秘書基礎(chǔ)與實務(wù)

第一章 秘書工作概述
第一節(jié) 秘書工作的起源與發(fā)展
一、秘書及秘書工作的起源
二、現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展趨勢
第二節(jié)秘書的定義、類別和層次
一、秘書的定義及特征
二、秘書的類別和層次
思考與訓練
第二章 秘書工作的基本任務(wù)和要求
第一節(jié) 秘書工作的基本任務(wù)
一、秘書工作的基本任務(wù)
二、秘書工作的特點及基本規(guī)律
三、秘書工作的基本要求
第二節(jié) 秘書工作原則和職能作用
一、秘書工作基本原則
二、秘書工作的職能作用
第三節(jié) 秘書與領(lǐng)導相處的原則和方法
一、秘書與領(lǐng)導的關(guān)系和相處原則
二、協(xié)調(diào)秘書與領(lǐng)導關(guān)系的方法
三、秘書與領(lǐng)導相處的藝術(shù)
思考與訓練
第三章 秘書的基本素養(yǎng)
第一節(jié) 秘書的基本修養(yǎng)
一、秘書的政治修養(yǎng)
二、秘書的理論修養(yǎng)
三、秘書的品德修養(yǎng)
四、秘書的作風修養(yǎng)
第二節(jié) 秘書的心理素質(zhì)
現(xiàn)代社會影響秘書人員心理健康的因素
二、秘書人員的心理素質(zhì)
三、秘書人員加強心理素養(yǎng)的途徑
第三節(jié) 秘書的智能結(jié)構(gòu)
一、秘書人員的知識結(jié)構(gòu)
二、秘書人員的智力結(jié)構(gòu)
三、秘書人員的能力結(jié)構(gòu)
思考與訓練
第四章 調(diào)研工作
第一節(jié) 調(diào)查研究概述
一、調(diào)查研究的含義
二、秘書調(diào)查研究的目的
三、秘書調(diào)查研究的意義和作用
第二節(jié) 秘書調(diào)查研究的特點和內(nèi)容
一、秘書調(diào)查研究的特點
二、調(diào)研工作的原則
三、秘書調(diào)查研究工作的內(nèi)容
第三節(jié) 調(diào)查研究的類型、程序和方法
一、秘書調(diào)查研究的類型
二、調(diào)查研究的程序
三、調(diào)研工作方法
四、分析研究的方法
第四節(jié) 調(diào)研報告
一、調(diào)研報告的特點
二、調(diào)研報告的寫作結(jié)構(gòu)
三、調(diào)研報告的寫作要求
思考與訓練
第五章 輔助決策
第一節(jié) 輔助決策概述
一、領(lǐng)導決策的含義、類型及其特征
二、輔助決策的意義
三、秘書輔助決策的原則
四、輔助決策的特征
第二節(jié) 輔助決策程序和方法
一、輔助決策程序
……
第六章 協(xié)調(diào)工作
第七章 督辦工作
第八章 信息工作
第九章 文書工作
第十章 信訪工作
第十一章 保密工作
第十二章 會務(wù)工作
第十三章 事務(wù)工作
參考文獻