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人際溝通

人際溝通

定 價:¥25.00

作 者: 王國元 主編
出版社: 中央廣播電視大學出版社
叢編項:
標 簽: 溝通藝術

ISBN: 9787304050085 出版時間: 2010-12-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 261 字數(shù):  

內容簡介

  《中央廣播電視大學教材:人際溝通》作者認為,人際溝通更多的是一種實際能力,而不僅僅是一門理論知識。為了幫助讀者提高人際溝通的能力,每章均以一個或有趣或實用的案例引出正文,讀者可以結合“了解一理解一掌握”三步走的學習口標,由淺入深、山易到難地學習人際溝通的基本理論知識,分析實際案例,掌握溝通技巧。每章后附有學習自測題,可供讀者自我檢測學習效果。人際溝通,無論對生活,還是對工作,都既是基礎和前提,也是內容、目的和方式。因此,提高人際溝通的實際能力,無論對愉快生活,還是對有效工作,其意義和作用都是不言自明的?!吨醒霃V播電視大學教材:人際溝通》是為中央廣播電視大學漢語言文學專業(yè)(文秘方向.專科升本科)必修課程“人際溝通”所編寫的教材,也適合管理、法律、社會學、公共關系等專業(yè)相關課程選用,同時,也可供有志于提高人際溝通能力的讀者參考?!吨醒霃V播電視大學教材:人際溝通》作者認為,人際溝通更多的是一種實際能力,而不僅僅是一門理論知識,因此寫作中一直著眼于人際溝通實際能力的提高??紤]到《中央廣播電視大學教材:人際溝通》的讀者大多是尚未離開學?;騽倓傔M入社會及職場的年輕朋友,因此在寫作中作者希望既能夠服務于朋友們的工作,也能夠服務于朋友們的生活。至于是否能達到上述目的,還有待于實際使用來檢驗。《中央廣播電視大學教材:人際溝通》共分八章,大體上前四章側重于基礎知識,后四章側重于凜作實踐。各章均由引導案例、學習目標、正文論述、學習自測四個部分組成。使用《中央廣播電視大學教材:人際溝通》可由閱讀引導案例開始。各章引導案例通常都有一定的趣味性或實用性,并附有具有啟發(fā)性的提示。

作者簡介

  王國元,中國人民大學教授,畢業(yè)于中國人民大學哲學系。長期從事組織行為學、人際溝通、公共關系、領導科學、組織文化等方面的教學與研究工作。曾出版的專著有:《組織行為與組織管理》、《現(xiàn)代管理中的心理與行為》、《公共關系:從理論到實務》、《公共關系理論與操作》、《實用公共關系詞典》、《哲學與當代文化》等。曾參與的科研課題有:國家教育科學“九五”規(guī)劃重點課題“面向21世紀的中國現(xiàn)代企業(yè)教育制度”,北京市教育科學“九五”規(guī)劃重點課題“現(xiàn)代企業(yè)教育制度與成人高等教育制度改革研究”,國家教育科學“十五”規(guī)劃重點課題“學習型企業(yè)在學習型社會中的地位與作用以及創(chuàng)建的研究”,教育部新世紀網(wǎng)絡課程“馬克思主義哲學原理”等。

圖書目錄

第一章 人際溝通的內涵、機制、作用
第一節(jié) 人際溝通的內涵
一、人際溝通的含義
二、人際溝通的特點
第二節(jié) 人際溝通的機制
一、人際溝通的要素
二、人際溝通的過程
三、人際溝通的模式
第三節(jié) 人際溝通的作用
一、認識人與社會
二、表達內心世界
三、定位和調整人際關系
四、實現(xiàn)決策
五、實現(xiàn)管理
第二章 人際溝通的主要方式
第一節(jié) 語言溝通和非語言溝通
一、口頭溝通和書面溝通
二、語言溝通和副語言的作用
三、非語言溝通
第二節(jié) 單向溝通與雙向溝通
一、單向溝通
二、雙向溝通
第三節(jié) 直接溝通與間接溝通
一、直接溝通
二、間接溝通
第四節(jié) 垂直溝通、水平溝通與斜向溝通
一、下行溝通與上行溝通
二、水平溝通
三、斜向溝通
第五節(jié) 正式溝通與非正式溝通
一、正式溝通
二、非正式溝通
第六節(jié) 傳統(tǒng)溝通與現(xiàn)代溝通
一、傳統(tǒng)溝通
二、現(xiàn)代溝通
第三章 人際溝通的心理因素
第一節(jié) 需要與溝通
一、需要及其結構
二、需要與人際溝通
第二節(jié) 知覺與溝通
一、知覺及其特性
二、社會知覺與人際溝通
第三節(jié) 態(tài)度與溝通
一、態(tài)度及其改變
二、態(tài)度與人際溝通
第四節(jié) 角色與溝通
一、信息發(fā)送者
二、信息接收者
三、信息傳遞者
第四章 人際溝通的有效性
第一節(jié) 人際溝通的障礙
一、人際溝通的有效性
二、人際溝通的障礙
第二節(jié) 人際溝通的基本原則
一、共享與交換
二、尊重與定位
……
第五章 組織內部的人際溝通
第六章 與社會公眾的人際溝通
第七章 社會交往中的人際溝通
第八章 人際溝通的禮儀
[學習自測]部分參考答案
參考文獻

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