網(wǎng)店運營與推廣

第1篇? 運? 營? 篇

第1章? 網(wǎng)店開設(shè)與定位? 2
1.1? 網(wǎng)上開店前期準(zhǔn)備? 3
1.2? 網(wǎng)店定位分析? 5
1.3? 店鋪的注冊? 11
第2章? 網(wǎng)店商品信息維護? 27
2.1? 網(wǎng)店商品信息采集? 28
2.2? 商品信息發(fā)布? 38
2.3? 網(wǎng)店信息更新? 44
第3章? 網(wǎng)店訂單管理與物流渠道的建立? 52
3.1? 網(wǎng)店訂單信息管理? 53
3.2? 物流渠道的建立? 60
第4章? 網(wǎng)店客戶服務(wù)與管理? 69
4.1? 網(wǎng)店售前客戶服務(wù)? 70
4.2? 網(wǎng)店售后服務(wù)? 74
第5章? 網(wǎng)店運營工具的運用? 80
5.1? 在線溝通工具千牛工作臺? 81
5.2? 使用淘寶助理批量發(fā)布寶貝? 89


第2篇? 推? 廣? 篇


第6章? 淘寶店鋪外的推廣與宣傳? 102
6.1? 網(wǎng)店推廣的重要性? 103
6.2? 利用搜索引擎推廣網(wǎng)店? 105
6.3? 利用微信推廣網(wǎng)店? 107
6.4? 使用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣網(wǎng)店? 109
6.5? 借助社交工具推廣網(wǎng)店? 113
6.6? 利用博客吸引客戶創(chuàng)造流量? 119
第7章? 利用淘寶客推廣產(chǎn)品? 123
7.1? 淘寶客推廣? 124
7.2? 設(shè)置店鋪淘寶客推廣? 127
7.3? 怎樣才能做好淘寶客推廣? 134
第8章? 淘寶網(wǎng)常見的促銷推廣手段? 142
8.1? 淘寶網(wǎng)常見的促銷手段? 143
8.2? 淘寶網(wǎng)免費的推廣手段? 158
第9章? 淘寶直通車與鉆石展位? 171
9.1? 淘寶直通車簡介? 172
9.2? 使用直通車推廣新寶貝? 182
9.3? 提升直通車廣告效果? 188
9.4? 了解鉆石展位? 191
9.5? 鉆石展位廣告投放模式? 198
9.6? 決定鉆石展位效果好壞的因素? 202
第10章? 有效利用供銷平臺? 207
10.1? 供銷平臺概述? 208
10.2? 供銷管理平臺? 210
10.3? 供應(yīng)商如何入駐供銷平臺? 214
10.4? 尋找供應(yīng)商? 217
10.5? 尋找分銷商? 221
第11章? 綜合項目考核? 226
11.1? 綜合項目考核介紹? 226
11.2? 項目考核內(nèi)容? 228
附錄A? 模擬試卷? 238
模擬試卷（一）? 238
模擬試卷（二）? 243
參考文獻248