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讓微笑成為一種習(xí)慣

讓微笑成為一種習(xí)慣

定 價(jià):¥39.60

作 者: 向亞云,趙向東
出版社: 企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787516415443 出版時(shí)間: 2017-08-01 包裝:
開(kāi)本: 頁(yè)數(shù): 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  微笑,是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露,它不需要成本,卻能夠創(chuàng)造出難以估量的財(cái)富。生活不能缺少微笑,對(duì)于奮斗在職場(chǎng)的人士來(lái)說(shuō),微笑更是至關(guān)重要的,它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益。但是,在日趨激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)中,人們每天疲于奔波,被重重壓力壓得喘不過(guò)氣,越來(lái)越多的人似乎忘記了如何微笑。而本書(shū),旨在幫助在工作生活中失去微笑的人們重拾笑容,用心感悟人生的美好,放下身上的重?fù)?dān),面帶微笑走上新的征途。

作者簡(jiǎn)介

  向亞云文學(xué)碩士,著名職業(yè)策劃師,自由撰稿人。從事傳統(tǒng)文化、家庭文化建設(shè)、職業(yè)素質(zhì)提升等方面的研究工作多年,致力于長(zhǎng)期為廣大企業(yè)提供傳統(tǒng)文化培訓(xùn)服務(wù),在情商修煉方面頗有研究心得。近幾年來(lái),撰寫(xiě)了《中華國(guó)學(xué)智慧員工讀本》等一批有影響的著作。趙曉東女,畢業(yè)于北京中醫(yī)藥大學(xué),臨床醫(yī)學(xué)碩士,北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門(mén)醫(yī)院副主任醫(yī)師。擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療與預(yù)防慢性病,在情緒控制及心理調(diào)適方面頗有心得,發(fā)表學(xué)術(shù)論文十余篇。

圖書(shū)目錄

第一章 微笑吧,微笑是世上*美的表情
世界上有一種常開(kāi)不敗的花,那就是微笑之花。它不分四季,不論南北,只要有人群的地方就有它的身影。它是世上*美的表情,是人際間*溫暖的體驗(yàn),是不變的親切,是永恒的快樂(lè)。
1.世界上*美的花,就是開(kāi)在你臉上的那一朵
2.發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑足以掃除一切陰霾
3.成功的人,都有一張燦爛的笑臉
4.學(xué)會(huì)微笑,打開(kāi)快樂(lè)的通道
5.真誠(chéng)的微笑是職場(chǎng)上*好的名片
第二章 給自己一個(gè)微笑,樂(lè)觀自信地面對(duì)一切
微笑是送給自己*好的禮物。給自己一個(gè)微笑,讓微笑常駐臉上,快樂(lè)就會(huì)常在心間,就能讓自己有更多的力量面對(duì)生活中的一切,更樂(lè)觀、更自信,更能獲得人生的成功。
1.樂(lè)觀開(kāi)朗的人,微笑的鮮花才能自然綻放
2.世間的幸運(yùn)兒,都是樂(lè)觀者
3.只看*好的,肅清內(nèi)心的悲觀情緒
4.肯定自己,贊美自己
5.發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì),笑對(duì)劣勢(shì)
6.相信自己,才能擺脫自卑的控制
7.成功從來(lái)不是靠運(yùn)氣,而是心底的自信
第三章 給同事一個(gè)微笑,締造和諧職場(chǎng)人際關(guān)系
給同事一個(gè)微笑,把真誠(chéng)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)傳遞給同事,讓同事感受到我們內(nèi)心的善意,從而消除矛盾,緩和沖突,收獲良好的人際關(guān)系。
1.笑對(duì)同事,做受歡迎的微笑天使
2.心懷友愛(ài),多為他人著想
3.與人為善,讓笑容為友情鋪路
4.不要用個(gè)性的“刺”孤立自己
5.積極地融入團(tuán)隊(duì)中去
6.不驕不躁,禮貌待人
7.以和為貴,正確對(duì)待職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)
8.微笑溝通,讓矛盾化于無(wú)形
第四章 給客戶(hù)一個(gè)微笑,全心全意為客戶(hù)服務(wù)
“客戶(hù)就是上帝”,給客戶(hù)一個(gè)真誠(chéng)的微笑,是給客戶(hù)*好的禮物,也是收獲良好業(yè)績(jī)的秘密武器。所以不要吝嗇微笑,讓微笑綻放在臉上吧!
1.微笑是送給客戶(hù)*好的禮物
2.微笑服務(wù),用愛(ài)傳遞溫暖
3.微笑應(yīng)酬,拉近與客戶(hù)的距離
4.客戶(hù)至上,一切以客戶(hù)的需求為中心
5.傾聽(tīng)客戶(hù)不滿的聲音
6.即便拒絕,也要笑容在前
7.不怠慢任何一個(gè)客戶(hù)
8.無(wú)微不至,做好每一個(gè)細(xì)節(jié)
第五章 給工作一個(gè)微笑,帶著快樂(lè)去工作
工作是生存的根基,也是人生的舞臺(tái),更是快樂(lè)的源泉。給工作一個(gè)微笑,就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中無(wú)盡的樂(lè)趣,就會(huì)帶著快樂(lè)去工作,工作就不再是負(fù)累,而是甘之如飴的享受。
1.微笑工作,樹(shù)立快樂(lè)的工作觀
2.工作是一種享受而不是苦役
3.用心感受工作中的樂(lè)趣
4.讓眼前的工作成為你笑容的源頭
5.干一行愛(ài)一行,把快樂(lè)寫(xiě)在臉上
6.主動(dòng)付出,從奉獻(xiàn)中獲取快樂(lè)
7.保持愉悅的心情,輕松快樂(lè)地工作
8.努力進(jìn)取,成績(jī)優(yōu)異,笑容綻放
第六章 給壓力一個(gè)微笑,放飛心靈輕松前行
“井無(wú)壓力不出水,人無(wú)壓力輕飄飄”,有壓力并不是壞事,關(guān)鍵在于你如何把壓力變?yōu)閯?dòng)力,激發(fā)內(nèi)心的潛力。給壓力一個(gè)微笑,放松心靈,看淡壓力,會(huì)更輕松地前行。
1.工作再累也要笑一笑
2.該放下的就放下,給心靈減負(fù)
3.保持微笑,用笑容趕跑壓力
4.學(xué)會(huì)傾訴,卸除壓力
5.懂得感恩,讓溫暖融化壓力
6.及時(shí)化解不快,不讓壓力久留
7.學(xué)會(huì)忙里偷閑,別讓自己太累
第七章 給困難一個(gè)微笑,轉(zhuǎn)個(gè)彎就是平坦大道
困難處處都有,害怕困難只會(huì)讓困難更加威風(fēng),勇敢面對(duì),給困難一個(gè)微笑,困難便會(huì)被我們踩在腳下。所以,不管看起來(lái)多么不可戰(zhàn)勝的困難都不要害怕,微笑面對(duì),走過(guò)去就是平坦大道。
1.微笑吧,困難不過(guò)是只紙老虎
2.做好準(zhǔn)備,迎接挑戰(zhàn)
3.藐視眼前的困難,放眼光明的未來(lái)
4.積極行動(dòng)是戰(zhàn)勝困難的*好方法
5.在逆境中微笑,把失敗看作成功路上的一次小憩
6.厄運(yùn)其實(shí)是好運(yùn)的另一副面孔
7.能笑到*后,才能笑得*甜
第八章 讓微笑成為一種習(xí)慣,人生從此變得燦爛
微笑是對(duì)快樂(lè)的期許,是對(duì)困難的藐視,是對(duì)朋友的信任,是對(duì)工作的熱愛(ài)。學(xué)會(huì)微笑,把微笑作為一種生活的態(tài)度,讓微笑成為一種習(xí)慣,人生將從此變得燦爛而輝煌。
1.當(dāng)你微笑,全世界都充滿陽(yáng)光
2.要陽(yáng)光還是黑暗,全由你自己說(shuō)了算
3.微笑不僅是溫暖的表情,更是豁達(dá)的態(tài)度
4.笑對(duì)生活,生活會(huì)還你快樂(lè)
5.笑看輸贏得失,收獲安靜從容
6.培養(yǎng)微笑的習(xí)慣,享受幸福的人生

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