供應(yīng)鏈與采購管理：供應(yīng)商管理、成本控制與績效評估

第 1章 采購和供應(yīng)管理中的基本概念
學(xué)習(xí)目標(biāo)/002
采購的簡介和歷史發(fā)展/002
為什么采購很重要/006
如何利用與供應(yīng)商之間的良好關(guān)系創(chuàng)造價值/008
1． 建立關(guān)系并推動創(chuàng)新/008
2． 提高質(zhì)量和聲譽/009
3． 縮短產(chǎn)品上市的時間/010
4． 降低總持有成本和生命周期成本/011
采購與供應(yīng)管理及ROI 間的關(guān)系/013
1． 采購在業(yè)務(wù)中的作用/015
2． 采購和工程/016
3． 采購和生產(chǎn)制造/017
4． 采購和營銷/018
5． 采購和財務(wù)/021
采購與信息技術(shù)/022
1． 采購與物流/023
2． 采購與法律/023
采購過程/025
1． 尋找潛在供應(yīng)商/025
2． 評估潛在供應(yīng)商/026
3． 選擇供應(yīng)商/029
4． 開發(fā)供應(yīng)商/030
5． 管理供應(yīng)商/031
采購的戰(zhàn)略角色和戰(zhàn)術(shù)職責(zé)/031
采購類型/032

第 2章 供應(yīng)管理的關(guān)鍵要素和流程以及它們之間的相互作用
學(xué)習(xí)目標(biāo)/038
供應(yīng)管理過程和商品策略發(fā)展/038
采購與風(fēng)險管理/039
類別及矩陣組合分析/044
1． 支出和需求評估——從采購到支付/045
2． 支出和需求評估——支出分析/046
進(jìn)行市場研究/048
卡拉杰克（Kraljic）矩陣分析/051
使用矩陣進(jìn)行決策/051
供應(yīng)商分析/055
供應(yīng)商的評估與選擇/057
合同談判與管理/060
供應(yīng)商關(guān)系管理和發(fā)展/063
1． 分類評估/063
2． 加權(quán)評估/065
3． 總成本評估/066
供應(yīng)商績效的評估/068

第3章 建立高效、有效且可持續(xù)的供應(yīng)管理運作的
原則和戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo)/074
供應(yīng)管理原則和戰(zhàn)略介紹/074
分類采購戰(zhàn)略/075
1． 使用卡拉杰克矩陣實施戰(zhàn)略/076
2． 合理化并優(yōu)化供應(yīng)商群體/082
3． 內(nèi)包與外包（自制與外購）/084
戰(zhàn)略成本管理/087
1． 非關(guān)鍵性項目：重點是價格分析/089
2． 杠桿項目：重點是成本分析/091
3． 戰(zhàn)略項目和瓶頸項目：重點是總持有成本分析/092
采購和供應(yīng)鏈分析/095
1． 盈虧平衡分析/095
2． 學(xué)習(xí)曲線分析/096
3． 數(shù)量折扣分析/097
4． 服務(wù)采購分析/098
可持續(xù)性和道德/098
1． 可持續(xù)性/099
2． 供應(yīng)管理的道德行為準(zhǔn)則/100

第4章 技術(shù)在供應(yīng)管理和產(chǎn)品流程中的關(guān)鍵作用
學(xué)習(xí)目標(biāo)/106
供應(yīng)管理技術(shù)/106
1． 物料需求計劃及配送需求計劃/106
2． 電子數(shù)據(jù)交換/108
3． 企業(yè)資源計劃/109
4． 當(dāng)今技術(shù)/111
電子采購/112
供應(yīng)商關(guān)系管理能力：電子采購模塊/116
新興技術(shù)的問題和功能/119
1． 社交媒體和手機/120
2． 通過云戰(zhàn)略實現(xiàn)新的全球采購模式/121
3． 全球化和大數(shù)據(jù)分析/121

第5章 在全球范圍內(nèi)定義采購的要求和挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)/126
全球采購簡介/126
全球采購/130
1． 全球采購的優(yōu)勢/131
2． 國內(nèi)無法獲得某些物資/131
3． 價格和總成本優(yōu)勢/132
4． 政府壓力和貿(mào)易條例/132
5． 質(zhì)量/133
6． 更快的交貨和持續(xù)的供應(yīng)/133
7． 市場營銷工具/134
8． 競爭實力/134
9． 全球采購的劣勢/134
10． 采購來源的地理位置與評估/134
11． 備貨時間和配送/135
12． 政治、勞動力和安全問題/135
13． 隱形成本/136
14． 質(zhì)量、擔(dān)保、索賠和更換零件/137
15． 語言、交流、文化和社會習(xí)俗/137
16． 道德、社會和環(huán)境責(zé)任/138
地理位置的決策——直接與海外供應(yīng)商交易/139
1． 鄧白氏（D&B）國家風(fēng)險指標(biāo)/140
2． 文化準(zhǔn)備/141
3． 技術(shù)及商業(yè)分析/141
4． 貨幣及付款事宜/143
5． 總持有成本/143
供應(yīng)鏈風(fēng)險與中斷管理/146
1． 市場風(fēng)險/147
2． 政治風(fēng)險/147
3． 合同相關(guān)的法律和差異/147
4． 金融風(fēng)險/147
5． 運營或采購風(fēng)險/148
6． 技術(shù)風(fēng)險/148
供應(yīng)商合同的合規(guī)性/149

第6章 評估供應(yīng)管理的內(nèi)部績效和外部績效
學(xué)習(xí)目標(biāo)/154
供應(yīng)管理的評估/154
評估的作用/155
權(quán)衡分析/156
評估指標(biāo)的類型/161
1． 效率指標(biāo)/162
2． 效果指標(biāo)/162
采購職能/163
評估系統(tǒng)及架構(gòu)/163
綜合評估采購績效的指標(biāo)/164

第7章 結(jié)論和供應(yīng)管理的趨勢
學(xué)習(xí)目標(biāo)/172
結(jié)論/172
1． 采購和供應(yīng)管理中的基本概念/172
2． 供應(yīng)管理的關(guān)鍵要素和流程以及它們之間的相互作用/173
3． 建立高效、有效且可持續(xù)的供應(yīng)管理運作的原則和戰(zhàn)略/174
4． 技術(shù)在供應(yīng)管理和產(chǎn)品流程中的關(guān)鍵作用/175
5． 在全球范圍內(nèi)定義采購的要求和挑戰(zhàn)/175
6． 評估供應(yīng)管理的內(nèi)部績效和外部績效/176
各章小結(jié)以及供應(yīng)管理過程的關(guān)鍵概念/176
未來趨勢/177
必要的技能/179