幫助客戶(hù)成功：世界500強(qiáng)企業(yè)使用的解決方案銷(xiāo)售實(shí)用教程

　　本書(shū)是銷(xiāo)售領(lǐng)域的經(jīng)典暢銷(xiāo)書(shū)。富蘭克林柯維“顧問(wèn)式銷(xiāo)售”經(jīng)典課程——幫助客戶(hù)成功®正是基于此書(shū)，已在40多個(gè)國(guó)家，以9種不同的語(yǔ)言教授。該方法論被全球銷(xiāo)售人員使用，幫助他們實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的銷(xiāo)售成功。 作者指出：一切銷(xiāo)售服務(wù)都基于一個(gè)永恒的原則，即你越是關(guān)注客戶(hù)的成功，你就會(huì)越成功。基于此，作者提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)卓越銷(xiāo)售的全新范式。 本書(shū)的核心即“幫助客戶(hù)成功”思維方式、工具箱和技能組合。它將幫助銷(xiāo)售人員真正理解客戶(hù)的真實(shí)需求，與客戶(hù)建立高度信任，提供精準(zhǔn)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案，并達(dá)成雙贏結(jié)果。這樣的銷(xiāo)售方式不僅能讓你當(dāng)下達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，更能帶來(lái)未來(lái)更多的銷(xiāo)售額。 本書(shū)的具體內(nèi)容包括： ● 詳細(xì)闡述了一個(gè)完整的銷(xiāo)售流程，從開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，到評(píng)估業(yè)務(wù)需求、資源和決策，再到促成客戶(hù)決策，達(dá)成交易； ● 為每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)提供了具體指導(dǎo)，包括如何建立推薦網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建與客戶(hù)的對(duì)話(huà)，接觸決策者，提出有效問(wèn)題，演示解決方案，進(jìn)行價(jià)格談判等； ● 提供了具體案例來(lái)加強(qiáng)讀者對(duì)這些銷(xiāo)售理念的理解和應(yīng)用。 作為全球銷(xiāo)售領(lǐng)域的權(quán)威，作者將自己在富蘭克林柯維公司培訓(xùn)銷(xiāo)售顧問(wèn)、幫助眾多財(cái)富500強(qiáng)公司建立和發(fā)展客戶(hù)、為數(shù)十億美元銷(xiāo)售額的項(xiàng)目提供輔導(dǎo)和咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)與心得無(wú)私地奉獻(xiàn)給廣大讀者。 閱讀本書(shū)，銷(xiāo)售人員將轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)眼中值得信賴(lài)的顧問(wèn)，實(shí)現(xiàn)卓越的銷(xiāo)售績(jī)效。

　　馬漢·卡爾薩（Mahan Khalsa）是世界知名的業(yè)務(wù)拓展和B2B銷(xiāo)售專(zhuān)家，富蘭克林柯維銷(xiāo)售績(jī)效部的創(chuàng)始人，富蘭克林柯維合資公司ninety five 5， LLC的創(chuàng)始人和合伙人。 他的客戶(hù)包括埃森哲、怡安、EDS、微軟、甲骨文以及其他許多公司。馬漢是一位備受歡迎的演講者、作家和商業(yè)顧問(wèn)，他已經(jīng)幫助眾多財(cái)富500強(qiáng)公司建立和發(fā)展客戶(hù)，贏得了數(shù)十億美元的銷(xiāo)售收入。 蘭迪·伊利格（Randy Illig）是富蘭克林柯維銷(xiāo)售績(jī)效部的高級(jí)顧問(wèn)，富蘭克林柯維合資公司ninety five 5， LLC首席執(zhí)行官。 蘭迪在銷(xiāo)售領(lǐng)域積累了豐富的成功經(jīng)驗(yàn)，為客戶(hù)提供培訓(xùn)、咨詢(xún)和輔導(dǎo)，幫助他們通過(guò)使用幫助客戶(hù)成功銷(xiāo)售流程，贏得更多盈利的業(yè)務(wù)。他曾獲得安永年度企業(yè)家獎(jiǎng)、安永“40歲以下首席執(zhí)行官”獎(jiǎng)，以及安達(dá)信戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)。