卡耐基口才的藝術(shù)與人際關(guān)系（全集）

前言
【上篇】卡耐基口才的藝術(shù)
　第一章　具備卓越口才的八要素
　　突破自我，克服當(dāng)眾說(shuō)話的恐懼心理
　　培養(yǎng)自信，有針對(duì)性地進(jìn)行自我訓(xùn)練
　　心理暗示，始終讓自己保持積極的心態(tài)
　　不斷學(xué)習(xí)，向說(shuō)話高手借鑒經(jīng)驗(yàn)
　　不斷練習(xí)，不放過(guò)每一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)
　　永不放棄，讓提升口才成為前進(jìn)的動(dòng)力
　　永不抱怨，始終樹(shù)立成功的信仰
　　愈挫愈勇，心中堅(jiān)定必勝的信念
　第二章　成為說(shuō)話高手的六項(xiàng)修煉
　　尊重別人，不當(dāng)面指正他人的錯(cuò)誤
　　坦承錯(cuò)誤，以退為進(jìn)掌握主動(dòng)權(quán)
　　避免爭(zhēng)論，反駁別人最令人反感
　　尋找話題，鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)自己的事
　　心理引導(dǎo)，始終讓對(duì)方做出肯定回答
　　重視對(duì)方，牢記對(duì)方名字并喊出來(lái)
　第三章　說(shuō)服對(duì)方的說(shuō)話技巧
　　間接地指出別人的錯(cuò)誤
　　讓對(duì)方覺(jué)得是自己的主意
　　幫助對(duì)方以客觀的態(tài)度認(rèn)識(shí)事物
　　批評(píng)對(duì)方前先自我批評(píng)
　　用提建議的方式讓別人接受
　　切勿使用指使的語(yǔ)氣說(shuō)話
　　讓別人對(duì)你產(chǎn)生信任感
　　掌握說(shuō)話的主動(dòng)權(quán)
　第四章　完善你的說(shuō)話風(fēng)格和個(gè)性
　　施展你獨(dú)特聲音的魅力
　　語(yǔ)調(diào)可以讓語(yǔ)言生動(dòng)有趣
　　張弛有度，說(shuō)話不拖泥帶水
　　非語(yǔ)言信息比語(yǔ)言更富有內(nèi)涵
　　讓別人更容易接受你的觀點(diǎn)
　　使語(yǔ)言變得更有說(shuō)服力
　第五章　當(dāng)眾說(shuō)話的口才藝術(shù)
　　當(dāng)眾說(shuō)話，你欠缺的是什么
　　當(dāng)眾說(shuō)話其實(shí)很簡(jiǎn)單
　　人人都能快速掌握的說(shuō)話技巧
　　讓聽(tīng)眾參與到你盼說(shuō)話中來(lái)
　　用你的激情點(diǎn)燃現(xiàn)場(chǎng)的氣氛
　　成功在于讓聽(tīng)眾有深刻的體驗(yàn)
　　如此，完美地表達(dá)自己的思想
　……
【下篇】卡耐基人際關(guān)系
　第六章　與人相處的基本原則
　第七章　游刃職場(chǎng)的相處藝術(shù)
　第八章　家庭和諧的相處藝術(shù)