數(shù)字化轉型：價值創(chuàng)造與業(yè)務創(chuàng)新

基礎篇 數(shù)字化趨勢席卷全球商業(yè)
第1章 數(shù)字化趨勢引領變革 002
1．1 思考：為什么要進行數(shù)字化轉型 002
1．2 信息化：在企業(yè)經(jīng)營體系內(nèi)固化業(yè)務流程 004
1．3 數(shù)字化：技術驅動下對企業(yè)信息的升維 005
1．4 智能化：人工智能技術為企業(yè)帶來多重價值 006
1．5 信息化、數(shù)字化和智能化三者關系 008
1．6 數(shù)字化轉型的準備：分析和拆解業(yè)務流程 與價值鏈 010
1．7 基礎設施：以新一代信息技術為依托 012
1．8 To C領域，數(shù)字化時代對C端的顛覆 014
1．9 To B領域，數(shù)字化解決方案頻出 015
1．10 華為是如何追趕數(shù)字化潮流的 016
第2章 數(shù)字化轉型核心技術 019
2．1 移動互聯(lián)網(wǎng)：連接所有人的基礎設施 019
2．2 5G：技術創(chuàng)新助力器 021
2．3 云計算：讓業(yè)務更敏捷 023
2．4 大數(shù)據(jù)：企業(yè)的推薦優(yōu)勢 025
2．5 人工智能：降本增效的法寶 028
2．6 區(qū)塊鏈：信息保護傘 031
2．7 物聯(lián)網(wǎng)：各環(huán)節(jié)協(xié)同作戰(zhàn) 032
2．8 數(shù)字孿生：實現(xiàn)精準化生產(chǎn) 034
2．9 特斯拉：打造技術型超級工廠 036
第3章 數(shù)字化能力建設 040
3．1 數(shù)字化能力：企業(yè)的關鍵競爭力 040
3．2 測試數(shù)字化MAX成熟度 044
3．3 從4個維度衡量數(shù)字化能力 048
3．4 提升數(shù)字化能力的4個重點 051
3．5 打造數(shù)字化價值鏈 055
3．6 培養(yǎng)高素質的數(shù)字化人才 057
3．7 美年大健康：數(shù)字化全方位賦能 059
第4章 數(shù)字化轉型戰(zhàn)略規(guī)劃 061
4．1 準備好進行數(shù)字化轉型了嗎 061
4．2 場景挖掘：找準轉型突破口 064
4．3 數(shù)字化轉型利器―金字塔模型 067
4．4 數(shù)字化轉型3大制勝策略 068
4．5 數(shù)字化轉型的成長模式 070
4．6 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力數(shù)字化轉型 074
4．7 體制建設是數(shù)字化轉型的保障 076
4．8 進化：從數(shù)字化到智能化 078
4．9 富士康的轉型戰(zhàn)略規(guī)劃方案 079
應用篇 數(shù)字化轉型實戰(zhàn)方案
第5章 智能制造開啟數(shù)字化應用時代 082
5．1 智能制造發(fā)展現(xiàn)狀分析 082
5．2 大國博弈，智能制造浪潮席卷全球 084
5．3 智能制造面臨的3大痛點 088
5．4 著手轉型：盤點價值鏈現(xiàn)狀 090
5．5 數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，推動制造轉型 091
5．6 新時代產(chǎn)物：基于數(shù)字孿生的虛擬數(shù)字工廠 093
5．7 人與機器如何互動協(xié)作是一個社會問題 095
5．8 海爾：打造全鏈路數(shù)字化制造體系 097
第6章 生產(chǎn)轉型助力效率提升 101
6．1 研發(fā)環(huán)節(jié)：用大數(shù)據(jù)挖掘需求 101
6．2 根據(jù)用戶偏好做個性化設計 103
6．3 技術與生產(chǎn)融合，效率不斷提升 106
6．4 360°監(jiān)控，生產(chǎn)也能精益求精 108
6．5 引入3D、4D打印，制造更便捷 110
6．6 應急管理：通過現(xiàn)代化手段防范于未然 112
6．7 數(shù)字化技術賦能質檢體系 115
第7章 物流轉型提升周轉效率 120
7．1 思考：傳統(tǒng)物流有哪些弊端 120
7．2 打造智能補貨模型，實現(xiàn)自動補貨 123
7．3 智能交通系統(tǒng)打造很好物流體驗 125
7．4 靈活、多變的動態(tài)物流體系 127
7．5 建設高效協(xié)同的物流跟蹤系統(tǒng) 128
7．6 寶潔：全鏈路物流系統(tǒng)助力物流變革 133
7．7 京東：多項技術助力物流升級 135
第8章 零售轉型推動消費增長 137
8．1 借助互聯(lián)網(wǎng)平臺打通線上渠道與線下渠道 137
8．2 重塑貨、場、人的關系 139
8．3 消費者的體驗需求愈發(fā)強烈 140
8．4 超級物種推動零售變革 142
8．5 智能系統(tǒng)輕松找到滯銷產(chǎn)品 144
8．6 無人零售大行其道 145
第9章 營銷轉型實現(xiàn)極速成交 150
9．1 傳統(tǒng)營銷的三大痛點 150
9．2 大數(shù)據(jù)精準識別用戶身份 153
9．3 越來越精準的大數(shù)據(jù)廣告 155
9．4 爆火的跨屏廣告與實景廣告 157
9．5 數(shù)字化手段建立全觸點營銷 158
9．6 數(shù)字化時代的移動營銷 160
9．7 虛擬營銷：探索營銷新模式 162
9．8 短視頻與直播成為流行趨勢 163
9．9 快閃店的即看即買模式 168
9．10 亞馬遜：借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷 170
第10章 服務轉型打造很好體驗 173
10．1 擁抱技術，優(yōu)化用戶體驗 173
10．2 云計算實現(xiàn)按需 主動的服務 175
10．3 大數(shù)據(jù)讓服務更精準 176
10．4 數(shù)字孿生推動服務變革 179
10．5 全息投影使遠程服務成為現(xiàn)實 181
10．6 打通會員體系，提供更流暢的服務 183
10．7 售后服務如何實現(xiàn)智能化 185
10．8 智能客服助力服務升級 187
展望篇 數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展新視角
第11章 產(chǎn)業(yè)革命浪潮席卷而來 190
11．1 數(shù)字化轉型既是技術革命，更是產(chǎn)業(yè)革命 190
11．2 產(chǎn)業(yè)體系升級：縱向封閉→橫向層次化 192
11．3 數(shù)字化如何賦能醫(yī)療產(chǎn)業(yè) 193
11．4 技術如何推動教育產(chǎn)業(yè)革命 194
11．5 金融產(chǎn)業(yè)數(shù)字化撬動經(jīng)濟新格局 196
11．6 汽車產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級之路 197
11．7 民航產(chǎn)業(yè)用技術突破效率上限 199
11．8 數(shù)字化助力房地產(chǎn)行業(yè)探索新機會 200
11．9 數(shù)字化賦能農(nóng)業(yè)全面升級 201
11．10 Netflix與電影產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化革命 204
第12章 全球數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展的十大趨勢 207
12．1 宏觀轉型助推企業(yè)數(shù)字化升級，業(yè)務與IT的邊界日益模糊 207
12．2 現(xiàn)實世界與數(shù)字世界的邊界日益模糊 208
12．3 人機邊界越來越模糊 210
12．4 數(shù)字化和智能化將沖擊勞動力市場現(xiàn)有格局 212
12．5 數(shù)字化和智能化將影響教育理念快速轉變 214
12．6 大模型成確定性趨勢，AIGC大行其道 216
12．7 算力需求將呈現(xiàn)指數(shù)型爆發(fā) 218
12．8 算力的大范圍調(diào)度成為必然 220
12．9 整合AI模型和算力提供服務，
圍繞AI生長的新經(jīng)濟模式將會不斷涌現(xiàn) 222
12．10 全球范圍或將形成國際AI霸權 224
第13章 數(shù)字產(chǎn)業(yè)的終局推演 226
13．1 數(shù)字產(chǎn)業(yè)的基本范式：算力×場景×數(shù)據(jù) 226
13．2 回顧數(shù)字產(chǎn)業(yè)的四個時代 228
13．3 算力異構，大分化時代來臨 231
13．4 AI算力產(chǎn)業(yè)化落地的三道窄門 233
13．5 尋找場景：數(shù)字產(chǎn)業(yè)落地的“六根” 235
13．6 轉動飛輪：萬物數(shù)據(jù) 超強算力 場景大模型 237
13．7 終局猜想一：物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的普世
是否會在更高維度涌現(xiàn)智慧生命 239
13．8 終局猜想二：算力的終極形態(tài)是否是量子計算 243
13．9 終局猜想三：人工智能的終極形態(tài)是否是分形宇宙 246