別輸在不會(huì)說(shuō)話上（第2版）

第一章　說(shuō)得就要好聽(tīng)，會(huì)說(shuō)話才能闖天下 001
一句話能成事，一句話也能壞事 002
好容貌吃一時(shí)，好口才用一世 004
與人交往，該開(kāi)口時(shí)就開(kāi)口 005
三言兩語(yǔ)與他人一見(jiàn)如故 007
開(kāi)口說(shuō)得巧，一句重千鈞 009
把握心理，成功說(shuō)服他人 010
能言善辯并非強(qiáng)詞奪理 012
第二章　言語(yǔ)氣質(zhì)，讓你的話彰顯氣場(chǎng) 015
氣質(zhì)好不好，張口就知道 016
內(nèi)有底蘊(yùn)才能話語(yǔ)生香 017
讓口才彌補(bǔ)你的外在缺陷 019
長(zhǎng)得漂亮，不如說(shuō)得漂亮 021
語(yǔ)言是人的第二張臉 024
讓你的言語(yǔ)扣人心扉 026
第三章　曲徑通幽，有些話最好繞彎子說(shuō) 029
多說(shuō)一句“假如您是我” 030
“兩面提示”與“一面提示” 032
迂回曲折，激起對(duì)方談話的興趣 033
巧用“激將法”表達(dá)你的想法 036
講故事讓你的話意不言而喻 037
表達(dá)自己前，先認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn) 039
假借他人之口，說(shuō)出心中之言 041
第四章　說(shuō)好人情話，不讓自己處于被動(dòng) 043
未語(yǔ)先觀來(lái)意，開(kāi)言要順人心 044
量體裁衣，看人說(shuō)話 046
說(shuō)好人情話，夫妻關(guān)系更甜蜜 047
人情話是同事關(guān)系的潤(rùn)滑劑 049
鄉(xiāng)音是最動(dòng)聽(tīng)的人情話 051
第五章　聲情并茂，學(xué)會(huì)運(yùn)用肢體語(yǔ)言 053
神情的交流，促進(jìn)心靈的溝通 054
豐富的表情，讓表達(dá)更有吸引力 056
適當(dāng)?shù)氖謩?shì)，為表達(dá)錦上添花 058
舒服的打扮、好印象，讓交流更順暢 060
坐相和站相，反映涵養(yǎng)和修為 062
下意識(shí)的小動(dòng)作是內(nèi)心的真正體現(xiàn) 064
第六章　聲音魅力：讓對(duì)方聽(tīng)得十分舒心 067
讓你的聲音優(yōu)美悅耳 068
修正不當(dāng)?shù)陌l(fā)音缺陷 071
吐字發(fā)聲的練習(xí)方法 073
使你的聲音抑揚(yáng)頓挫 075
如何調(diào)整語(yǔ)調(diào)節(jié)奏 078
如何提高語(yǔ)音質(zhì)量 080
第七章　善于贊美：打動(dòng)人心的夸獎(jiǎng)之言 083
話掛嘴邊，用真誠(chéng)打動(dòng)人心 084
有理有據(jù)，不要言過(guò)其實(shí) 086
雪中送炭，不要錦上添花 087
內(nèi)容具體，不要含糊其辭 089
真情實(shí)意，不要虛情假意 091
另辟蹊徑，不要一概而論 092
第八章　學(xué)會(huì)辯論，唇槍舌劍巧攝人心 095
知己知彼，百戰(zhàn)不殆 096
抓住矛盾，伺機(jī)突破 098
旁敲側(cè)擊，逼其就范 100
針?shù)h相對(duì)，以牙還牙 102
避實(shí)就虛，以退為進(jìn) 104
借題發(fā)揮，打破僵局 106
第九章　正確道歉：一句歉言勝卻百萬(wàn)黃金 109
讓道歉成為你的好習(xí)慣 110
學(xué)會(huì)道歉，受人喜歡 112
最佳道歉的步驟 114
最佳道歉的方法 116
利用道歉為尷尬場(chǎng)面解圍 119
用道歉來(lái)壓制自己的情緒 120
明確地向?qū)Ψ奖磉_(dá)歉意 121
用道歉展現(xiàn)你的寬容 123
道歉時(shí)怎么讓語(yǔ)氣更溫婉 125
道歉要真誠(chéng) 127
第十章　看人說(shuō)話：分清場(chǎng)合選擇說(shuō)話方式 131
多種技巧面對(duì)批評(píng) 132
打破冷場(chǎng)的巧言妙招 134
不要“哪壺不開(kāi)提哪壺” 136
考慮自己要說(shuō)的話是否合適 138
社交場(chǎng)合的口才技巧 140
聰明人不逞口舌之快 141
很多場(chǎng)合，話多不如話巧 143
在不同場(chǎng)合這樣能說(shuō)會(huì)道 144
第十一章　消除尷尬：溫言軟語(yǔ)化解心中疙瘩 147
敞開(kāi)心扉，讓交流暢通無(wú)阻 148
好口才為自己化解尷尬 149
尷尬時(shí)不妨打打“圓場(chǎng)” 151
自嘲也是一種口才藝術(shù) 154
用模糊的語(yǔ)言回避敏感話題 156
盡量避開(kāi)別人的“敏感區(qū)” 158
轉(zhuǎn)移話題，減少矛盾沖突 160
自圓其說(shuō)，輕松應(yīng)對(duì)挑釁 162
第十二章　巧妙設(shè)問(wèn)：?jiǎn)柕煤每梢詿o(wú)往不勝 165
避免提出無(wú)效問(wèn)題 166
逐層深入，步步為營(yíng) 168
把握問(wèn)題的尺度，打好擦邊球 170
讓對(duì)方說(shuō)“是”，掌握主動(dòng)權(quán) 172
迂回發(fā)問(wèn)有益于問(wèn)題的直接解決 174
第十三章　自我解嘲：幫你走出窘境的魔力語(yǔ)言 177
直面缺點(diǎn)，自嘲可以博得同情 178
對(duì)待窘境，自嘲可以增添樂(lè)趣 180
委婉拒絕，自嘲可以贏得面子 182
化解尷尬，自嘲可以打破僵局 184
留有空間，自嘲可以贏得好感 186
含沙射影，自嘲可以訓(xùn)誡警示 187
第十四章　富于幽默：一開(kāi)口就贏得別人的好感 191
理由不歪，笑話不來(lái) 192
巧用歇后語(yǔ)，俗語(yǔ)蘊(yùn)含大道理 193
運(yùn)用諧音，一語(yǔ)雙關(guān)樂(lè)趣多 195
顛倒邏輯，幽默不喜尋常路 197
即興調(diào)侃，關(guān)鍵時(shí)刻抖包袱 199
一語(yǔ)中的，幽默語(yǔ)言要精練 201
第十五章　會(huì)說(shuō)軟話：讓他人開(kāi)懷自己又不失顏面 203
學(xué)會(huì)服軟，把握 “軟硬”程度 204
穩(wěn)住情緒，心急吃不了熱豆腐 206
以情動(dòng)人，以理服人 208
說(shuō)服他人，從共同利益出發(fā) 210
把握時(shí)機(jī)，順?biāo)浦?212
第十六章　適當(dāng)沉默：動(dòng)中有靜的說(shuō)話技巧 215
沉默是一種神奇的力量 216
臨危不亂，此時(shí)無(wú)聲勝有聲 218
成竹在胸，才能處變不驚 220
言多語(yǔ)失，巧妙補(bǔ)救的四個(gè)技巧 222
讓取笑者自取其辱 224
妙語(yǔ)應(yīng)對(duì)出言不遜者 226
參考文獻(xiàn) 229