讀心術(shù)：人際關(guān)系中的心理操縱與生存博弈策略

上篇　瞬間看透你周圍的“他”——縱“心”先“識”人
　Chapter 1 相由心生：觀共外表看透對方
　　眼睛是靈魂的忠實解釋者
　　一眼從臉型看出性格
　　從“頭”開始獲取對方信息
　　頭發(fā)暗含人的個性
　　穿不同顏色的衣服反映不同的性格
　Chapter 2 言表心聲：由他的言辭辨他的為人
　　說話方式“隱藏”著他的習(xí)性
　　將金錢扯入話題的人過于傾向現(xiàn)實主義
　　對他人個性單純下結(jié)論的人缺乏變通性
　　喜歡嚼舌根的人不過是希望引人注目
　　“電話魔”瘋狂地打電話并非是在乎你
　　找借口是把自己的缺陷正當(dāng)化
　　口頭禪是人內(nèi)心對事物的一種看法
　　對對方稱呼的變化體現(xiàn)性格
　Chapter 3 喜好看人：通過興趣愛好識透對方
　　去不同地方喝茶的人有不同的品性
　　愛車反映他的性格
　　喜歡的書籍類型能反映一個人的個性
　　用他喜歡的音樂詮釋他的性格
　　“酒”是變換個性的一個開關(guān)
　　青少年時期喜歡抽煙是內(nèi)心的矛盾糾葛
　　不同的人會熱衷于不同的運動
　　益智游戲表露出的微妙心理學(xué)
　Chapter 4 行為識人：觀其舉止識別內(nèi)心世界
　　行走姿勢是個性的速寫
　　雙臂交叉抱于胸前的人防衛(wèi)心強
　　不自覺地抖腳是內(nèi)心緊張的表現(xiàn)
　　初次見面就以碰觸對方身體打招呼的人過分自信
　　喜歡碰觸自己身體背后的秘密
　　搓鼻子是欲蓋彌彰的動作
　　別小看說話時喜歡指手畫腳的人
　　經(jīng)常以手托腮者有偏離現(xiàn)實的傾向
　　日常小動作讓你一眼看穿他
中篇 克敵制勝，“你”要比對手高一點——強人先強己
　Chapter 5 防不勝防：小心掉進別人設(shè)置的陷阱
　　避免走入“囚徒困境”
　　小心被別人牽著鼻子走
　　信息不對稱中的陷阱
　　在“沉沒成本”上追加投入會加大虧損
　　不要被“自我求證”的心理暗示蠱惑
　　“看上去很美但并不實用”的圈套
　　逞口舌之快，你就是傻瓜
　　害人之心不可有，防人之心不可無
　Chapter 6 潛移默化：莫讓心理效應(yīng)破壞生活平衡
　　切莫讓安樂麻木自我
　　額外關(guān)注外加心理暗示會使丑小鴨變成白天鵝
　　權(quán)威人物不一定就是正確的楷模
　　不要讓別人的期待成為羈絆
　　無法知曉的，比接觸到的事物更牽動人
　　我們總會去不由自主地關(guān)注別人
　Chapter 7 深藏若虛：樹大招“風(fēng)”須韜光養(yǎng)晦
　　炮彈總是射向暴露的目標(biāo)
　　故意示弱是制敵而非制于敵
　　外愚內(nèi)智才會真正保全自己
　　善于伏藏是智者制勝的關(guān)鍵
　　藏鋒斂跡，在暗中使勁
　　關(guān)鍵時刻該裝傻就裝傻
　　沉默守拙，寡言保身
　Chapter 8 磨圓棱角：為人要靈活處世趨利避害
　　博得同情可避開禍害
　　彼此的自尊是人際交往的底線
　　得意不忘形才會站得更高
　　唱罷黑臉唱紅臉，黑臉紅臉都要唱
　　可以溫和，但不可以軟弱
　　槍打出頭鳥，為人得低調(diào)
　　沒能耐就當(dāng)個老好人
　　知人知面未必就能知心
　　勢不用盡也須防
下篇 鹿死誰手的對決——人際關(guān)系中的心理操縱與生存博弈策略
　Chapter 9 打開對方心扉，消除心理戒備的心理策略
　　反復(fù)給予暗示，表示自己是朋友而不是敵人
　　講究坐的位置和姿勢可以消除戒備心
　　對方看到你的缺點，會松懈戒備心
　　積極向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心可喚起對方相同的回應(yīng)
　　從對方無意識的行為入手可讓其開口說話
　　站在對方的立場上思考問題
　　叫別人的名字，是打開堅厚戒備心的鑰匙
　　熱情地打招呼可拉近彼此的距離
　　犧牲個人的“自我”，提升他人的“自我”
　Chapter 10 消除他人疑慮，獲取他人信任的心理策略
　　先別急著為自己申辯
　　樂于傾聽贏得對方信任
　　用誠意冰釋對方心靈深處的不信任感
　　毫無保留地告訴對方你知道的所有信息n
　　選擇對方指定的場所會談
　　“愛屋及烏”輕松拉近彼此距離
　　遇到不信任感深的人先？冷卻一段時間
　　善于尋找話題，變陌生為熟悉
　　Chapte 11 消除他人成見，矯正彼此關(guān)系的心理策略
　　用“新的成見”推翻舊的成見
　　設(shè)法將對方的”主觀”變成客觀
　　以良好的第一印象示人
　　經(jīng)常表現(xiàn)出與刻板印象相異的行為來
　　不要說破對方的成見
　Chapter 12 絕對說服他人，改變對方想法的心理策略
　　勸說是為對方著想，一切就會迎刃而解
　　說服的最高境界就是“不說”
　　對方來勢兇猛，你就送個“棉花糖”上去
　　改變頑固人的想法是把贊美說到他的心里
　　在充分尊重對方的基礎(chǔ)上提出自己的要求
　　故意貶低對方從而實現(xiàn)說服的目的
　　先說服自己才能說服別人
　　以興趣為切入口說服對方
　　軟磨硬泡，對方就會傾向同意
　　低調(diào)建議才可被接受
　　成功地說服別人幫你辦事
　　勸說他人盡量用肯定的信息
　　以情為先，攻心為上
　　請有身份的人幫自己進言
　Chapter 13 巧妙擺脫不喜歡的人的心理策略
　　討厭他就與他保持刻意的距離
　　刺激不配合者周圍的人激發(fā)其參與意識
　　讓否定主義者跟著你的思維走
　　用忽略并無謂的態(tài)度直面自以為是的人
　　讓對方內(nèi)疚就可堵住他的嘴
　　改變推土機型人物就要讓他們考慮其他的變通觀點
　　給以專家自居的人攤開事實，表達自己的看法
　　巧妙地與“逃避主義者”周旋
　　擺脫難纏的上司并不是你所想像的那么難
　　對“宰熟”的朋友，敬而遠之
　　回避與無聊之輩的針鋒相對，就意味著你的勝利
　　把逐客令說得美妙動聽一些
　　撤個小謊拒絕別人的邀請
　　擺脫對方只需要一句“我還有事”
　Chapter 14 讓他人喜歡和親近自己的心理策略
　　善意的謊言比真話更能拉近彼此距離
　　不當(dāng)眾指責(zé)他人的過錯，他人會由此尊重你
　　記住，永遠都不要強迫別人
　　設(shè)身處地為他人著想
　　適度贊美別人是處世法寶
　　以心換心才會得到別人的真心相待
　　給予別人高度的重視
　　與人為善廣交天下友
　　懂得與別人分享你的所得
　　只有付出我們的關(guān)懷，別人才有可能關(guān)懷我們
　　幽默使你成為一個受歡迎的人
　　給別人留面子，別人就會感激在心
　Chapter 15 職場制勝：透視職場心理操縱策略
　　遵守職場同事規(guī)則，才能與之和諧相處
　　抓住同老板打招呼的機會薦己，機會來臨老板就會想到你
　　抓住機會推銷自己才會脫穎而出
　　以退為進，對方才會容易接受
　　深諳老板思考問題的方式，是你成功的捷徑
　　不要試圖改造上司，學(xué)會適應(yīng)他的風(fēng)格
　　記住，力量型老板不喜歡員工挑戰(zhàn)自己的決定
　　仔細領(lǐng)會上司的港臺詞，才有可能同上司達成默契
　　優(yōu)先處理老板的新任務(wù)，會更得老板信賴
　　領(lǐng)導(dǎo)遭遇困難之際，正是表現(xiàn)之時
　　人在職場，凡事不要做絕
　　過分表現(xiàn)自己會得到同事的仇恨
　　積聚好人緣，為晉升資本加固
　Chapter 16 婚戀制勝：愛不是一個字這么簡單
　　學(xué)會睜一只眼閉一只眼
　　強悍的命令遠不如柔弱的姿態(tài)來得有效
　　愛情“半糖主義”為婚姻長跑補足動力
　　人和動物一樣喜歡被“順著毛摸“
　　每一個男人都需要一個忠誠的“信徒”
　　女人越指責(zé)，男人越逃避
　　男人渴望女人的柔情似水
　　毫無根據(jù)的猜疑是婚姻的大敵
　　面子對于男人來說比什么都重要
　　善解人意是女人的魅力之花
　　撒嬌，能讓任何堅強的男人為之融化
　　喋喋不休是幸福的致命殺手
　Chapter 17 商戰(zhàn)制勝：透視商戰(zhàn)心理操縱策略
　　控制局面，在心理上戰(zhàn)勝顧客
　　導(dǎo)致順從的“留面子效應(yīng)”
　　摸準(zhǔn)對方的需求再下手
　　從眾心理讓大家都瘋狂
　　環(huán)環(huán)緊扣，逐漸靠近目標(biāo)
　　當(dāng)眾擁抱“對手”使你站在了主動的地位上
　　限量經(jīng)營，讓客戶自己來搶購
　　讓客戶感覺是在幫他解決問題而不是推銷產(chǎn)品
　　先做朋友后做生意
　　讓顧客覺得自己聰明，
　Chapter 18 官場制勝：透視官場心理操縱策略
　　激起敵人的憐憫”，他就不會下毒手
　　佯裝愚笨，后發(fā)制人
　　順?biāo)墒蛊湫陌?br />　　哄人高興是一種權(quán)術(shù)
　　把功勞讓給上司，上司才不會給你“居功自傲”的罪名
　　強臣要知掩鋒芒
　　不識別他人的詭詐，必陷入他人的陰謀
　　容人之過，必得他人奮力相報
　　實施“苦肉計”，制伏狡猾的對手
　　抓刀要抓刃柄，制人要拿把柄
　　收放結(jié)合，才能把人牢牢制住
　　與人無爭，知曉進退
　　失去防人之心會受人擺布
　　與人為善，要分敵我