公交員工崗位知識讀本

定　價：￥45.00

作　者：	北京公共交通控股（集團(tuán)）有限公司
出版社：	人民交通出版社
叢編項：	城市公共交通員工崗前培訓(xùn)叢書
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787114124891	出版時間：	2017-03-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	425	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《城市公共交通員工崗前培訓(xùn)叢書：公交員工（工人）崗位知識讀本》主要包括城市公共交通企業(yè)概況、城市公共交通職業(yè)道德、城市公共交通崗位規(guī)范、城市公共交通企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動用工與薪酬、企業(yè)民主管理與勞動爭議調(diào)解、職業(yè)生涯管理等?！冻鞘泄步煌▎T工崗前培訓(xùn)叢書：公交員工（工人）崗位知識讀本》主要針對城市公共交通企業(yè)員工編寫，可作為公共交通企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、繼續(xù)教育的教材，同時也可作為高等職業(yè)教育的專業(yè)教材和各級管理人員的參考書。

作者簡介

暫缺《公交員工崗位知識讀本》作者簡介

圖書目錄

第一章城市公共交通企業(yè)概況
第一節(jié) 城市公共交通企業(yè)基本概述
第二節(jié) 北京市公共交通企業(yè)概況
第三節(jié) 北京市公共交通企業(yè)文化
第二章城市公共交通職業(yè)道德
第一節(jié) 城市公共交通職業(yè)道德概述
第二節(jié) 職業(yè)理想與職業(yè)文明
第三節(jié) 職業(yè)紀(jì)律與職業(yè)禮儀
第三章城市公共交通崗位規(guī)范
第一節(jié) 乘務(wù)人員語言規(guī)范
第二節(jié) 乘務(wù)人員其他服務(wù)規(guī)范
第三節(jié) 乘務(wù)心理與行為
第四節(jié) 員工崗位規(guī)范考核辦法
第四章城市公共交通企業(yè)安全生產(chǎn)
第一節(jié) 法律常識
第二節(jié) 勞動安全衛(wèi)生
第三節(jié) 交通安全
第四節(jié) 治安管理
第五節(jié) 消防管理
第五章勞動用工與薪酬
第一節(jié) 勞動合同
第二節(jié) 勞動紀(jì)律及獎懲
第三節(jié) 績效管理
第四節(jié) 薪酬管理
第五節(jié) 社會保險
第六章企業(yè)民主管理與勞動爭議調(diào)解
第一節(jié) 工會組織
第二節(jié) 職工參與企業(yè)民主管理勞動爭議調(diào)解
第三節(jié) 勞模先進(jìn)管理
第四節(jié) 職工勞動保護(hù)、困難幫扶
第七章職業(yè)生涯管理
第一節(jié) 職業(yè)生涯管理概述
第二節(jié) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
第三節(jié) 組織職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
附錄1 常用英語
附錄2 應(yīng)急與救護(hù)
附錄3 手語知識
附錄4 勞動安全生產(chǎn)標(biāo)志
附錄5 交通標(biāo)志
參考文獻(xiàn)