員工高效工作技能訓(xùn)練手冊

定　價：￥32.00

作　者：	首都職工素質(zhì)建設(shè)工程指導(dǎo)委員會辦公室組著；龍騰主編譯
出版社：	中國工人出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787500848653	出版時間：	2014-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	279	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《員工高效工作技能訓(xùn)練手冊》，本書分為十章。內(nèi)容包括：有效確定目標(biāo)，推進(jìn)計劃統(tǒng)籌、有效規(guī)劃時間，提升工作執(zhí)行力、高效溝通，實現(xiàn)良好的組織協(xié)調(diào)、高效合作，體驗團(tuán)隊成就、學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，高效解決問題、做情緒的主人，營造和諧工作氛圍等。

作者簡介

　　龍騰，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)企業(yè)管理博士。曾在歐洲和美洲學(xué)習(xí)工作多年，擔(dān)任過大型跨國公司IT總監(jiān)、銷售總監(jiān)等高管職位，具有國際前沿的戰(zhàn)略思維和文化融合的獨特理念。現(xiàn)任教于北京市財貿(mào)職業(yè)學(xué)院，兼任多家大型國企內(nèi)部MBA戰(zhàn)略與組織課程主講教師及人力資源管理、員工管理培訓(xùn)顧問等。

圖書目錄

第一節(jié) 鑒別目標(biāo)質(zhì)量訓(xùn)練
基本知識
一、目的與目標(biāo)
二、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)
三、多重目標(biāo)
實用方法
SMART原則及其應(yīng)用
課堂安全與實訓(xùn)
案例分析1.1；實訓(xùn)項目1.1
第二節(jié) 制定有效目標(biāo)訓(xùn)練
基本知識
一、目標(biāo)建立
二、目標(biāo)分解
實用方法
一、SWOT分析法
二、5WIH分析法
課堂案例與實訓(xùn)
案例分析1.2
第三節(jié) 制訂目標(biāo)行動計劃訓(xùn)練
基本知識
一、目標(biāo)行動計劃
二、目標(biāo)行動計劃的作用
實用方法
一、目標(biāo)行動表
二、甘特圖
課堂案例與實訓(xùn)
案例分析1.3
第四節(jié) 實施有效的目標(biāo)進(jìn)度控制訓(xùn)練
基本知識
一、控制的基本概念
二、目標(biāo)控制
三、目標(biāo)評定與考核
實用方法
一、行動／結(jié)果監(jiān)測工作表
二、“戴明環(huán)”(PDCA)
課堂案例與實訓(xùn)
案例分析1.4
第二章有效規(guī)劃時間，提升工作執(zhí)行力
第一節(jié) 四象限法時間管理訓(xùn)練
基本知識
一、時間的含義與特點
二、時間管理
實用方法
艾森豪威爾原理（四象限法則）
課堂案例與實訓(xùn)
實訓(xùn)項目2.1-2.4
第二節(jié) 二八定律與ABC法時間管理訓(xùn)練
基本知識
一、明確價值觀
二、精力周期原則
三、優(yōu)先順序原則
四、學(xué)會合理授權(quán)
實用方法
一、制訂長期計劃的輔助工具
……
第三章高效溝通，實現(xiàn)良好的組織協(xié)調(diào)
第四章高效合作，體驗團(tuán)隊成就
第五章學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，高效解決問題
第六章做情緒的主人，營造和諧工作氛圍
第七章了解網(wǎng)絡(luò)知識，掌握基本信息技術(shù)
第八章熟悉Office，妙用辦公軟件
第九章注重信息收集，善用數(shù)據(jù)說話
第十章規(guī)范文字表達(dá)，實現(xiàn)高效公文寫作