定 價：￥38.00
| 作 者： | 村野節(jié)子，山邊真理子，向山陽子 |
| 出版社： | 外語教學(xué)與研究出版社 |
| 叢編項： | |
| 標(biāo) 簽： | 暫缺 |
| ISBN： | 9787521304473 | 出版時間： | 2018-11-01 | 包裝： | |
| 開本： | 16開 | 頁數(shù)： | 216 | 字?jǐn)?shù)： |
目次
\n教材的培養(yǎng)目標(biāo) …………………………………………………………………………………………………………………………………… 7
\n教材的構(gòu)成及特點(diǎn) ………………………………………………………………………………………………………………………………… 8
\n教材的使用方法 ………………………………………………………………………………………………………………………………… 11
\n教學(xué)過程示例 ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 12
\n出場公司及人物介紹 ………………………………………………………………………………………………………………………… 14
\n實踐商務(wù)會話的內(nèi)容 ………………………………………………………………………………………………………………………… 18
\n第1課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう ………………………………………………………………………………………………………… 2
\n自己紹介を行う（社內(nèi)）
\nコラム 自己紹介
\n企業(yè)文化について考えよう ………………………………………………………………………………………………………… 7
\nケーススタデ?！∷饯窝预し郑杆饯夏芰Δⅳ肴碎gです」
\n異文化ロールプレイ「自慢話と自己アピール」
\n第2課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう ……………………………………………………………………………………………………… 10
\n自己紹介を行う（社外）
\nコラム 雑談（世間話）の話題
\n企業(yè)文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 19
\nケーススタデ?！∷饯窝预し郑袱瑜撙险lの仕事？」
\n異文化ロールプレイ「仕事の範(fàn)囲」
\n第3課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう ……………………………………………………………………………………………………… 22
\n電話を受ける 1. 擔(dān)當(dāng)者に取り次ぐ 2. 伝言を受ける
\nコラム 電話対応の基本
\n企業(yè)文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 32
\nケーススタデ?！∷饯窝预し郑讣彝イ仁耸隆ⅳ嗓盲沥笫?？」
\n異文化ロールプレイ「休暇の申請」
\n第4課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう ……………………………………………………………………………………………………… 36
\nアポイントを取る 1. アポイントを取る 2. アポイントを変更する
\n企業(yè)文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 45
\nケーススタデ?！∷饯窝预し郑笗hで使う資料はいつまでに作ればいい？」
\n異文化ロールプレイ「指示の仕方」
\n第5課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう ……………………………………………………………………………………………………… 48
\n會議に參加する
\n企業(yè)文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 55
\nケーススタデ?！∷饯窝预し郑干螯aは金？」
\n異文化ロールプレイ「ミーティングでの発言」
\n第6課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう ……………………………………………………………………………………………………… 58
\nクレームを受ける
\nコラム クレーム対応の表現(xiàn)
\n企業(yè)文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 65
\nケーススタデ?！∷饯窝预し郑袱嗓Δ筏浦xらなきゃいけないの？」
\n異文化ロールプレイ「謝罪」
\n第7課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう ……………………………………………………………………………………………………… 68
\nクレームを報告する
\n企業(yè)文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 75
\nケーススタデ?！∷饯窝预し郑袱猡鉀Qしたんじゃないの？」
\n異文化ロールプレイ「報告～解決済みの小さなトラブル」
\n第8課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう ……………………………………………………………………………………………………… 78
\nクレームを処理する
\n企業(yè)文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 85
\nケーススタディ 私の言い分－「報連相は大事？」
\n異文化ロールプレイ「報告?連絡(luò)?相談」
\n第9課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう ……………………………………………………………………………………………………… 88
\n會議で提案する（販売促進(jìn)）
\nコラム 人を呼ぶ時の「君、さん」使い分け
\n企業(yè)文化について考えよう ……………………………………………………………………………………………………… 96
\nケーススタデ?！∷饯窝预し郑盖閳螭喂灿肖盲?？」
\n異文化ロールプレイ「メールでの情報の共有」
\n第10課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう …………………………………………………………………………………………………… 100
\n新規(guī)顧客を開拓する
\n企業(yè)文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 106
\nケーススタデ?！∷饯窝预し郑溉饲挨桥毪胜螭?！」
\n異文化ロールプレイ「メンツ～人前での叱責(zé)」
\n第11課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう …………………………………………………………………………………………………… 110
\n新規(guī)顧客とアポイントを取る
\n企業(yè)文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 119
\nケーススタデ?！∷饯窝预し郑改繕?biāo)は高いほうがいいに決まっているじゃない？」
\n異文化ロールプレイ「目標(biāo)設(shè)定と評価」
\n第12課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう …………………………………………………………………………………………………… 122
\n商品を売り込む
\nコラム 會社名等につける敬稱「さん」
\n企業(yè)文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 130
\nケーススタデ?！∷饯窝预し郑改芰Δ坤堡袱悚い堡胜い危俊?/p> \n
異文化ロールプレイ「同僚の昇進(jìn)と不満」
\n第13課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう …………………………………………………………………………………………………… 134
\n催促の電話をかける
\n企業(yè)文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 141
\nケーススタデ?！∷饯窝预し郑缚F故採用のどこが問題？」
\n異文化ロールプレイ「コネ（縁故採用）」
\n第14課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう …………………………………………………………………………………………………… 144
\n交渉を進(jìn)める
\n企業(yè)文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 153
\nケーススタデ?！∷饯窝预し郑笟垬I(yè)は當(dāng)たり前？」
\n異文化ロールプレイ「殘業(yè)」
\n第15課
\nビジネス會話の流れを?qū)Wぼう …………………………………………………………………………………………………… 156
\n受注に成功する
\n企業(yè)文化について考えよう …………………………………………………………………………………………………… 163
\nケーススタディ 私の言い分－「最高の接待はお腹がすくもの？」
\n異文化ロールプレイ「接待」
\n語彙リスト …………………………………………………………………………………………………………………………………… 165
\n別冊 「語彙?表現(xiàn)」 解答
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