服務(wù)禮儀

　　《服務(wù)禮儀》中華民族自古就有“禮儀之邦”的美譽(yù)，“修身、齊家、治國、平天下”，古人把修身放在首位。現(xiàn)代文明社會(huì)，人際交往頻繁，講究禮儀，不僅是個(gè)人自身良好修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是影響交際成敗的關(guān)鍵因素之一。以正確的禮儀待人接物，不僅反映個(gè)人的道德修養(yǎng)和個(gè)性特征，而且從一定意義上講，也反映了一個(gè)國家、一個(gè)民族的文明程度，影響著她的發(fā)展進(jìn)程。在日益擴(kuò)大的社會(huì)交往中，得體的禮儀，使個(gè)人生活充滿信任、友愛和愉悅，使社會(huì)充滿平等、尊重與和諧。因此，注重禮儀具有十分重要的意義。倡導(dǎo)文明風(fēng)氣，歌頌高尚行為，使每個(gè)公民都能自覺遵守社會(huì)公德，講文明，有禮貌，懂禮儀，對于國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義?！斗?wù)禮儀》的編寫，旨在通過切實(shí)有效的禮儀教育，培養(yǎng)人們寬容、理解、謙虛、誠懇的待人態(tài)度，培養(yǎng)人們與人為善、助人為樂的做人品行，培養(yǎng)人們莊重大方、熱情友好、談吐文雅的行為舉止。

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