組織績(jī)效提升與管理：基于戰(zhàn)略思考與管理流程

定　價(jià)：￥38.00

作　者：	許玉林，王劍著
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	人力資源管理理論與實(shí)踐叢書
標(biāo)　簽：	管理人力資源/行政管理一般管理學(xué)

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ISBN：	9787302316893	出版時(shí)間：	2013-05-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	149	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　績(jī)效管理是一種方法，一種通過(guò)把握目的、明確目標(biāo)、有效執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地的方法，要基于目標(biāo)去計(jì)劃，要基于流程去執(zhí)行?！度肆Y源管理理論與實(shí)踐叢書·組織績(jī)效提升與管理：基于戰(zhàn)略思考與管理流程》提出的績(jī)效管理框架包含三個(gè)部分：基于“績(jī)效就是結(jié)果”，考核員工的業(yè)績(jī)水平；基于“績(jī)效就是行為”，考核員工的行為與態(tài)度；基于“績(jī)效就是素質(zhì)”，考核員工的素質(zhì)與能力。《人力資源管理理論與實(shí)踐叢書·組織績(jī)效提升與管理：基于戰(zhàn)略思考與管理流程》所推崇的績(jī)效管理框架很好地融合了兩個(gè)重要的管理前提，即目標(biāo)管理和計(jì)劃管理?！度肆Y源管理理論與實(shí)踐叢書·組織績(jī)效提升與管理：基于戰(zhàn)略思考與管理流程》適合高等院校經(jīng)濟(jì)類、管理類專業(yè)師生作為教材使用，同時(shí)亦適合企業(yè)高層管理人員、人力資源主管以及所有對(duì)人力資源管理感興趣的人士閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　許玉林，中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授；中國(guó)人力資源管理研究與咨詢領(lǐng)域創(chuàng)始學(xué)者；中國(guó)組織行為學(xué)理論研究與管理實(shí)踐專家。同時(shí)兼任北京大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、西安交大、廈門大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等十幾所國(guó)內(nèi)著名高校商學(xué)院、經(jīng)管學(xué)院EMBA客座教授。曾先后為北京四通集團(tuán)股份有限公司、伊利集團(tuán)股份有限公司、東阿阿膠集團(tuán)有限公司、澳柯瑪集團(tuán)有限公司等數(shù)十家企業(yè)提供咨詢服務(wù)。王劍，中國(guó)人事科學(xué)研究院助理研究員。畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，臺(tái)灣政治大學(xué)訪問學(xué)者。曾就職于招商局集團(tuán)。長(zhǎng)期從事人力資源管理、組織理論等領(lǐng)域的理論研究，并為政府和多家企事業(yè)單位提供過(guò)咨詢服務(wù)。

圖書目錄

第一章績(jī)效管理的全新視角
第一節(jié) 績(jī)效管理的五點(diǎn)認(rèn)識(shí)
一、何為績(jī)效考核和績(jī)效管理
二、為什么推行績(jī)效管理總是出問題
三、績(jī)效考核是否需要技術(shù)
四、推行績(jī)效管理的兩項(xiàng)重要管理前提
五、績(jī)效考核的重要思想
第二節(jié) 績(jī)效管理的系統(tǒng)平臺(tái)
一、戰(zhàn)略牽引
二、系統(tǒng)運(yùn)行
三、組織支持
第二章績(jī)效計(jì)劃設(shè)計(jì)
第一節(jié) 確定績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)
一、績(jī)效診斷與資源評(píng)估
二、目標(biāo)定位與開發(fā)
第二節(jié) 建立工作期望
一、工作期望的來(lái)源
二、工作期望的內(nèi)容
第三節(jié) 構(gòu)建評(píng)價(jià)體系
一、提取評(píng)價(jià)指標(biāo)
二、衡量指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
三、明晰評(píng)價(jià)責(zé)任
四、選定評(píng)價(jià)方法
第三章績(jī)效過(guò)程督導(dǎo)
第一節(jié) 績(jī)效管理導(dǎo)人
一、績(jī)效管理導(dǎo)人培訓(xùn)的原因
二、績(jī)效管理培訓(xùn)計(jì)劃
三、提高績(jī)效管理培訓(xùn)的效果
四、績(jī)效管理培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)例分析
第二節(jié) 績(jī)效信息的收集和分析
一、信息收集與分析的目的
二、收集信息的內(nèi)容
三、收集信息的渠道和方法
第三節(jié) 績(jī)效過(guò)程的溝通與反饋
一、持續(xù)績(jī)效溝通的目的
二、持續(xù)績(jī)效溝通的內(nèi)容
三、持續(xù)績(jī)效溝通的方式
四、績(jī)效指標(biāo)體系的調(diào)整與維護(hù)
第四章績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施
第一節(jié) 推行績(jī)效考核
一、基于戰(zhàn)略的KPI指標(biāo)考核
二、基于行為態(tài)度的指標(biāo)考核
三、基于素質(zhì)能力的指標(biāo)考核
四、過(guò)失單制度
五、部門考核
六、考核結(jié)果輸出
第二節(jié) 績(jī)效考核結(jié)果的申訴與修正
一、考核結(jié)果出現(xiàn)偏差的原因
二、考核結(jié)果申訴機(jī)制
三、考核結(jié)果的修正
四、考核結(jié)果的強(qiáng)制分配法
第五章績(jī)效反饋與面談
第一節(jié) 績(jī)效面談的目的
一、績(jī)效反饋的重要性
二、績(jī)效面談的目的
第二節(jié) 績(jī)效面談前的準(zhǔn)備
一、管理者的準(zhǔn)備
二、員工的準(zhǔn)備
三、資料準(zhǔn)備
四、面談時(shí)間和地點(diǎn)選擇
第三節(jié) 績(jī)效面談的實(shí)施
一、績(jī)效面談的流程與內(nèi)容
二、如何實(shí)施績(jī)效面談——技巧、原則與策略
三、績(jī)效面談工具
四、存在的問題與解決方案
第四節(jié) 面談結(jié)果與評(píng)估
一、績(jī)效面談結(jié)果
二、績(jī)效面談效果評(píng)估
第六章績(jī)效改善
第一節(jié) 績(jī)效考核結(jié)果分析及應(yīng)用
一、實(shí)現(xiàn)理念轉(zhuǎn)變
二、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
三、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于績(jī)效改進(jìn)
第二節(jié) 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
一、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
二、實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：選取績(jī)效改進(jìn)工具
三、評(píng)估績(jī)效改進(jìn)結(jié)果
第三節(jié) 績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)
一、分析績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)需求
二、制定指導(dǎo)計(jì)劃
三、執(zhí)行指導(dǎo)計(jì)劃
四、評(píng)估績(jī)效指導(dǎo)成效
第七章績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行
第一節(jié) 系統(tǒng)運(yùn)行的有力支撐
一、績(jī)效管理制度化建設(shè)
二、高績(jī)效組織文化營(yíng)造
第二節(jié) 建立有效的績(jī)效管理系統(tǒng)
一、戰(zhàn)略牽引
二、系統(tǒng)運(yùn)行
三、組織支持
第三節(jié) 系統(tǒng)運(yùn)行的注意事項(xiàng)
參考文獻(xiàn)
后記