產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計

定　價：￥59.00

作　者：	寧芳朱小軍張玉峰
出版社：	中國海洋大學(xué)出版社
叢編項：	高等院校藝術(shù)設(shè)計類"十三五"規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787567014466	出版時間：	2017-08-01	包裝：	平裝-膠訂
開本：	大16開	頁數(shù)：	120	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　內(nèi)容簡介：產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計是工業(yè)設(shè)計專業(yè)未來發(fā)展的趨勢之一，服務(wù)設(shè)計思維和方法將是未來工業(yè)設(shè)計師重要的專業(yè)理念和技能之一，它將拓展人與人、人與物、人與社會、人與環(huán)境之間的聯(lián)系方式，是學(xué)生拓展產(chǎn)品設(shè)計思維深度的有效途徑。本教材系統(tǒng)闡述了服務(wù)、服務(wù)設(shè)計、產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計等概念的由來與差異，以及產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計的常用設(shè)計工具、設(shè)計流程、評估方法以及接觸點的設(shè)計方法等內(nèi)容，并針對產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計思維特點給出 4 個詳細(xì)的設(shè)計案例，幫助讀者樹立產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計思維，系統(tǒng)掌握服務(wù)設(shè)計方法與程序等。本教材適用于高校工業(yè)設(shè)計專業(yè)開設(shè)服務(wù)設(shè)計課程的師生及對服務(wù)設(shè)計感興趣的相關(guān)技術(shù)人員使用，可用作相關(guān)課程的教學(xué)用書，也可作為社會相關(guān)設(shè)計師培訓(xùn)的教材使用。

作者簡介

暫缺《產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計》作者簡介

圖書目錄

第 1 章緒論 1.1“互聯(lián)網(wǎng) ”時代下對體驗的追求 1.2 服務(wù)與服務(wù)設(shè)計 1.3 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計第 2 章服務(wù)設(shè)計思維 2.1 服務(wù)設(shè)計的目標(biāo)和戰(zhàn)略 2.2 以用戶為中心的設(shè)計觀 2.3 系統(tǒng)設(shè)計觀 2.4 可持續(xù)的設(shè)計觀 2.5 社會共生價值觀第 3 章服務(wù)設(shè)計工具 3.1 設(shè)計人種志 3.2 利益相關(guān)者關(guān)系圖 3.3 用戶體驗旅程圖 3.4 用戶期望價值分析 3.5 服務(wù)情境 3.6 服務(wù)原型 3.7 服務(wù)生態(tài)圖 3.8 服務(wù)藍(lán)圖 3.9 商業(yè)模式畫布第 4 章產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計流程 4.1 分析與規(guī)劃 4.2 創(chuàng)新與設(shè)計 4.3 設(shè)計與評價 4.4 組織與實施第 5 章接觸點設(shè)計 5.1 產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計接觸點 5.2 產(chǎn)品服務(wù)接觸點設(shè)計 5.3 產(chǎn)品服務(wù)行為設(shè)計第 6 章產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計評估 6.1 啟發(fā)式評估 6.2 接受性測試 6.3 可用性測試第 7 章產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計案例 7.1 公寓管理費告知書服務(wù)設(shè)計 7.2 家庭智能生態(tài)農(nóng)場設(shè)計 7.3 基于新型商業(yè)模式的紙質(zhì)首飾設(shè)計 7.4 基于服務(wù)情境的多功能停車場設(shè)計