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酒店人力資源管理實(shí)訓(xùn)教程

酒店人力資源管理實(shí)訓(xùn)教程

定 價:¥30.00

作 者: 王諾斯,付冰 編
出版社: 中國鐵道出版社
叢編項(xiàng): “十二五”普通高等教育規(guī)劃教材
標(biāo) 簽: 教材 經(jīng)濟(jì)管理類 研究生/本科/??平滩?/td>

ISBN: 9787113183899 出版時間: 2016-01-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 193 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  作為旅游人力資源管理教材的配套實(shí)訓(xùn)用書,《酒店人力資源管理實(shí)訓(xùn)教程》將對飯店人力資源管理的操作進(jìn)行詳細(xì)的描述,配以理論知識和實(shí)際案例,達(dá)到全面展現(xiàn)飯店人力資源管理具體過程的目的。

作者簡介

  王諾斯,大連財經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院院長,副教授,博士,長期從事旅游管理、工商管理、教育管理等課程的教學(xué)與研究。其主持的“應(yīng)用型本科管理類專業(yè)體驗(yàn)式培養(yǎng)研究與實(shí)踐”被評為遼寧省教學(xué)成果一等獎;被三亞喜來登度假酒店、深圳瑞吉酒店等知名酒店聘為客座教授。曾編寫《旅游管理》《旅游管理實(shí)用教程》《人力資源管理》等多部教材,主持省級以上科研課題7項(xiàng),發(fā)表論文20余篇。付冰,大連財經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院講師,教育學(xué)碩士,高級企業(yè)培訓(xùn)師,高級酒店管理師,長期從事酒店管理、旅游管理的研究與教學(xué)工作。在省級以上刊物發(fā)表論文10余篇,獲得省社科聯(lián)優(yōu)秀科研成果二等獎一項(xiàng),省高教學(xué)會優(yōu)秀論文三等獎一項(xiàng)。曾編寫《現(xiàn)代酒店前廳管理》《旅行社經(jīng)營管理》《旅游市場營銷學(xué)》等多部教材,主持或參與省級以上課題5項(xiàng)。

圖書目錄

第1章酒店人力資源管理概述
1.1酒店人力資源管理的概念、內(nèi)容及目標(biāo)
1.2酒店人力資源管理的主要任務(wù)
1.3綜合實(shí)訓(xùn)
第2章酒店定員編制及工作分析
2.1酒店定員編制
2.2酒店人事工作分析
2.3綜合實(shí)訓(xùn)
第3章招聘雇用管理
3.1招聘管理
3.2離職管理
3.3綜合實(shí)訓(xùn)
第4章員工培訓(xùn)開發(fā)管理
4.1酒店員工入職培訓(xùn)
4.2酒店員工發(fā)展培訓(xùn)
4.3酒店培訓(xùn)管理
4.4綜合實(shí)訓(xùn)
第5章員工績效管理
5.1員工評估
5.2員工績效管理流程
5.3綜合實(shí)訓(xùn)

6章
薪酬福利管理
6.1薪酬體系
6.2員工福利
6.3綜合實(shí)訓(xùn)

7章
勞動與員工關(guān)系管理
7.1員工檔案及勞動合同管理
7.2酒店相關(guān)管理規(guī)定
7.3綜合實(shí)訓(xùn)
附錄A酒店員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)
附錄B酒店人力資源系統(tǒng)基本介紹
附錄C酒店人力資源管理常見英文術(shù)語
附錄D酒店人力資源面試情景問答
附錄E酒店英語面試常見問題
參考文獻(xiàn)

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