咨詢式管理：突破80、90后管理困境

定　價(jià)：￥42.00

作　者：	張瑞陽著
出版社：	廣東經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787545445923	出版時(shí)間：	2016-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	240	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的深度滲透，備受世界矚目的中國獨(dú)生子女家庭的下一代——80、90后，漸漸走進(jìn)人們的視野，并逐步成為社會(huì)中堅(jiān)力量。然后，這群普遍自我中心、追求獨(dú)立和個(gè)性的80、90后群體，卻令很多管理者陷入管理的困境：為什么以前屢試不爽的傳統(tǒng)管理方法，在他們面前收效勝微，甚至完全失效？怎樣升級(jí)我們的管理方法，才能突破管理的瓶頸？……咨詢式管理，是將心理咨詢技術(shù)與管理藝術(shù)相結(jié)合的一種新型管理藝術(shù)，它的主要管理對(duì)象是日益壯大的80、90后職場群體。本書是作者多年的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，書中通過大量實(shí)戰(zhàn)案例分析，解讀了如何應(yīng)用咨詢式管理藝術(shù)來對(duì)80、90后進(jìn)行針對(duì)性的管理。

作者簡介

　　張瑞陽（Grace Zhang），LEA 360 領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估認(rèn)證施測師MBTI Steps I and II 認(rèn)證施測師Miller Heiman 認(rèn)證培訓(xùn)師CEAP 國際心理援助計(jì)劃培訓(xùn)師博大恒瑞企業(yè)管理咨詢公司創(chuàng)始人，知名領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師，世界500強(qiáng)高管教練、戰(zhàn)略管理咨詢師。畢業(yè)于英國利物浦大學(xué)MBA Marketing，20余年來歷任美國康柏電腦公司、德國西門子公司、美國通用電氣公司（GE）、瑞士KABA公司等世界知名企業(yè)高管職位及高級(jí)企業(yè)顧問。在GE任職期間，曾獲得GE亞太區(qū)蕞佳領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)項(xiàng)。曾經(jīng)為美國通用電氣、飛利浦、羅氏診斷、法興銀行、畢馬威及一汽豐田等眾多一線外資企業(yè)提供過高管教練、戰(zhàn)略營銷、戰(zhàn)略管理及領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)，并為中國移動(dòng)、中國電信、京東、騰訊等眾多內(nèi)資500強(qiáng)企業(yè)提供過領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，有著豐富的學(xué)術(shù)背景和出色的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

圖書目錄

前言第1章走進(jìn)80、90后 80、90后的成長環(huán)境及社會(huì)環(huán)境 80、90后的心理特點(diǎn) 80、90后的行為特點(diǎn) 80、90后的職業(yè)訴求和職業(yè)價(jià)值觀 80、90后是面向未來、面向世界的一代第2章有效影響80、90后簡潔、準(zhǔn)確、直達(dá)核心的表達(dá) 最有效的影響，往往施加于對(duì)方的贏點(diǎn)（痛點(diǎn)）穿透防御，達(dá)至深層影響力提升你的說服力（五個(gè)步驟）從說服到共塑（共建）第3章心理咨詢技術(shù)在管理中的運(yùn)用（一）傾聽技術(shù)在管理中的運(yùn)用提問技術(shù)在管理中的運(yùn)用第4章心理咨詢技術(shù)在管理中的運(yùn)用（二）建設(shè)性反饋：描述而非評(píng)價(jià) 建設(shè)性反饋：建議而非指點(diǎn) 即時(shí)化反饋技術(shù)及其在管理溝通中的運(yùn)用案例面質(zhì)技術(shù)及其在管理溝通中的運(yùn)用案例反饋技術(shù)及面質(zhì)技術(shù)的綜合運(yùn)用第5章將人際影響力轉(zhuǎn)化成激勵(lì) 什么東西能夠激勵(lì)他們？挖掘激勵(lì)源雙因素理論及其在80、90后管理中的運(yùn)用差異化激勵(lì) 不當(dāng)激勵(lì)：糾錯(cuò)模式想要什么，就鼓勵(lì)什么；鼓勵(lì)什么，就得到什么第6章有效的引導(dǎo)者和指導(dǎo)者下屬的成功才是管理者的成功有效的指導(dǎo)者有效的引導(dǎo)者塑造80、90后的責(zé)任心塑造80、90后的結(jié)果意識(shí) 塑造80、90后的承擔(dān)意識(shí)：從依賴走向自主第7章解決問題，而不是爭輸贏跳出思維框架，走出預(yù)設(shè)立場準(zhǔn)確地定義問題把握真因，找到解決問題的關(guān)鍵點(diǎn) 不談對(duì)錯(cuò)，面對(duì)事實(shí)，解決問題五個(gè)步驟塑造80、90后解決問題的行為模式第8章拓寬行為疆界，提升管理行為的有效性一追到底物歸原主（辨識(shí)是誰的錯(cuò)）介入關(guān)鍵沖突打破預(yù)設(shè)立場設(shè)定清晰工作標(biāo)準(zhǔn) 第9章構(gòu)建以80、90后為主體的團(tuán)隊(duì)凝聚力辨識(shí)團(tuán)隊(duì)性格差異，整合性格優(yōu)勢用價(jià)值觀凝聚團(tuán)隊(duì) 目標(biāo)的聚合力構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的雙贏意識(shí) 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的大局觀、全局意識(shí) 附錄凱爾西氣質(zhì)類型調(diào)查問卷