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最常見的100個(gè)績效考核管理問題

最常見的100個(gè)績效考核管理問題

定 價(jià):¥35.00

作 者: 李作學(xué) 編著
出版社: 人民郵電出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 管理 人力資源管理

ISBN: 9787115332318 出版時(shí)間: 2013-10-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 233 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  《弗布克管理問題100系列:最常見的100個(gè)績效考核管理問題》采用“問題導(dǎo)圖+關(guān)鍵問題分析+問題解決工具”的結(jié)構(gòu),全面解讀績效考核管理過程中存在的問題。涉及的內(nèi)容包括績效體系的7大問題、績效指標(biāo)的7大問題、考核標(biāo)準(zhǔn)的4大問題、考評方法的5大問題、績效計(jì)劃的6大問題、績效輔導(dǎo)的9大問題、績效考評的8大問題、反饋面談的7大問題、績效改進(jìn)的5大問題、結(jié)果運(yùn)用的5大問題、硬件建設(shè)的7大問題、軟件建設(shè)的10大問題、績效管理模式的5大問題、績效診斷分析的10大問題以及績效持續(xù)提升的5大問題?!陡ゲ伎斯芾韱栴}100系列:最常見的100個(gè)績效考核管理問題》適合企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)人力資源工作人員、企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)咨詢師以及高等院校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀使用。

作者簡介

  《最常見的100個(gè)績效考核管理問題》的作者李作學(xué)為大連理工大學(xué)管理學(xué)博士,沈陽航空工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師,北京弗布克管理咨詢有限公司人力資源研發(fā)顧問,主要研究方向?yàn)槿肆Y源管理、知識管理與知識智力管理。

圖書目錄

第1章 績效體系的7大問題
問題1 戰(zhàn)略梳理問題
1.1.1 戰(zhàn)略問題導(dǎo)圖
1.1.2 關(guān)鍵問題分析
1.1.3 問題解決工具
問題2 環(huán)境分析問題
1.2.1 環(huán)境問題導(dǎo)圖
1.2.2 關(guān)鍵問題分析
1.2.3 問題解決工具
問題3 目標(biāo)分解問題
1.3.1 目標(biāo)問題導(dǎo)圖
1.3.2 關(guān)鍵問題分析
1.3.3 問題解決工具
問題4 管理職責(zé)問題
1.4.1 職責(zé)問題導(dǎo)圖
1.4.2 關(guān)鍵問題分析
1.4.3 問題解決工具
問題5 體系框架問題
1.5.1 框架問題導(dǎo)圖
1.5.2 關(guān)鍵問題分析
1.5.3 問題解決工具
問題6 體系設(shè)計(jì)問題
1.6.1 設(shè)計(jì)問題導(dǎo)圖
1.6.2 關(guān)鍵問題分析
1.6.3 問題解決工具
問題7 體系運(yùn)行問題
1.7.1 運(yùn)行問題導(dǎo)圖
1.7.2 關(guān)鍵問題分析
1.7.3 問題解決工具
第2章 績效指標(biāo)的7大問題
問題1 量化指標(biāo)問題
2.1.1 量化問題導(dǎo)圖
2.1.2 關(guān)鍵問題分析
2.1.3 問題解決工具
問題2 定性指標(biāo)問題
2.2.1 定性問題導(dǎo)圖
2.2.2 關(guān)鍵問題分析
2.2.3 問題解決工具
問題3 量表設(shè)計(jì)問題
2.3.1 量表問題導(dǎo)圖
2.3.2 關(guān)鍵問題分析
2.3.3 問題解決工具
問題4 維度設(shè)計(jì)問題
2.4.1 維度問題導(dǎo)圖
2.4.2 關(guān)鍵問題分析
2.4.3 問題解決工具
問題5 KPI 提取問題
2.5.1 KPI 問題導(dǎo)圖
2.5.2 關(guān)鍵問題分析
2.5.3 問題解決工具
問題6 權(quán)重分配問題
2.6.1 權(quán)重問題導(dǎo)圖
2.6.2 關(guān)鍵問題分析
2.6.3 問題解決工具
問題7 指標(biāo)來源問題
2.7.1 來源問題導(dǎo)圖
2.7.2 關(guān)鍵問題分析
2.7.3 問題解決工具
第3章 考核標(biāo)準(zhǔn)的4大問題
問題1 標(biāo)準(zhǔn)等級問題
3.1.1 等級問題導(dǎo)圖
3.1.2 關(guān)鍵問題分析
3.1.3 問題解決工具
問題2 目標(biāo)值設(shè)計(jì)問題
3.2.1 目標(biāo)值問題導(dǎo)圖
3.2.2 關(guān)鍵問題分析
3.2.3 問題解決工具
問題3 評價(jià)得分問題
3.3.1 得分問題導(dǎo)圖
3.3.2 關(guān)鍵問題分析
3.3.3 問題解決工具
問題4 設(shè)定原則問題
3.4.1 原則問題導(dǎo)圖
3.4.2 關(guān)鍵問題分析
3.4.3 問題解決工具
第4章 考評方法的5大問題
問題1 效標(biāo)劃分問題
4.1.1 效標(biāo)問題導(dǎo)圖
4.1.2 關(guān)鍵問題分析
4.1.3 問題解決工具
問題2 方法類型問題
4.2.1 劃分問題導(dǎo)圖
4.2.2 關(guān)鍵問題分析
4.2.3 問題解決工具
問題3 方法研發(fā)問題
4.3.1 研發(fā)問題導(dǎo)圖
4.3.2 關(guān)鍵問題分析
4.3.3 問題解決工具
問題4 方法優(yōu)選問題
4.4.1 優(yōu)選問題導(dǎo)圖
4.4.2 關(guān)鍵問題分析
4.4.3 問題解決工具
問題5 方法應(yīng)用問題
4.5.1 應(yīng)用問題導(dǎo)圖
4.5.2 關(guān)鍵問題分析
4.5.3 問題解決工具
第5章 績效計(jì)劃的6大問題
問題1 制訂依據(jù)問題
5.1.1 依據(jù)問題導(dǎo)圖
5.1.2 關(guān)鍵問題分析
5.1.3 問題解決工具
問題2 制訂原則問題
5.2.1 原則問題導(dǎo)圖
5.2.2 關(guān)鍵問題分析
5.2.3 問題解決工具
問題3 計(jì)劃內(nèi)容問題
5.3.1 內(nèi)容問題導(dǎo)圖
5.3.2 關(guān)鍵問題分析
5.3.3 問題解決工具
問題4 制訂方式問題
5.4.1 方式問題導(dǎo)圖
5.4.2 關(guān)鍵問題分析
5.4.3 問題解決工具
問題5 制訂步驟問題
5.5.1 步驟問題導(dǎo)圖
5.5.2 關(guān)鍵問題分析
5.5.3 問題解決工具
問題6 績效合約問題
5.6.1 合約問題導(dǎo)圖
5.6.2 關(guān)鍵問題分析
5.6.3 問題解決工具
第6章 績效輔導(dǎo)的9大問題
問題1 輔導(dǎo)職能問題
6.1.1 職能問題導(dǎo)圖
6.1.2 關(guān)鍵問題分析
6.1.3 問題解決工具
問題2 輔導(dǎo)方式問題
6.2.1 方式問題導(dǎo)圖
6.2.2 關(guān)鍵問題分析
6.2.3 問題解決工具
問題3 時(shí)機(jī)選擇問題
6.3.1 時(shí)機(jī)問題導(dǎo)圖
6.3.2 關(guān)鍵問題分析
6.3.3 問題解決工具
問題4 信息收集問題
6.4.1 信息問題導(dǎo)圖
6.4.2 關(guān)鍵問題分析
6.4.3 問題解決工具
問題5 績效溝通問題
6.5.1 溝通問題導(dǎo)圖
6.5.2 關(guān)鍵問題分析
6.5.3 問題解決工具
問題6 日常輔導(dǎo)問題
6.6.1 日常問題導(dǎo)圖
6.6.2 關(guān)鍵問題分析
6.6.3 問題解決工具
問題7 會議輔導(dǎo)問題
6.7.1 會議問題導(dǎo)圖
6.7.2 關(guān)鍵問題分析
6.7.3 問題解決工具
問題8 現(xiàn)場輔導(dǎo)問題
6.8.1 現(xiàn)場問題導(dǎo)圖
6.8.2 關(guān)鍵問題分析
6.8.3 問題解決工具
問題9 工作報(bào)告問題
6.9.1 報(bào)告問題導(dǎo)圖
6.9.2 關(guān)鍵問題分析
6.9.3 問題解決工具
第7章 績效考評的8大問題
問題1 主體選擇問題
7.1.1 主體問題導(dǎo)圖
7.1.2 關(guān)鍵問題分析
7.1.3 問題解決工具
問題2 考評周期問題
7.2.1 周期問題導(dǎo)圖
7.2.2 關(guān)鍵問題分析
7.2.3 問題解決工具
問題3 進(jìn)度安排問題
7.3.1 進(jìn)度問題導(dǎo)圖
7.3.2 關(guān)鍵問題分析
7.3.3 問題解決工具
問題4 參與者培訓(xùn)問題
7.4.1 培訓(xùn)問題導(dǎo)圖
7.4.2 關(guān)鍵問題分析
7.4.3 問題解決工具
問題5 誤差避免問題
7.5.1 誤差問題導(dǎo)圖
7.5.2 關(guān)鍵問題分析
7.5.3 問題解決工具
問題6 偏見克服問題
7.6.1 偏見問題導(dǎo)圖
7.6.2 關(guān)鍵問題分析
7.6.3 問題解決工具
問題7 評審系統(tǒng)問題
7.7.1 評審問題導(dǎo)圖
7.7.2 關(guān)鍵問題分析
7.7.3 問題解決工具
問題8 申訴系統(tǒng)問題
7.8.1 申訴問題導(dǎo)圖
7.8.2 關(guān)鍵問題分析
7.8.3 問題解決工具
第8章 反饋面談的7大問題
問題1 反饋內(nèi)容問題
8.1.1 內(nèi)容問題導(dǎo)圖
8.1.2 關(guān)鍵問題分析
8.1.3 問題解決工具
問題2 差距分析問題
8.2.1 差距問題導(dǎo)圖
8.2.2 關(guān)鍵問題分析
8.2.3 問題解決工具
問題3 反饋方式問題
8.3.1 方式問題導(dǎo)圖
8.3.2 關(guān)鍵問題分析
8.3.3 問題解決工具
問題4 面談計(jì)劃問題
8.4.1 計(jì)劃問題導(dǎo)圖
8.4.2 關(guān)鍵問題分析
8.4.3 問題解決工具
問題5 面談方法問題
8.5.1 方法問題導(dǎo)圖
8.5.2 關(guān)鍵問題分析
8.5.3 問題解決工具
問題6 面談技巧問題
8.6.1 技巧問題導(dǎo)圖
8.6.2 關(guān)鍵問題分析
8.6.3 問題解決工具
問題7 360 度反饋問題
8.7.1 360 度問題導(dǎo)圖
8.7.2 關(guān)鍵問題分析
8.7.3 問題解決工具
第9章 績效改進(jìn)的5大問題
問題1 沖突矛盾問題
9.1.1 沖突問題導(dǎo)圖
9.1.2 關(guān)鍵問題分析
9.1.3 問題解決工具
問題2 改進(jìn)策略問題
9.2.1 策略問題導(dǎo)圖
9.2.2 關(guān)鍵問題分析
9.2.3 問題解決工具
問題3 改進(jìn)計(jì)劃問題
9.3.1 計(jì)劃問題導(dǎo)圖
9.3.2 關(guān)鍵問題分析
9.3.3 問題解決工具
問題4 改進(jìn)工具問題
9.4.1 工具問題導(dǎo)圖
9.4.2 關(guān)鍵問題分析
9.4.3 問題解決工具
問題5 監(jiān)控實(shí)施問題
9.5.1 監(jiān)控問題導(dǎo)圖
9.5.2 關(guān)鍵問題分析
9.5.3 問題解決工具
第10章 結(jié)果運(yùn)用的5大問題
問題1 績效工資問題
10.1.1 掛鉤問題導(dǎo)圖
10.1.2 關(guān)鍵問題分析
10.1.3 問題解決工具
問題2 績效獎懲問題
10.2.1 獎懲問題導(dǎo)圖
10.2.2 關(guān)鍵問題分析
10.2.3 問題解決工具
問題3 待崗培訓(xùn)問題
10.3.1 待崗問題導(dǎo)圖
10.3.2 關(guān)鍵問題分析
10.3.3 問題解決工具
問題4 崗位調(diào)動問題
10.4.1 調(diào)動問題導(dǎo)圖
10.4.2 關(guān)鍵問題分析
10.4.3 問題解決工具
問題5 人力資源規(guī)劃問題
10.5.1 規(guī)劃問題導(dǎo)圖
10.5.2 關(guān)鍵問題分析
10.5.3 問題解決工具
第11章 硬件建設(shè)的7大問題
問題1 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整問題
11.1.1 結(jié)構(gòu)問題導(dǎo)圖
11.1.2 關(guān)鍵問題分析
11.1.3 問題解決工具
問題2 部門職責(zé)界定問題
11.2.1 職責(zé)問題導(dǎo)圖
11.2.2 關(guān)鍵問題分析
11.2.3 問題解決工具
問題3 崗位說明書修訂問題
11.3.1 修訂問題導(dǎo)圖
11.3.2 關(guān)鍵問題分析
11.3.3 問題解決工具
問題4 指標(biāo)庫建設(shè)問題
11.4.1 指標(biāo)庫問題導(dǎo)圖
11.4.2 關(guān)鍵問題分析
11.4.3 問題解決工具
問題5 指標(biāo)詞典編寫問題
11.5.1 編寫問題導(dǎo)圖
11.5.2 關(guān)鍵問題分析
11.5.3 問題解決工具
問題6 績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值問題
11.6.1 標(biāo)準(zhǔn)值問題導(dǎo)圖
11.6.2 關(guān)鍵問題分析
11.6.3 問題解決工具
問題7 卓越績效評估準(zhǔn)則實(shí)施問題
11.7.1 準(zhǔn)則問題導(dǎo)圖
11.7.2 關(guān)鍵問題分析
11.7.3 問題解決工具
第12章 軟件建設(shè)的10大問題
問題1 績效文化導(dǎo)向問題
12.1.1 文化問題導(dǎo)圖
12.1.2 關(guān)鍵問題分析
12.1.3 問題解決工具
問題2 績效管理理念問題
12.2.1 理念問題導(dǎo)圖
12.2.2 關(guān)鍵問題分析
12.2.3 問題解決工具
問題3 考核動員策略問題
12.3.1 動員問題導(dǎo)圖
12.3.2 關(guān)鍵問題分析
12.3.3 問題解決工具
問題4 績效管理培訓(xùn)問題
12.4.1 培訓(xùn)問題導(dǎo)圖
12.4.2 關(guān)鍵問題分析
12.4.3 問題解決工具
問題5 績效制度設(shè)計(jì)問題
12.5.1 制度問題導(dǎo)圖
12.5.2 關(guān)鍵問題分析
12.5.3 問題解決工具
問題6 流程圖設(shè)計(jì)問題
12.6.1 流程圖問題導(dǎo)圖
12.6.2 關(guān)鍵問題分析
12.6.3 問題解決工具
問題7 績效表單設(shè)計(jì)問題
12.7.1 表單問題導(dǎo)圖
12.7.2 關(guān)鍵問題分析
12.7.3 問題解決工具
問題8 績效模板設(shè)計(jì)問題
12.8.1 模板問題導(dǎo)圖
12.8.2 關(guān)鍵問題分析
12.8.3 問題解決工具
問題9 績效檔案管理問題
12.9.1 檔案問題導(dǎo)圖
12.9.2 關(guān)鍵問題分析
12.9.3 問題解決工具
問題10 管理手冊設(shè)計(jì)問題
12.10.1 手冊問題導(dǎo)圖
12.10.2 關(guān)鍵問題分析
12.10.3 問題解決工具
第13章 績效管理模式的5大問題
問題1 標(biāo)桿管理模式問題
13.1.1 標(biāo)桿管理問題導(dǎo)圖
13.1.2 關(guān)鍵問題分析
13.1.3 問題解決工具
問題2 素質(zhì)模型模式問題
13.2.1 素質(zhì)模型問題導(dǎo)圖
13.2.2 關(guān)鍵問題分析
13.2.3 問題解決工具
問題3 神秘顧客模式問題
13.3.1 神秘顧客問題導(dǎo)圖
13.3.2 關(guān)鍵問題分析
13.3.3 問題解決工具
問題4 團(tuán)隊(duì)績效模式問題
13.4.1 團(tuán)隊(duì)績效問題導(dǎo)圖
13.4.2 關(guān)鍵問題分析
13.4.3 問題解決工具
問題5 行業(yè)專屬模式問題
13.5.1 專屬模式問題導(dǎo)圖
13.5.2 關(guān)鍵問題分析
13.5.3 問題解決工具
第14章 績效診斷分析的10大問題
問題1 認(rèn)識誤區(qū)問題
14.1.1 認(rèn)識問題導(dǎo)圖
14.1.2 關(guān)鍵問題分析
14.1.3 問題解決工具
問題2 管理誤區(qū)問題
14.2.1 管理問題導(dǎo)圖
14.2.2 關(guān)鍵問題分析
14.2.3 問題解決工具
問題3 組織系統(tǒng)問題
14.3.1 組織問題導(dǎo)圖
14.3.2 關(guān)鍵問題分析
14.3.3 問題解決工具
問題4 績效體系診斷問題
14.4.1 體系問題導(dǎo)圖
14.4.2 關(guān)鍵問題分析
14.4.3 問題解決工具
問題5 制度診斷問題
14.5.1 制度問題導(dǎo)圖
14.5.2 關(guān)鍵問題分析
14.5.3 問題解決工具
問題6 考評者問題
14.6.1 考評者問題導(dǎo)圖
14.6.2 關(guān)鍵問題分析
14.6.3 問題解決工具
問題7 被考評者問題
14.7.1 被考評者問題導(dǎo)圖
14.7.2 關(guān)鍵問題分析
14.7.3 問題解決工具
問題8 指標(biāo)體系診斷問題
14.8.1 指標(biāo)問題導(dǎo)圖
14.8.2 關(guān)鍵問題分析
14.8.3 問題解決工具
問題9 標(biāo)準(zhǔn)體系診斷問題
14.9.1 標(biāo)準(zhǔn)問題導(dǎo)圖
14.9.2 關(guān)鍵問題分析
14.9.3 問題解決工具
問題10 診斷方法問題
14.10.1 方法問題導(dǎo)圖
14.10.2 關(guān)鍵問題分析
14.10.3 問題解決工具
第15章 績效持續(xù)提升的5大問題
問題1 流程診斷優(yōu)化問題
15.1.1 流程問題導(dǎo)圖
15.1.2 關(guān)鍵問題分析
15.1.3 問題解決工具
問題2 績效管理工程問題
15.2.1 工程問題導(dǎo)圖
15.2.2 關(guān)鍵問題分析
15.2.3 問題解決工具
問題3 績效推進(jìn)變革問題
15.3.1 變革問題導(dǎo)圖
15.3.2 關(guān)鍵問題分析
15.3.3 問題解決工具
問題4 成功案例參照問題
15.4.1 參照問題導(dǎo)圖
15.4.2 關(guān)鍵問題分析
15.4.3 問題解決工具
問題5 績效管理創(chuàng)新問題
15.5.1 創(chuàng)新問題導(dǎo)圖
15.5.2 關(guān)鍵問題分析
15.5.3 問題解決工具

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