人力資源管理

前言
教學建議
導論1
一、人力資源管理的含義1
二、人力資源價值的實現(xiàn)1
三、人力資源管理體系2
參考文獻4
第一章人力資源管理的基礎工作5
學習目標5
關鍵術語5
章首案例5
第一節(jié)工作分析概述5
一、工作分析的含義5
二、工作分析的相關概念辨析6
三、工作分析在人力資源管理中的作用7
第二節(jié)工作分析的程序與方法8
一、工作分析的程序8
二、工作分析的方法10
第三節(jié)人力資源規(guī)劃概述14
一、人力資源規(guī)劃的含義14
二、人力資源規(guī)劃的意義15
三、人力資源規(guī)劃的主要影響因素15
四、人力資源規(guī)劃的分類16
五、人力資源規(guī)劃的程序17
第四節(jié)人力資源預測17
一、人力資源需求預測17
二、人力資源供給預測19
三、人力資源供需平衡22
第五節(jié)工作評價22
一、工作評價的含義22
二、工作評價與工作分析的關系23
三、工作評價的意義24
四、工作評價的過程24
五、工作評價的方法25
六、工作評價的結果應用27
本章小結28
思考題28
討論案例29
［案例1］一家民營企業(yè)的工作分析29
［案例2］帝華公司的人力資源規(guī)劃29
網(wǎng)絡測試30
網(wǎng)站推薦30
參考文獻30
閱讀材料30
人力資源管理 目錄 第二章人力資源招聘、甄選測試與錄用32
學習目標32
關鍵術語32
章首案例32
第一節(jié)人力資源招聘33
一、人力資源招聘的含義33
二、人力資源招聘的原則33
三、人力資源招聘的程序與職責分工34
四、人力資源招聘的渠道36
第二節(jié)人力資源甄選測試40
一、甄選測試的含義40
二、甄選測試的方法40
第三節(jié)人力資源錄用57
一、人員錄用的含義及原則58
二、人員錄用決策程序58
三、人員錄用決策方法59
四、人員錄用決策應注意的問題60
本章小結60
思考題61
討論案例61
［案例1］MJ公司的招聘面試61
［案例2］紐約聯(lián)合印刷公司的“擇人之道”63
網(wǎng)站推薦64
參考文獻64
第三章績效管理65
學習目標65
關鍵術語65
章首案例65
第一節(jié)績效管理概述66
一、績效的含義66
二、績效管理的含義、意義68
三、績效管理與人力資源管理其他職能的關系70
第二節(jié)績效管理的過程71
一、績效計劃71
二、績效實施與管理75
三、績效考核77
四、績效反饋與改進78
第三節(jié)績效考核79
一、績效考核概述79
二、績效考核的主體80
三、績效考核指標體系80
四、績效考核的方法81
五、績效考核的周期90
六、績效考核結果運用90
第四節(jié)績效考核指標體系92
一、績效考核指標的含義92
二、績效考核指標的分類92
三、績效考核指標確定的幾種方法93
四、績效考核指標權重賦值的方法97
五、績效考核評價標準100
六、績效考核指標的確定要注意的幾個問題101
本章小結103
思考題104
討論案例104
［案例1］績效管理僅僅是人力資源部的事嗎？104
［案例2］將績效管理進行到底——新浪的開門七件事105
網(wǎng)站推薦106
參考文獻106
第四章薪酬管理107
學習目標107
關鍵術語107
章首案例107
第一節(jié)薪酬管理概述108
一、薪酬的概念及構成108
二、薪酬的功能110
三、薪酬管理的內容112
第二節(jié)薪酬體系設計113
一、基本工資薪酬體系設計113
二、獎金薪酬體系設計117
三、福利薪酬體系設計118
第三節(jié)薪酬方案設計120
一、薪酬方案設計的基本原則120
二、薪酬方案設計的作用121
三、薪酬方案設計的步驟121
本章小結123
思考題123
討論案例124
［案例1］提薪還是新聘？124
［案例2］B公司薪酬管理存在什么問題？124
網(wǎng)站推薦125
參考文獻125
第五章培訓管理126
學習目標126
關鍵術語126
章首案例126
第一節(jié)培訓管理概述127
一、培訓的概念127
二、培訓的分類130
三、培訓管理的概念、特點和內容131
四、培訓管理與人力資源管理其他職能的關系132
第二節(jié)培訓需求分析132
一、培訓需求分析的含義132
二、培訓需求分析的意義133
三、培訓需求分析層次模型134
四、培訓需求分析的程序與方法136
第三節(jié)培訓過程管理139
一、培訓計劃制訂139
二、培訓內容設計141
三、培訓方法和技術的選擇146
四、培訓師的選擇148
第四節(jié)培訓后期管理149
一、培訓成果轉化149
二、培訓效果評估151
本章小結154
思考題155
討論案例155
［案例1］恒偉公司的培訓困境155
［案例2］別具一格的杜邦培訓156
參考文獻157
第六章職業(yè)生涯管理158
學習目標158
關鍵術語158
章首案例158
第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述159
一、職業(yè)生涯的含義159
二、職業(yè)生涯管理的含義159
三、職業(yè)生涯管理的內容及意義161
四、職業(yè)生涯管理的角色164
第二節(jié)職業(yè)生涯管理的基本理論164
一、職業(yè)選擇理論165
二、職業(yè)生涯發(fā)展階段理論170
第三節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃174
一、個人職業(yè)生涯規(guī)劃174
二、組織職業(yè)生涯規(guī)劃178
三、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的程序180
四、組織職業(yè)生涯規(guī)劃的方法182
第四節(jié)職業(yè)生涯各階段管理183
一、職業(yè)生涯早期階段的管理183
二、職業(yè)生涯中期階段的管理185
三、職業(yè)生涯后期階段的管理187
本章小結189
思考題189
討論案例190
［案例1］職業(yè)規(guī)劃缺失催生“跳蚤族”190
［案例2］盛大游戲式管理體系：做項目賺經驗值升級191
網(wǎng)絡測試192
網(wǎng)站推薦192
參考文獻193
第七章員工關系管理194
學習目標194
關鍵術語194
章首案例194
第一節(jié)員工關系管理概述194
一、員工關系管理的內涵195
二、員工關系管理的主要內容195
三、現(xiàn)代員工關系管理的意義196
第二節(jié)勞動關系管理196
一、勞動關系的內涵196
二、我國勞動關系的發(fā)展特點196
三、勞動合同管理197
四、勞動爭議與仲裁201
第三節(jié)員工沖突管理202
一、員工沖突的定義與類型202
二、員工沖突的原因分析202
三、員工沖突的解決策略203
第四節(jié)溝通管理204
一、溝通管理的內涵204
二、溝通失敗的原因分析204
三、溝通的方式204
四、如何進行有效的溝通205
第五節(jié)員工滿意度管理206
一、員工滿意度的內涵206
二、員工滿意度的調查和分析206
三、員工滿意度的提升209
第六節(jié)員工健康與壓力管理209
一、員工健康管理209
二、員工壓力管理211
本章小結212
思考題213
討論案例213
［案例1］李強需要支付違約金嗎？213
［案例2］勝強汽車有限公司的沖突213
網(wǎng)絡測試214
網(wǎng)站推薦214
參考文獻214
閱讀材料214