中國民營酒店人力資源管理研究

第1章 明確目標(biāo)：用最少的人完成工作
1.1 人本管理是一切的開始
1.2 酒店人力資源管理
1.3 我們應(yīng)該如何行動
1.4 把民營酒店的人力資源提升到戰(zhàn)略層次
第2章 構(gòu)建團(tuán)隊：如何進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計
2.1 有一種方法叫做職務(wù)分析
2.2 職務(wù)分析的流程
2.3 民營酒店如何認(rèn)識酒店職務(wù)評估
第3章 深謀遠(yuǎn)慮：進(jìn)行酒店人力資源規(guī)劃
3.1 認(rèn)識酒店人力資源規(guī)劃
3.2 酒店人力資源規(guī)劃應(yīng)該怎么做
3.3 關(guān)于民營酒店人力資源規(guī)劃問題的幾點思考
第4章 慧眼識珠：酒店員工招聘中的識人藝術(shù)
4.1 建立有效的招聘制度
4.2 構(gòu)建人才選拔體系
4.3 建設(shè)高層次人才隊伍
第5章 操練兵馬：有效的員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃
5.1 構(gòu)建員工培訓(xùn)體系
5.2 全面推進(jìn)培訓(xùn)工作
5.3 酒店員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
第6章 突破瓶頸：酒店績效管理體系建設(shè)
6.1 民營酒店績效管理的困境
6.2 酒店人力資源績效考核指標(biāo)體系設(shè)計
6.3 酒店人力資源績效考核的方法
6.4 酒店員工績效考核結(jié)果運用與管理
第7章 優(yōu)化設(shè)計：薪酬制度的建立與執(zhí)行
7.1 民營酒店薪酬管理存在的困境
7.2 酒店薪酬體系的設(shè)計
7.3 獎金
7.4 福利
7.5 酒店薪酬管理的發(fā)展趨勢
第8章 高效溝通：建立有效的員工激勵機(jī)制
8.1 建設(shè)有效的溝通系統(tǒng)
8.2 建立員工激勵機(jī)制
第9章 合同優(yōu)先：酒店勞動關(guān)系管理
9.1 勞動規(guī)章制度
9.2 酒店勞動合同管理
9.3 酒店勞動爭議管理
9.4 常用表格精選
第10章 獨一無二：構(gòu)建不可復(fù)制的酒店企業(yè)文化
10.1 我國民營酒店文化構(gòu)建中的困惑
10.2 認(rèn)識酒店企業(yè)文化
10.3 中國民營酒店企業(yè)文化建設(shè)對策的思考
10.4 酒店企業(yè)文化與人力資源管理之間的關(guān)系
10.5 酒店企業(yè)文化閱讀材料
附錄Ⅰ 員工考勤、假期及加班管理規(guī)定
附錄Ⅱ 人事檔案管理辦法
附錄Ⅲ 員工職務(wù)變動管理規(guī)定
附錄Ⅳ 人力資源部工作報告
參考文獻(xiàn)