參與計(jì)劃與干系人登記冊(cè) ………………………………………………… 116
第5章　PMP?考試中的項(xiàng)目流程… ……………………………………………………………… 117
5.1　變更流程 ……………………………………………………………………………… 117
5.2　風(fēng)險(xiǎn)流程 ……………………………………………………………………………… 122
5.3　采購(gòu)流程 ……………………………………………………………………………… 128
5.4　收尾流程 ……………………………………………………………………………… 129
5.5　過(guò)程流程 ……………………………………………………………………………… 130
第6章　PMP?考試中的計(jì)算… …………………………………………………………………… 132
6.1　關(guān)鍵路徑計(jì)算 ………………………………………………………………………… 132
6.2　掙值管理計(jì)算 ………………………………………………………………………… 138
第7章　PMP?考試中的一些場(chǎng)景… ……………………………………………………………… 145
7.1　干系人的場(chǎng)景 ………………………………………………………………………… 145
7.2　沖突管理場(chǎng)景 ………………………………………………………………………… 147
7.3　項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力 ……………………………………………………………………… 149
7.4　上報(bào)的場(chǎng)景 …………………………………………………………………………… 150
7.5　獲取資源的場(chǎng)景 ……………………………………………………………………… 151
7.6　索賠管理的場(chǎng)景 ……………………………………………………………………… 153
7.7　虛擬團(tuán)隊(duì)場(chǎng)景 ………………………………………………………………………… 154
第3部分　敏捷項(xiàng)目管理考點(diǎn)
第8章　敏捷的價(jià)值觀與原則… …………………………………………………………………… 156
8.1　敏捷的價(jià)值觀 ………………………………………………………………………… 157
8.2　敏捷的原則 …………………………………………………………………………… 159
第9章　Scrum方法… ……………………………………………………………………………… 170
9.1　Scrum的整體流程 …………………………………………………………………… 170
9.2　Scrum中的角色與職責(zé) ……………………………………………………………… 172
9.3　Scrum中的3個(gè)工件 ………………………………………………………………… 174
9.4　Scrum中的5種儀式 ………………………………………………………………… 177
9.5　Scrum中的其他知識(shí)點(diǎn) ……………………………………………………………… 183
第10章　敏捷產(chǎn)品管理…………………………………………………………………………… 186
10.1　產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表的產(chǎn)生 ………………………………………………………… 187
10.2　敏捷價(jià)值路線(xiàn)圖 …………………………………………………………………… 200
第11章　其他敏捷方法…………………………………………………………………………… 203
11.1　看板方法 …………………………………………………………………………… 203
11.2　極限編程方法 ……………………………………………………………………… 207
11.3　特性驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)（FDD）方法 ……………………………………………………… 210
11.4　動(dòng)態(tài)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法（DSDM） …………………………………………………… 211
11.5　水晶方法 …………………………………………………………………………… 211
11.6　敏捷方法小結(jié) ……………………………………………………………………… 212
第12章　《敏捷實(shí)踐指南》精要………………………………………………………………… 213
12.1　項(xiàng)目層面 …………………………………………………………………………… 214
12.2　組織層面 …………………………………………………………………………… 215
12.3　領(lǐng)導(dǎo)層面 …………………………………………………………………………… 222
12.4　團(tuán)隊(duì)層面 …………………………………………………………………………… 225
12.5　總結(jié) ………………………………………………………………………………… 227
第4部分　《PMBOK?指南》（第7版）考點(diǎn)
第13章　項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………………………… 235
13.1　引論 ………………………………………………………………………………… 235
13.2　價(jià)值交付系統(tǒng) ……………………………………………………………………… 237
13.3　項(xiàng)目管理原則 ……………………………………………………………………… 247
第14章　項(xiàng)目管理指南：績(jī)效域………………………………………………………………… 267
14.1　引論 ………………………………………………………………………………… 267
14.2　項(xiàng)目績(jī)效域 ………………………………………………………………………… 268
14.3　干系人績(jī)效域 ……………………………………………………………………… 269
14.4　團(tuán)隊(duì)績(jī)效域 ………………………………………………………………………… 275
14.5　開(kāi)發(fā)方法和生命周期績(jī)效域 ……………………………………………………… 286
14.6　規(guī)劃績(jī)效域 ………………………………………………………………………… 293
14.7　項(xiàng)目工作績(jī)效域 ……………………………