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社群營銷

社群營銷

定 價(jià):¥49.00

作 者: 鞠凌云 著
出版社: 電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 管理 市場/營銷 市場營銷

ISBN: 9787121278044 出版時(shí)間: 2016-01-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 188 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《社群營銷》從人性的本源和商業(yè)的本質(zhì)入手,挖掘社群中蘊(yùn)藏的巨大勢能,并講解了在社群營銷中如何有效利用這種勢能。具體來說,《社群營銷》主要從傳統(tǒng)營銷和社群營銷的對比、互聯(lián)網(wǎng)社群背景下品牌的重新認(rèn)知,社群化的產(chǎn)品,社群營銷中的消費(fèi)者、企業(yè)團(tuán)隊(duì)以及企業(yè)總裁平等友好而富有感情的溝通等多個(gè)角度探析了社群營銷的內(nèi)涵以及達(dá)成技巧?!渡缛籂I銷》案例豐富,以小米的發(fā)展為主線,其他案例為輔助,包括作者豐富的一線企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),以及在長期的顧問咨詢工作中真實(shí)經(jīng)歷的案例?!渡缛籂I銷》行文輕松,深入淺出,給讀者帶來了輕松愉悅的閱讀感受。企業(yè)決策者、職業(yè)經(jīng)理人和創(chuàng)業(yè)者是本書的主流讀者群體,同時(shí)本書還可以作為總裁培訓(xùn)班、MBA(工商管理碩士)、EMBA(高級工商管理碩士)教材,也可以作為高等院校企業(yè)管理研究生相關(guān)專業(yè)參考用書,更可以為發(fā)展遇到瓶頸的企業(yè)經(jīng)營決策者提供有效參考。

作者簡介

  鞠凌云,工商管理博士,中國電子商務(wù)高級專家,28年經(jīng)濟(jì)管理工作經(jīng)驗(yàn),18年互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)歷程,15年專注企業(yè)管理咨詢顧問領(lǐng)域,10年專注企業(yè)電子商務(wù)顧問服務(wù)領(lǐng)域,1000余家企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)咨詢顧問服務(wù)企業(yè)和品牌。服務(wù)的企業(yè)和品牌有:微軟、阿里巴巴、淘寶、天貓、聚劃算、萬達(dá)、寶潔、南方航空、上海航空、中國電信、中國郵政、聯(lián)想、TCL、蘇泊爾、合生元、樂百氏、迪士尼、阿爾卡特、海爾、林氏木業(yè)、美即、御泥坊、瓷肌、優(yōu)衣庫、以純、真維斯、歌莉婭、杉杉、雅戈?duì)?、好日子、駱駝、茵曼、德賽、若羽臣等等。服?wù)的政府部門和社會組織有:香港工業(yè)總會、香港貿(mào)易發(fā)展局、香港生產(chǎn)力促進(jìn)局、馬來西亞總商會、東莞市經(jīng)信局、清遠(yuǎn)市招商局、惠州市政府、揭陽市政府、五華縣政府、廣東淘寶商會、廣東省電子商務(wù)協(xié)會、廣東省云計(jì)算應(yīng)用協(xié)會、廣東省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、廣東省電子商務(wù)市場應(yīng)用技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、廣州市電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)會等。并在中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)等等高校授課。編著出版五本專業(yè)書籍并在國家一級刊物等發(fā)表論文數(shù)十篇。代表性論文如《公司的戰(zhàn)略該由誰來定?》、《變革你的組織》、《組織創(chuàng)新:試試不按職能設(shè)機(jī)構(gòu)》等;代表性著作如南京大學(xué)出版社出版的《企業(yè)電子商務(wù)模式與戰(zhàn)略》和《企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營管理與策略》;電子工業(yè)出版社的“互聯(lián)網(wǎng)思維總裁實(shí)戰(zhàn)系列叢書”《戰(zhàn)略單品》、《再造商業(yè)模式》、《整合微營銷》、《社群營銷》等,其它有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)落地主題書籍將會陸續(xù)出版。其扎實(shí)的理論功底和長期駐扎一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擁有獨(dú)特的專業(yè)視角和經(jīng)典成功案例,從而創(chuàng)造過多起業(yè)界神話。擅長于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式再造、企業(yè)組織變革、品牌電子商務(wù)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)與農(nóng)村電商、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)商企業(yè)管理變革、企業(yè)家內(nèi)外修煉等課程和咨詢顧問服務(wù)。

圖書目錄

第一章 從影響1 個(gè)人到影響100 萬人 001
01 消費(fèi)時(shí)代的變遷 002
被數(shù)字連接起來的巨大社群 004
功能消費(fèi)時(shí)代 008
體驗(yàn)消費(fèi)時(shí)代 010
參與消費(fèi)時(shí)代 014
02 傳統(tǒng)營銷時(shí)代的終結(jié) 018
選擇恐懼癥高發(fā)的時(shí)代 018
消費(fèi)者主權(quán)宣言 021
傳統(tǒng)一對多營銷的失效 023
03 社群營銷是未來的方向 025
04 失控的魅力 029
第二章 人如鳥獸散 033
01 人類的“集群”天性 034
02 人是高智商動物嗎 037
03 集群非理性的強(qiáng)大勢能 040
04 營銷對社群非理性特點(diǎn)的利用 043
第三章 驚起一片飛鳥 047
01 執(zhí)著的偏愛 048
品牌是什么 049
高識別度的標(biāo)簽 052
始終如一的形象 056
滿足功能,訴求情感 058
適應(yīng)并融入自己的社群 059
02 獨(dú)白,還是共舞 061
團(tuán)結(jié)就是力量 065
將消費(fèi)社群納入商業(yè)模式 067
相擁的溫度 069
攘外必先安內(nèi) 071
03 特別的愛獻(xiàn)給特別的你 075
第四章 找到神奇的開關(guān) 079
01 社群領(lǐng)袖 080
02 動員社群領(lǐng)袖 084
03 名望與品牌 089
第五章 社群化的產(chǎn)品 093
01 “閉合”的蘋果和“開放”的微軟 094
02 用針扎一下大象的屁股 098
03 從選擇到?jīng)Q定 102
04 一見鐘情的魔力 105
獨(dú)一無二的極致 108
強(qiáng)大的功能和極簡單的操作 110
不可割舍的情感 114
第六章 在群眾中走來走去 117
01 社群營銷的關(guān)鍵在“人” 118
購買者與使用者 121
企業(yè)團(tuán)隊(duì) 125
企業(yè)總裁 129
02 消費(fèi)者的眼睛和消費(fèi)者的嘴巴 133
03 參與感為什么重要 139
04 一路通,百路順 143
第七章 情感源于溝通 149
01 服務(wù)有距離,溝通才有情感 151
02 有溫度才能有效溝通 154
03 提供多選擇的溝通渠道 158
04 真誠是溝通的精髓 162
第八章 最后的總結(jié) 165
01 小米社群 166
02 “活”著的社群才有價(jià)值 169
03 社群營銷的美好愿景 172

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