老HR手把手教你搞定HR管理：從會干活到能管理

前言
第一章 理解?人力資源管理價值
一、企業(yè)人力資源管理價值是什么
二、為什么要求人力資源管理有價值
三、不同企業(yè)需要人力資源管理價值一樣嗎
四、人力資源管理怎么做才有管理價值
五、實現(xiàn)人力資源管理價值有什么好處

第二章 梳理?人力資源管理思路
一、管理思維
二、管理思想
三、管理原理
四、管理方法
五、管理角色
六、管理同伙
七、管理項目

第三章 創(chuàng)建?人力資源管理系統(tǒng)
一、建立系統(tǒng)的時間
二、建立系統(tǒng)責(zé)任人
三、建設(shè)系統(tǒng)框架
四、建設(shè)系統(tǒng)內(nèi)容
五、建設(shè)系統(tǒng)指標(biāo)
六、評估修訂系統(tǒng)
七、具備系統(tǒng)功能

第四章 對接?規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略
一、人員規(guī)劃系統(tǒng)的構(gòu)思
二、識別企業(yè)戰(zhàn)略
三、盤點人力資源現(xiàn)狀
四、工作分析
五、人員需求分析
六、人員供給分析
七、定員定編定額
八、擬定工作計劃
九、人力成本預(yù)算
十、風(fēng)險控制與評估
十一、人力資源規(guī)劃報告

第五章 平衡?招聘數(shù)量與質(zhì)量
一、招聘成功要素
二、分解招聘壓力
三、創(chuàng)造招聘時機(jī)
四、開發(fā)招聘渠道
五、識別關(guān)鍵能力
六、扶植新人存活
七、建設(shè)內(nèi)部供給
八、調(diào)節(jié)數(shù)量質(zhì)量
九、控制招聘風(fēng)險
十、其他方面

第六章 調(diào)整?匹配人才與崗位
一、人崗匹配成功要素
二、建立人崗匹配系統(tǒng)
三、建立人崗匹配機(jī)制
四、建立崗位勝任特征模型
五、聯(lián)動運(yùn)行人崗匹配系統(tǒng)
六、人崗匹配系統(tǒng)風(fēng)險控制
七、人崗匹配系統(tǒng)效果評估

第七章 落地?績效服務(wù)于戰(zhàn)略
一、績效管理成功要素
二、全方位溝通
三、建立管理系統(tǒng)
四、分解經(jīng)營目標(biāo)
五、制定績效計劃
六、績效過程控制
七、收集績效信息
八、績效結(jié)果考核
九、考核結(jié)果反饋
十、考核結(jié)果應(yīng)用
十一、績效管理風(fēng)險

第八章 傾斜?薪酬設(shè)計向核心
一、薪酬管理成功因素
二、建立薪酬管理系統(tǒng)
三、崗位價值評估
四、設(shè)計薪酬制度
五、工資結(jié)構(gòu)設(shè)計
六、福利制度設(shè)計
七、薪酬預(yù)算計劃
八、人工成本測算
九、薪酬管理風(fēng)險

第九章 注重?培訓(xùn)投入有產(chǎn)出
一、培訓(xùn)管理成功因素
二、確認(rèn)培訓(xùn)計劃
三、培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)
四、培訓(xùn)模式開發(fā)
五、培訓(xùn)課程（師資）開發(fā)
六、管理（骨干）人才培養(yǎng)
七、員工職業(yè)規(guī)劃
八、培訓(xùn)效果評估
九、培訓(xùn)風(fēng)險控制

第十章 援助?員工管理用心做
一、員工管理成功因素
二、建立員工管理系統(tǒng)
三、堅持“三先”原則
四、員工壓力管理
五、員工申訴管理
六、正能量引導(dǎo)
七、抓住關(guān)鍵事件
八、集體協(xié)商決定
九、管理風(fēng)險控制

第十一章 實現(xiàn)?價值管理硬道理
一、人均產(chǎn)值
二、人力成本
一、滿足需求
二、提前預(yù)測
三、勞資雙贏

第十二章 創(chuàng)新?逼出來的好辦法
一、用“五子棋”訓(xùn)練邏輯思維能力
二、建立員工計分卡
三、面試題目不雷同
四、培訓(xùn)可以不花錢
五、績效管理從面試開始
六、無法處理就“民主”
七、幫助員工“跳槽”
八、做人的心理輔導(dǎo)工作
九、應(yīng)屆畢業(yè)生好用
十、團(tuán)隊合作和分享
十一、運(yùn)用“二八法則”
十二、化解遭遇的“釘子”

后記