第一章 行政人員從業(yè)準(zhǔn)備\t10
第一節(jié) 行政人員9項(xiàng)管理事務(wù)了解\t11
一、印章證照管理\t11
二、來(lái)賓接待\t11
三、檔案管理\t11
四、資產(chǎn)管理\t12
五、提案管理\t12
六、出差管理\t13
七、安全保密管理\t13
八、環(huán)衛(wèi)綠化管理\t13
九、行政車輛管理\t14
第二節(jié) 行政人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)\t14
一、行政人員應(yīng)掌握的公司知識(shí)\t15
二、行政人員應(yīng)掌握的行政管理知識(shí)\t15
三、行政人員應(yīng)掌握的法律知識(shí)\t15
四、行政人員應(yīng)掌握的辦公自動(dòng)化知識(shí)\t15
五、行政人員應(yīng)具備成本意識(shí)\t16
六、行政人員應(yīng)具備服務(wù)意識(shí)\t16
七、行政人員應(yīng)具備全局觀念\t16
第二章 印章證照管理\t17
第一節(jié) 印章刻制應(yīng)知應(yīng)會(huì)4件事\t18
一、印章刻制申請(qǐng)\t18
二、辦理印章刻制許可\t20
三、進(jìn)行印章刻制\t21
四、印章驗(yàn)收、登記及備案\t22
第二節(jié) 印章證照使用與保管應(yīng)知應(yīng)會(huì)4件事\t22
一、印章啟用\t22
二、印章證照使用\t23
三、印章證照保管\t27
四、證照年檢\t31
第三節(jié) 印章證照停用與廢止應(yīng)知應(yīng)會(huì)3件事\t31
一、印章證照停用\t31
二、印章證照廢止申請(qǐng)\t32
三、印章廢止處理\t33
第三章 來(lái)賓接待\t34
第一節(jié) 來(lái)賓信息管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)2件事\t35
一、來(lái)賓資料收集\t35
二、來(lái)訪目的了解\t35
第二節(jié) 來(lái)賓接待管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)6件事\t36
一、制定接待方針與規(guī)格\t36
二、選擇接待形式與人員\t37
三、明確接待日程與經(jīng)費(fèi)\t38
四、準(zhǔn)備接待環(huán)境與物品\t41
五、安排來(lái)賓生活與保衛(wèi)宣傳\t43
六、會(huì)見與陪同來(lái)賓\t44
第三節(jié) 來(lái)賓宴請(qǐng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)3件事\t46
一、了解宴請(qǐng)基本信息\t46
二、布置宴請(qǐng)場(chǎng)所\t48
三、來(lái)賓宴請(qǐng)實(shí)施\t48
第四節(jié) 來(lái)賓溝通應(yīng)知應(yīng)會(huì)4件事\t50
一、掌握來(lái)賓溝通方法\t50
二、恰當(dāng)使用溝通技巧\t51
三、正確領(lǐng)會(huì)來(lái)賓意圖\t53
四、準(zhǔn)確傳遞來(lái)賓需求\t53
第五節(jié) 來(lái)賓送別應(yīng)知應(yīng)會(huì)2件事\t54
一、來(lái)賓送別程序\t54
二、來(lái)賓送別注意事項(xiàng)\t54
第四章 檔案管理\t56
第一節(jié) 檔案收集應(yīng)知應(yīng)會(huì)3件事\t57
一、制定檔案收集范圍\t57
二、選擇檔案收集方式\t57
三、明確檔案收集形式\t58
四、明確檔案收集途徑\t58
第二節(jié) 檔案整理應(yīng)知應(yīng)會(huì)2件事\t59
一、進(jìn)行檔案分類\t59
二、檔案整理實(shí)施\t60
第三節(jié) 檔案鑒定管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)2件事\t61
一、檔案鑒定工作實(shí)施\t61
二、鑒定檔案保存價(jià)值\t63
三、撰寫檔案鑒定報(bào)告\t64
第四節(jié) 檔案保管應(yīng)知應(yīng)會(huì)2件事\t64
一、明確檔案保管期限\t64
二、了解檔案損毀原因\t64
三、掌握檔案保管技巧\t65
第五節(jié) 檔案檢索工具管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)4件事\t66
一、進(jìn)行檔案檢索工具分類\t66
二、明確常用檢索工具特點(diǎn)\t66
三、了解檢索工具編制方法\t67
四、進(jìn)行檔案檢索工具編制\t69
第六節(jié) 檔案使用應(yīng)知應(yīng)會(huì)3件事\t70
一、明確檔案使用途徑\t70
二、檔案使用手續(xù)檢查\t72
三、進(jìn)行檔案使用登記\t72
第五章 資產(chǎn)管理\t74
第一節(jié) 固定資產(chǎn)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)6件事\t75
一、固定資產(chǎn)編號(hào)\t75
二、固定資產(chǎn)登記\t76
三、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)\t77
四、資產(chǎn)計(jì)價(jià)折舊\t78
五、固定資產(chǎn)維修\t80
六、固定資產(chǎn)報(bào)廢\t81
第二節(jié) 低值易耗品管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)2件事\t82
一、低值易耗品分類\t82
二、管理體系的建設(shè)\t82
第三節(jié) 辦公資源管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)5件事\t84
一、辦公資源采購(gòu)\t85
二、辦公資源保管\t86
三、辦公資源調(diào)配\t88
四、辦公資源發(fā)放\t88
五、辦公資源使用監(jiān)督\t88
第六章 提案管理\t90
第一節(jié) 提案目標(biāo)制定應(yīng)知應(yīng)會(huì)4件事\t91
一、確定提案長(zhǎng)期目標(biāo)\t91
二、制定短期目標(biāo)方案\t92
三、評(píng)估優(yōu)選目標(biāo)方案\t93
四、目標(biāo)方案確定與分解\t93
第二節(jié) 提案活動(dòng)組織應(yīng)知應(yīng)會(huì)4件事\t94
一、發(fā)起提案活動(dòng)\t94
二、規(guī)范提案過(guò)程\t95
三、進(jìn)行提案整理\t96
四、進(jìn)行提案匯總\t97
第三節(jié) 提案評(píng)估應(yīng)知應(yīng)會(huì)2件事\t98
一、剔除不合格的提案\t98
二、制定提案評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)\t99
第四節(jié) 提案實(shí)施應(yīng)知應(yīng)會(huì)2件事\t100
一、提案實(shí)施準(zhǔn)備\t100
二、提案實(shí)施監(jiān)督\t100
第五節(jié) 提案成果管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)4件事\t101
一、編制成果報(bào)告\t101
二、提案成果評(píng)價(jià)\t102
三、提案成果鞏固\t103
四、提案管理總結(jié)\t104
第六節(jié) 提案激勵(lì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)3件事\t105
一、編制提案激勵(lì)制度\t105
二、確定提案獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)\t108
三、制定提案獎(jiǎng)勵(lì)手段\t109
第七章 出差管理\t110
第一節(jié) 出差前管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)3件事\t111
一、明確差旅費(fèi)用報(bào)銷范圍與標(biāo)準(zhǔn)\t111
二、審核出差申請(qǐng)\t115
三、出差票務(wù)管理\t116
第二節(jié) 出差期間管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)2件事\t116
一、出差考勤管理\t116
二、提供相關(guān)支持\t120
第三節(jié) 出差歸來(lái)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)3件事\t121
一、報(bào)銷票據(jù)審核\t121
二、差旅費(fèi)用核算\t122
三、檢驗(yàn)出差成果\t122
第八章 安全保密管理\t123
第一節(jié) 企業(yè)安全管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)3件事\t124
一、企業(yè)治安管理\t124
二、消防安全管理\t126
三、安全生產(chǎn)管理\t128
第二節(jié) 員工安全教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)2件事\t129
一、安全知識(shí)教育宣傳\t129
二、實(shí)施消防安全演練\t132
第三節(jié) 行政保密管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)4件事\t136
一、合同協(xié)議保密管理\t136
二、經(jīng)營(yíng)管理類文書保密管理\t137
三、技術(shù)研發(fā)類資料管理\t138
四、廢舊設(shè)備的保密處理\t140
五、廢舊文件資料保密處理\t141
第九章 環(huán)衛(wèi)綠化管理\t143
第一節(jié) 辦公室環(huán)衛(wèi)管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)6件事\t144
一、辦公室合理布局\t144
二、辦公室環(huán)境布置\t146
三、辦公室設(shè)備擺放\t148
四、辦公室環(huán)境美化\t150
五、辦公室衛(wèi)生管理\t153
六、辦公室安全管理\t156
第二節(jié) 辦公樓周邊綠化管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)4件事\t159
一、辦公樓周邊綠地設(shè)計(jì)\t159
二、辦公樓周邊綠植選擇\t161
三、辦公樓周邊綠植養(yǎng)護(hù)\t163
四、辦公樓周邊衛(wèi)生控制\t165
第
十章 行政車輛管理\t166
第一節(jié) 車輛定編購(gòu)入管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)2件事\t167
一、車輛定編\t167
二、車輛購(gòu)入\t167
第二節(jié) 車輛維修保養(yǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)3件事\t170
一、車輛檢查\t170
二、車輛保養(yǎng)\t172
三、車輛維修\t174
第三節(jié) 車輛使用過(guò)程管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)6件事\t177
一、車輛使用登記\t177
二、車輛使用調(diào)度\t178
三、車輛油耗管理\t179
四、司機(jī)安全教育\t183
五、車輛肇事管理\t184
六、車輛保險(xiǎn)繳納\t186
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào) 