九型人格銷售經(jīng)：從菜鳥到金牌銷售

目 錄

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第一章 不懂九型人格，銷售就要跑斷腿 

九角星圖，你不知道的人格分類 / 003 

系統(tǒng)揭秘客戶的性格密碼 / 006 

兩翼性格幫你透過客戶的表現(xiàn)看內(nèi)心 / 012 

成功營銷從心理開始 / 013 

第二章 1 號完美型客戶：世界總是不完美的 

快速識別完美型客戶 / 017 

跟完美型客戶談感情是下策 / 023 

交流要懂得“迂回”戰(zhàn)術(shù) / 025 

盡可能完美地展現(xiàn)產(chǎn)品 / 027 

排除異議，說服完美型客戶 / 029 

第三章 2 號給予型客戶：滿足別人的感覺好極了 

快速識別給予型客戶 / 035 

給予型客戶最吃贊美這一套 / 040 

向給予型客戶表達他的重要性 / 043 

站在客戶的立場想問題和說話 / 046 

對給予型客戶不妨煽情一點 / 048 

自曝弱點，換取同情心 / 050 

第四章 3 號實干型客戶：任何事都可以達成 

快速識別實干型客戶 / 055 

用肢體語言表達出肯定 / 061 

用共同的目標導(dǎo)引實干型客戶 / 064 

用品牌魅力打動實干型客戶 / 067 

告訴他大家都在用 / 069 

刺激實干型客戶的好勝心 / 072 

第五章 4 號感覺型客戶：最終極的理想主義者 

快速識別感覺型客戶 / 077 

用塑造獨特感覺法應(yīng)對感覺型客戶 / 083 

品牌聯(lián)想，塑造產(chǎn)品認知 / 086 

主動幫感覺型客戶做決定 / 088 

讓客戶產(chǎn)生同理心 / 091 

第六章 5 號觀察型客戶：始終需要獨立的空間 

快速識別觀察型客戶 / 097 

自然地接近觀察型客戶 / 103 

一定要尊重觀察型客戶的隱私 / 106 

給他們單獨做決定的時間 / 108 

向觀察型客戶多做請教 / 111 

用專業(yè)知識打動觀察型客戶 / 114 

第七章 6 號懷疑型客戶： 生活在十面埋伏中 

快速識別懷疑型客戶 / 121 

權(quán)威對懷疑型客戶還是管用的 / 127 

態(tài)度誠信，用事實說話 / 130 

對懷疑型客戶說話不能太絕對 / 133 

拿數(shù)據(jù)打動懷疑型客戶 / 135 

自曝其短讓懷疑型客戶放心 / 139 

第八章 7 號娛樂型客戶： 一切開心就好 

快速識別娛樂型客戶 / 145 

喚醒娛樂型客戶的好奇心 / 150 

制造快樂的購物氛圍 / 154 

網(wǎng)絡(luò)“秒殺”，刺激銷售 / 157 

用分享肯定法應(yīng)對娛樂型客戶 / 159 

讓娛樂型客戶有更多挑選機會 / 163 

第九章 8 號領(lǐng)袖型客戶：我是老大跟我來 

快速識別領(lǐng)袖型客戶 / 167 

讓領(lǐng)袖型客戶自己做主 / 173 

領(lǐng)袖型客戶喜歡“硬氣”的對手 / 177 

以柔克剛，讓領(lǐng)袖型埋單 / 179 

說話爽利，客戶會更信任你 / 182 

盡量把產(chǎn)品與權(quán)利、控制聯(lián)系起來 / 184 

第十章 9 號和平型客戶：喜歡平靜、和諧的生活 

快速識別和平型客戶 / 189 

和平型客戶需要你的引導(dǎo) / 195 

對和平型客戶更要表示尊重 / 198 

操之過急，是應(yīng)對和平型客戶的大忌 / 202 

抓住和平型客戶的從眾心理 / 204 

有意識地幫客戶做減法 / 206 

后 記 / 210