知心書（第四輯套裝）

★窺視職場中的冷暴力

第一部分 職場中的精神騷擾

定 義

第一章 什么不是精神騷擾？

精神壓力

沖突的效用

粗暴管理

偶發(fā)性侵犯

其他形式的暴力

惡劣的工作條件

職業(yè)約束

第二章 什么是精神騷擾？

怎樣做會騷擾到某個人？

如何傷害別人？

什么是惡意？

第三章 偷換概念

受害者地位

被騷擾的騷擾者

精神騷擾的虛假指控

第四章 各種周邊現(xiàn)象

圍 攻

霸 凌

騷 擾

檢舉者們

欺 凌

第二部分 調(diào)查結(jié)果

第五章 精神騷擾受害者的若干特征

年齡的懲戒

精神騷擾存在性別差異嗎？

歧視性騷擾

第六章 騷擾方法

敵意行為

騷擾的不同類型

頻率與持續(xù)時間

暫停工作

后遺癥及其余波

第七章 某些行業(yè)的特點

公共服務(wù)行業(yè)

私營部門

新經(jīng)濟(jì)行業(yè)

協(xié)會行業(yè)

體育行業(yè)

政 界

第三部分 精神騷擾對健康造成的后果

第八章 非特異性后果

精神壓力與焦慮

抑 郁

身心失調(diào)

第九章 創(chuàng)傷性后果

創(chuàng)傷后精神壓力

幻 滅

揭開舊傷疤

第十章 精神騷擾的特定后果

羞恥感與受辱感

喪失意義

心理變化

用精神病來防御

第四部分 騷擾的根源

第十一章 有利于精神騷擾滋生的環(huán)境

新的職業(yè)組織

體制的厚顏無恥

體制的邪惡

一個自戀社會的推波助瀾作用

第十二章 人與人之間發(fā)生了什么？

互動的贊歌

受害者有什么特征嗎？

侵犯者有什么特征嗎？

看似騷擾卻非騷擾的情形

破壞性的但不一定有惡意的情形

惡意的但不一定是有意的情形

惡意侵犯者：自戀變態(tài)狂

第五部分 該做什么？

第十三章 介入者

內(nèi) 部

外 部

第十四章 預(yù) 防

企業(yè)層面

社會和人的層面

預(yù)防計劃

如何處理一種精神騷擾狀況？

第十五章 調(diào) 解

什么時候應(yīng)把接力棒遞給外部？

第十六章 為什么需要一條法律？

結(jié) 論

★醒醒吧，老好人！

第一章 為什么我們背離了我們自己、我們的感覺或我們的需求？

智力空間 

覺?感 

求?需 

求?請

第二章 意識到我們真實的感受

為了做好，筋疲力盡

觀察但不評判、不解讀 

感覺但不評判、不解讀

識別我們的需求，不遷怒于人 

提出一個具體的、現(xiàn)實的、積極的和可協(xié)商的請求

第三章 意識到對方真實的感受 

溝通，就是表達(dá)和接收信息

同理心：面對自己和他人

我們沒有時間理解自己，但我們卻花時間誤解自己

第四章 交 心

頭碰頭

門面對門面

從一口井到另一口井

緩步舞向?qū)Ψ?/p>

維護(hù)關(guān)系

交談的場所

第五章 情感安全感與意義，和平的兩把鑰匙

如果……我就愛你

我們學(xué)會了做事，而不是為人 

我們沒有學(xué)會作為我們自己被愛，而是以他人期望的樣子被愛

差異性被視為一種威脅

最常見的感覺：恐懼！ 

停止做老好人，做真實的自己！ 

如何說“不”？ 

我害怕沖突

如何承受憤怒？

第六章 我們互相了解，分享我們的價值觀

應(yīng)該，你必須，就是這樣，你別無選擇……

防波堤還是航標(biāo)，牧羊人還是帶刺鐵絲網(wǎng)？ 

意義與感覺

第七章 方 法

三分鐘，每天三次

一種意識衛(wèi)生

友好的意識

結(jié) 語 耕耘和平 

暴力不是我們的本性

暴力，一種舊習(xí)慣 

耕耘和平

需求清單

感覺清單

含有解讀和評判的感覺清單

致 謝

★超越自戀

第一章 從需求到欲望，沖動的能量 1

欲望的能量 3

從需求到欲望 4

欲望會產(chǎn)生痛苦嗎？ 6

面對沖動，我們是否都是平等的？ 8

沖動和變態(tài) 9

我們的沖動去哪兒了？ 10

如何對待殺人沖動？ 14

變態(tài)者及其沖動 15

第二章 言語：自戀變態(tài)者的撒手锏 25

詞語的象征意義 26

言語的功能 27

詞語：信息的載體 28

自相矛盾的交流 30

第三章 脆弱的自戀者 39

自我形象 40

“向客體偷來的自戀” 41

偶像的黃昏 43

結(jié)構(gòu)性自戀脆弱或因不同情形導(dǎo)致的自戀脆弱 44

喜歡自己的形象是不好的嗎？ 45

變態(tài)者為什么必須證明其受害者不好？ 46

第四章 變態(tài)者：住在成年人身體中的兒童 51

負(fù)罪感和擔(dān)心被拋棄的焦慮 53

權(quán)力需求的根源 57

貝爾納，母親的“菲勒斯” 59

第五章 無法忍受失去心愛之人（物） 61

因為害怕失去而感到焦慮 63

面對失去心愛之人（物）的過程的不同階段 64

無法面對失去心愛之人（物）的病理 65

是否存在一些方法讓我們更加容易接受

失去心愛之人（物）的事實或加速這一過程？ 67

第六章 變態(tài)者的策略 69

理解變態(tài)者的動機(jī) 70

粘連和隔離：使受害者屈服的手段 77

利用第三方 79

貶低他人、操縱以及控制他人的必要性 81

“好像”：偽君子變態(tài)者 82

互相依靠的親密關(guān)系 85

第七章 對受害者產(chǎn)生的變態(tài)效應(yīng) 87

完全的混亂 88

降低級別的防御 90

人格解體 92

變態(tài)者會讓別人也變態(tài)嗎？ 93

是否存在典型的受害者？ 94

給父母的一點建議 96

第八章 抵制自戀變態(tài)者 101

小心標(biāo)簽！ 102

把某個人當(dāng)成變態(tài)難道不是變態(tài)的行為嗎？ 105

面對指令進(jìn)行鏡像詢問 106

與親近的人重新建立聯(lián)系 107

重新保持距離 108

敢恨 109

清理自己周圍的人 111

指定第三方 112

戰(zhàn)勝變態(tài)者 116

石宴 117

擺脫重復(fù) 118

不要再從別人的眼中尋找自己的形象 120

學(xué)會表達(dá)自己的欲望 121

放棄理解 123

升華和韌性 125

第九章 尋找變態(tài)的根源 129

被虐待的孩子？ 130

游戲和現(xiàn)實 133

環(huán)境的重要性 135

母親臉（形象）的變化 136

幻想 138

俄狄浦斯和反俄狄浦斯之謎 139

亂倫關(guān)系和重復(fù) 143

變態(tài)父母 145

癥狀兒童 148

第十章 同情之路 153

同情的力量 154

利他 155

道歉或否認(rèn) 156

我們可以治愈我們的家人和朋友嗎？ 157

從投射到放手 159

愛與罰：雅克的反饋 161

第十一章 變態(tài)者及其受害者：有毒的華爾茲 175

別人的癥狀 176

瘋狂的愛 178

如果你好了，我也就痊愈了 179

自相矛盾的鏡子 180

結(jié)語 181

瓦妮莎案例的答案 183

附錄 189

參考文獻(xiàn) 197

★非暴力溝通的覺醒

第一章 錯覺、事實和阻礙幸福的陷阱

生活運(yùn)轉(zhuǎn)的兩個原則

未意識到的阻礙幸福的陷阱

第二章 “我接種了疫苗，對幸福免疫”

第一個雙重矛盾信息：第一劑分兩次注射（兩個指令）的疫苗

第二個雙重矛盾信息：第二劑分兩次注射的強(qiáng)化疫苗

解碼雙重矛盾信息：離開二元思維

第三章 好人教育的幾個陷阱

第一個陷阱：我們學(xué)的更多的是如何做而不是如何存在 

第二個陷阱：我們的安全感和信心并不源于我們自身，而是源于他人的看法

第三個陷阱：我們學(xué)過，差異具有威脅性

第四個陷阱：乖巧的男孩、女孩們，我們沒有學(xué)過如何說出“不”，也不懂如何回應(yīng)別人的“不”

第五個陷阱：我們沒學(xué)過要好好地面對自己的感受，更沒學(xué)過以令人滿意的方式表達(dá)它們

邀請大家進(jìn)行心理鍛煉和意識鍛煉

第四章 從負(fù)罪感到責(zé)任感，從義務(wù)到愛

從麻痹人的負(fù)罪感到令人充滿活力的責(zé)任感

從義務(wù)到投入的愛

脫離這些陷阱

帶著責(zé)任感生活

第五章 保持心理、心靈健康的鍛煉和營養(yǎng)滋潤

讓麻痹、僵硬的關(guān)節(jié)活動起來

我們不是孤身一人

一些主要的學(xué)習(xí)事項

作為總結(jié)的一些思考 

后記 探索民眾的內(nèi)心力量

附錄 受害者的獨(dú)白 

致謝