酒店私域流量手冊(cè)

定　價(jià)：￥72.00

作　者：	井涼著
出版社：	旅游教育出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787563742646	出版時(shí)間：	2021-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在流量時(shí)代，如何創(chuàng)建自己的私域流量池，如何增強(qiáng)用戶黏性，如何引流變現(xiàn)，是每一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)要思考的重要問題。酒店銷售的產(chǎn)品，無論是客房、餐飲，還是會(huì)議，或者是共享辦公空間，都是體驗(yàn)性強(qiáng)的產(chǎn)品，吸引流量，創(chuàng)造話題，保持熱度，增強(qiáng)收益能力，對(duì)于酒店成長(zhǎng)而言格外重要。本書結(jié)合營(yíng)銷學(xué)理論與行業(yè)最佳實(shí)踐，講解酒店私域流量從規(guī)劃到維護(hù)至更新迭代等重要專題。這本書為讀者提供了一整套解決方案，從基礎(chǔ)建設(shè)、線上門面打造、用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、朋友圈運(yùn)營(yíng)、成交技巧、裂變技巧等詳細(xì)展開，幫助讀者掌握擴(kuò)充私域流量的技能，提升酒店運(yùn)營(yíng)能力。

作者簡(jiǎn)介

　　作者簡(jiǎn)介井涼酒店邦私域課程負(fù)責(zé)人酒店私域?qū)W院發(fā)起人《酒店私域流量手冊(cè)》作者擔(dān)任多家品牌酒店的私域流量+視頻號(hào)的內(nèi)訓(xùn)師和顧問，培訓(xùn)指導(dǎo)過的酒店包括開元集團(tuán)、維也納國(guó)際、天港集團(tuán)、從來生活、花家地文旅、石家莊國(guó)際大廈、廣州旅控集團(tuán)等多家集團(tuán)酒店與精品酒店。擅長(zhǎng)新媒體營(yíng)銷、引流、裂變、文案及活動(dòng)設(shè)計(jì)，幫助酒店客戶搭建私域流量，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)。所運(yùn)營(yíng)的視頻號(hào)@井涼-私域流量顧問，是目前酒店行業(yè)講授私域流量的第一大號(hào)，因“成體系、有成效”的內(nèi)容價(jià)值而深得粉絲信賴。操盤項(xiàng)目之一：在2020年疫情期間，從0到1幫助石家莊國(guó)際大廈（傳統(tǒng)酒店）完成私域體系搭建，在雙十一期間3天完成200萬元營(yíng)收，半年積累了2萬+用戶。

圖書目錄

第一章酒店私域流量時(shí)代 001

一酒店面臨的兩大困境… 002
二從流量思維轉(zhuǎn)變成用戶池思維… 003
三什么是私域流量 … 006
四私域流量和公域流量的區(qū)別 … 007
五流量模型的變遷… 012
六搭建私域流量最重要的第一步… 017

第二章酒店線上門面打造 019
一頭像——設(shè)計(jì)第一印象… 021
二昵稱——打造免費(fèi)廣告… 023
三個(gè)性簽名——提供價(jià)值信息… 026
四背景——強(qiáng)化酒店品牌… 027

第三章用戶引流沉淀技巧 031
一引流場(chǎng)景——入住前… 032
二引流場(chǎng)景——前臺(tái)… 036
三引流場(chǎng)景——客房… 038
四建立信任關(guān)系 … 041
第四章用戶精細(xì)化管理045
一精細(xì)化管理——改備注… 046
二精細(xì)化管理——打標(biāo)簽 … 048
三精細(xì)化管理——填電話… 049
四精細(xì)化管理——加描述… 050
五精細(xì)化管理——傳照片… 050

第五章用戶畫像制作053
一什么是用戶畫像… 054
二制作用戶畫像 … 056

第六章搭建成交環(huán)境——朋友圈運(yùn)營(yíng) 063
一發(fā)朋友圈的誤區(qū)… 064
二發(fā)朋友圈的內(nèi)容素材 … 067
三發(fā)朋友圈的公式 … 068
四發(fā)朋友圈的時(shí)間和條數(shù)規(guī)劃… 073
五主動(dòng)評(píng)論和點(diǎn)贊的技巧… 075

第七章提升成交效率——快閃群運(yùn)營(yíng) 077

一快閃群運(yùn)營(yíng)方法論… 078
二快閃群運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)拆解… 079
三實(shí)戰(zhàn)案例分析 … 085
第八章用戶裂變技巧 091
一用戶裂變方法論 … 093
二用戶裂變模擬實(shí)操 … 096
三 5 種常見的裂變形式 … 101
第九章高轉(zhuǎn)化海報(bào)設(shè)計(jì) 105
一海報(bào)設(shè)計(jì)的誤區(qū)… 106
二優(yōu)質(zhì)海報(bào)結(jié)構(gòu)拆解 … 109

第十章傳統(tǒng)酒店私域運(yùn)營(yíng)全案 113
一石家莊國(guó)際大廈背景介紹… 115
二石家莊國(guó)際大廈私域流量運(yùn)營(yíng)目標(biāo)… 117
三石家莊國(guó)際大廈私域流量運(yùn)營(yíng)實(shí)操… 118