懂得帶人，你才能贏得徹底

第1章 無處不在的污水
危機(jī)四伏的職場
挑起沖突的人
暴君引發(fā)的污水
“嚴(yán)厲”的老師
野心家的破壞力
陰暗角落的毒蛇
咬人的狗
污水探源
四種“潛在污水”
尋找團(tuán)隊敵人
團(tuán)隊的負(fù)債
令人頭疼的團(tuán)隊成員
讓你成為污水的不良工作習(xí)慣
第2章 如何處理污水
別讓污水進(jìn)入你的桶
如何排除“壞孩子”
員工不是用來“豢養(yǎng)”的
抓住權(quán)力線
駕馭“烈馬”
切莫姑息養(yǎng)奸
批評的藝術(shù)
威懾力的作用
企業(yè)價值的風(fēng)向標(biāo)
減少污水勢能的最佳方法
正確對待“難纏的下屬”
如何應(yīng)付年長的下屬
“說服”是化解沖突的良好途徑
設(shè)計說服任務(wù)
明確對方的態(tài)度
化解心理矛盾的技巧
巧妙傳達(dá)信息
第3章 酒純之道
認(rèn)識到“好酒”的重要性
找到釀造好酒的原料
識別純酒的藝術(shù)
接納純酒的藝術(shù)
選擇適合的好酒
好酒的標(biāo)準(zhǔn)也很重要
用好你的“酒”
酒的醞釀需要一個過程
御酒之術(shù)
讓酒更純的七大策略
第10名現(xiàn)象與70分擇才
“60分現(xiàn)象”
用魅力吸引人才加盟
海闊憑魚躍，天高任鳥飛
欲擒故縱
第4章 留住你的好酒
最優(yōu)秀的草
留住好酒的七個方法
人力資源的馬太效應(yīng)
危險的“三中”與“三期”人群
留人從頭開始
錢不是萬能的，但不可或缺
錢途與前途
讓公司有家的感覺
留住純酒：疏還是堵
培養(yǎng)人才成長的土壤
如何防范好酒流失的危害
察言觀色留好酒
善于對癥下藥
好馬也吃“回頭草”
讓你的桶始終敞開
撫慰你的員工
引導(dǎo)部下自我激勵
讓職工成為公司的主人
滿足員工的特定需要
激發(fā)部下的活力
采取正確的疏導(dǎo)方法
讓員工奉獻(xiàn)出他們的感情
贊賞帶來的忠誠
給員工不走的理由
第5章 酒與污水的沖突與協(xié)調(diào)
污水對團(tuán)隊的擾亂行為
處理擾亂行為
對抗擾亂行為
分桶裝酒與分槽喂馬
污水與酒的溝通
酒與污水間的木板
摘掉木板
酒與污水的協(xié)調(diào)之原則
污水與酒的沖突之協(xié)調(diào)的實(shí)踐方法
再認(rèn)識沖突與矛盾
怎樣制造有利的“沖突”
引導(dǎo)正向沖突的方法
創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境
培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識
建立一個真正的溝通團(tuán)體
改善溝通交流的效果
員工出氣室
第6章 巧用酒和污水
瓜子理論
不可重用的八種污水
為酒和污水定位
寧缺毋濫
解開繩索
廣闊天地，大有作為
用人不疑與用人也疑
人多未必力量大
彼得原理
壓壓擔(dān)子
制造適當(dāng)?shù)奈C(jī)感
變懲罰為激勵，效用加倍
激勵不能靠錢買
不花錢，引爆員工潛力
制造適度的競爭
巧用小團(tuán)體
因事用人，擅用偏才
團(tuán)隊需要的八種角色
追求團(tuán)隊的成功
不要孤立地對待每一位成員
應(yīng)該有團(tuán)隊規(guī)則
讓團(tuán)隊來做好人
第7章 變污水為酒的方法
變污水為酒的八大原則
好制度造就好酒
流水不腐
斗志昂揚(yáng)
糾正性的紀(jì)律制度
懲罰是把雙刃劍
不用懲罰手段的制度
培養(yǎng)學(xué)習(xí)的風(fēng)氣
堅持一定的原則，但不要古板
培養(yǎng)為我所用的人才
授之以權(quán)
人事調(diào)動頻繁的部門如何育才
人的潛力是無限的
必須加強(qiáng)對公司人才的培養(yǎng)
注重員工培訓(xùn)
第8章 酒和污水的再認(rèn)識
豬八戒是不是純酒?
自卑的小黑羊
好馬與戰(zhàn)馬
識污水所長，知酒所短
取污水之長補(bǔ)酒之短
污水有時更好用
莫以成敗定清污
純酒也會變污水
對酒莫盲目求“純”
“診斷”污水與酒
珍惜唱“反調(diào)”的污水
讓個性飛揚(yáng)
善待“逆才”
揚(yáng)長“容”短