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汽車銷售實(shí)務(wù)(第2版)

汽車銷售實(shí)務(wù)(第2版)

定 價(jià):¥34.80

作 者: 孫杰 編
出版社: 機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng): 職業(yè)教育改革與創(chuàng)新系列教材
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787111650027 出版時(shí)間: 2020-05-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 150 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《汽車銷售實(shí)務(wù)(第2版)》是以汽車4S店經(jīng)營模式為背景,圍繞汽車銷售過程中涉及的各個(gè)環(huán)節(jié),從職業(yè)崗位能力分析入手,以崗位工作過程為導(dǎo)向,構(gòu)建以真實(shí)任務(wù)為載體的服務(wù)流程體系,校企合作共同開發(fā)的一本教材。《汽車銷售實(shí)務(wù)(第2版)》依據(jù)汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)的新車銷售流程,結(jié)合汽車營銷技能競(jìng)賽的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,根據(jù)學(xué)生技能學(xué)習(xí)規(guī)律,設(shè)置了八個(gè)學(xué)習(xí)情境,包括銷售場(chǎng)景認(rèn)知、客戶邀約、展廳接待、需求分析、車輛推介、洽談成交、車輛交付、售后跟蹤,分為二十個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。《汽車銷售實(shí)務(wù)(第2版)》采用一體化項(xiàng)目教學(xué)模式,緊緊圍繞銷售顧問崗位職責(zé)要求,把汽車銷售過程中涉及的客戶接待知識(shí)、汽車知識(shí)、客戶服務(wù)知識(shí)等融入模擬的工作任務(wù)之中,實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)職業(yè)崗位能力“零距離”對(duì)接,突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力與素質(zhì)的培養(yǎng),有利于提升學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)質(zhì)量?!镀囦N售實(shí)務(wù)(第2版)》內(nèi)容取自實(shí)踐,圖文并茂,結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)置了“多學(xué)一點(diǎn)”“想一想”“做一做”“你知道嗎”“話術(shù)”“小提示”“職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)”等小欄目,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,通俗易懂,實(shí)用性強(qiáng)。為便于讀者學(xué)習(xí),編者將相關(guān)視頻制成二維碼插入書中,可有效提高學(xué)習(xí)效果?!镀囦N售實(shí)務(wù)(第2版)》可作為職業(yè)院校、高等??茖W(xué)校、成人教育及本科院校二級(jí)學(xué)院汽車類專業(yè)教學(xué)用書,亦可以作為汽車4S店銷售顧問的培訓(xùn)參考用書以及相關(guān)行業(yè)、企業(yè)人員培訓(xùn)、技能鑒定及自學(xué)用書?!镀囦N售實(shí)務(wù)(第2版)》配有電子課件,凡使用《汽車銷售實(shí)務(wù)(第2版)》作為教材的教師均可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)(www.cmpedu.com)注冊(cè)后下載。

作者簡介

暫缺《汽車銷售實(shí)務(wù)(第2版)》作者簡介

圖書目錄

前言
二維碼索引
學(xué)習(xí)情境一 銷售場(chǎng)景認(rèn)知
任務(wù)一 銷售環(huán)境認(rèn)知
任務(wù)二 銷售人員認(rèn)知
任務(wù)三 銷售車輛認(rèn)知
學(xué)習(xí)情境二 客戶邀約
任務(wù)一 主動(dòng)聯(lián)絡(luò)與邀約客戶
任務(wù)二 來電客戶促進(jìn)與邀約
任務(wù)三 潛在客戶管理
學(xué)習(xí)情境三 展廳接待
任務(wù)一 展廳銷售準(zhǔn)備
任務(wù)二 展廳接待服務(wù)
學(xué)習(xí)情境四 需求分析
任務(wù)一 探尋客戶需求
任務(wù)二 明確客戶需求
任務(wù)三 確認(rèn)客戶需求
學(xué)習(xí)情境五 車輛推介
任務(wù)一 車輛介紹
任務(wù)二 試乘試駕
學(xué)習(xí)情境六 洽談成交
任務(wù)一 車輛價(jià)格洽談
任務(wù)二 增值業(yè)務(wù)
任務(wù)三 簽署合同
學(xué)習(xí)情境七 車輛交付
任務(wù)一 車輛交付準(zhǔn)備
任務(wù)二 車輛交付服務(wù)
學(xué)習(xí)情境八 售后跟蹤
任務(wù)一 客戶回訪
任務(wù)二 客戶培養(yǎng)
參考文獻(xiàn)

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