超級(jí)溝通心理學(xué)

超級(jí)溝通心理學(xué) 目錄Contents
第一章 說(shuō)服的最終目的是讓人心服口服
1.話說(shuō)到了心坎上，誰(shuí)都會(huì)為你所動(dòng)
2.見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，到什么山唱什么歌
3.顧全別人的臉面，別人才會(huì)給你臉面
4.在尊重的基礎(chǔ)上，說(shuō)話直指對(duì)方要害011
5.拒絕浮躁的心態(tài)，用你的耐心去打動(dòng)對(duì)方的心
第二章 明白對(duì)方想什么，你才知道怎么去說(shuō)
1.頭部動(dòng)作有玄機(jī)，你需要參悟其秘密
2.眼睛是心靈之窗，你可知道對(duì)方的喜怒哀樂(lè)
3.手勢(shì)都含有意思，你能從中看懂對(duì)方的心思
4.聽(tīng)說(shuō)話聲音的大小，就能知道對(duì)方的個(gè)性
5.站姿發(fā)射心理信號(hào)，看人站相能洞察其心理
6.坐姿里面也有乾坤，看坐姿能洞察對(duì)方內(nèi)心
7.觀察眉毛的高低起伏，其內(nèi)心能看得清清楚楚
8.腰部會(huì)“說(shuō)話”，讀懂了“腰語(yǔ)”就懂得了他
9.腿是“不會(huì)發(fā)聲的嘴”，透露的都是最獨(dú)特的信息
第三章 你的禮貌，讓你的形象值百萬(wàn)
1.正確稱呼一聲，一開(kāi)口便贏得對(duì)方的心
2.你禮貌地傾聽(tīng)，能無(wú)形地化解對(duì)方的怨氣
3.寒暄不是廢話，能拉近彼此心理距離
4.維護(hù)他人的尊嚴(yán)，你的說(shuō)服才會(huì)成功
5.彼此關(guān)系再好，你也要講講禮貌
第四章 善于贊美的你，辦事必將了不起
1.打動(dòng)別人最好的方式就是贊美
2.你欣賞別人，就要及時(shí)表達(dá)出來(lái)
3.別人感到被重視，才會(huì)重視你
4.給予失敗者肯定，讓其恢復(fù)自信心
5.批評(píng)別人前，不妨先對(duì)其贊揚(yáng)一番
6.夸到點(diǎn)子上的稱贊才最有說(shuō)服力
7.贊美是辦事成功不可或缺的工具
第五章 用“玩笑”將不好說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)
1.幽默的表達(dá)，就是別人聽(tīng)了感動(dòng)舒服的話
2.對(duì)付挑釁，幽默是最好的回?fù)舴绞?
3.消除誤會(huì)，幽默能讓人重修舊好
4.偶爾自嘲，是贏得好人緣的秘方
5.婉拒對(duì)方的好意，幽默是最好的招數(shù)
6.打破對(duì)方的憂慮，不妨講幾句幽默
第六章 讓對(duì)方支持你，不妨采取迂回說(shuō)服
1.你先放出“魚(yú)”，再等待別人“放餌”
2.先提一個(gè)小要求，再一步步地加碼
3.運(yùn)用“模糊”語(yǔ)言，讓對(duì)方自己去悟
4.無(wú)聲勝有聲，適時(shí)沉默來(lái)表達(dá)態(tài)度
5.正話反說(shuō)，利用逆反心理會(huì)讓說(shuō)服更有效