超強(qiáng)人脈術(shù)

第1章　掌控擴(kuò)展人脈的關(guān)鍵力量
　1.發(fā)現(xiàn)人脈網(wǎng)絡(luò)中的神經(jīng)中樞
　　你無法面面俱到，所以要關(guān)注核心人物
　　識別改變自我的3類核心人物
　　關(guān)注和界定核心人物的人脈效能
　2.找準(zhǔn)自己的位置，定位人脈角色
　　擺正自己的位置是社交第一守則
　　9種不同類型核心人物的角色對應(yīng)
　　5種關(guān)系下有效的角色表現(xiàn)方式
　3.突破核心人物心理防線的策略
　　積極貢獻(xiàn)自己的角色價值
　　給予核心人物心理上的安全感
　　給予對方安全感的4個重要技巧
　4.贏得核心人物信任的心理策略
　　真誠是獲得對方信任的第一要素
　　快速縮短心理距離的4個技巧
　　循序漸進(jìn)地改善雙方的關(guān)系層次
　5.巧妙提請求，輕松獲得核心人物的引薦
　　把握提出請求的時機(jī)和尺度
　　向?qū)Ψ教岢鲆]請求的話術(shù)
　　如何向?qū)Ψ奖硎疚覀兊母兄x
第2章　有效接觸自己想要認(rèn)識的人
　1.深入了解對方的社交心理特質(zhì)
　　了解對方心理特質(zhì)的3種途徑
　　社交心理的3種分類方式
　　6種不同社交心理特質(zhì)的應(yīng)對方法
　2.把握與對方接觸的時機(jī)
　　最佳接觸時機(jī)的3個判斷標(biāo)準(zhǔn)
　　征詢并獲得對方同意見面的溝通策略
　　常見接觸障礙的處理技巧
　3.選擇與對方接觸的具體方式
　　做好見面鋪墊的3個方法
　　確定最有利的交流環(huán)境
　　如何做好見面的細(xì)節(jié)規(guī)定
　4.如何留給對方最佳的第一印象
　　展現(xiàn)自己的自信和熱情
　　保持大方得體的形象
　　把握好初次見面的基本禮儀
　5.初次接觸中,必須掌握的交往尺度
　　按對方喜歡的方式行事
　　談話要見好就收，不要嘮叨
　　好事不可一次做盡，保留點(diǎn)私心
　6.制造下一次見面機(jī)會
　　即使表現(xiàn)糟糕，也要保留下次機(jī)會
　　制造下一次交流機(jī)會的5個技巧
第3章　熟練運(yùn)用心理策略。提升溝通效能
　1.抓住對方真實(shí)意圖，讓溝通有的放矢
　　誘導(dǎo)對方暴露真實(shí)意圖
　　從小信號中看出對方真實(shí)意圖
　　不同心理特質(zhì)的人的真實(shí)意圖
　2.采用合理的策略，引導(dǎo)對方說出真話
　　消除對方戒備心理的4個方法
　　營造讓對方吐真言的氛圍
　　引導(dǎo)對方吐真言的4個技巧
　　實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：讓對方向你吐真言
　3.用恰當(dāng)?shù)膯栴}激發(fā)對方主動交流
　　找到恰當(dāng)問題的恰當(dāng)順序
　　掌握正確的提問要訣
　　運(yùn)用正確的提問技巧
　4.獲得對方心理共鳴的交流策略
　　創(chuàng)造與對方共鳴的情境
　　引起對方共鳴的5個方法
　　夸張地表達(dá)共鳴情感
　5.體察對方心理變化，有效調(diào)整交流方式
　　體察對方心理變化的4個途徑
　　隱藏自我，投其所好
　　按對方習(xí)慣的方式去溝通
　6.給對方留下言談舉止的好印象
　　有效地回應(yīng)對方
　　有條理的講話讓對方印象深刻
　　適度的暴露可以縮短心理距離
第4章　追求共同成長，形成互惠交往狀態(tài)
　1.站在對方的角度思考問題
　　體察和判斷對方的感受
　　確認(rèn)心理落差，用積極的態(tài)度面對
　　實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：站在對方立場表達(dá)建設(shè)性的提案
　2.給予對方真正看重的東西
　　4種途徑了解對方真正看中的東西
　　如何自然得體地給予對方看中的東西
　　通過對方看中的東西引入正題
　3.利用優(yōu)勢互補(bǔ)形成雙方的吸引力
　　存在優(yōu)勢互補(bǔ)的4個方面
　　促成雙方互補(bǔ)吸引的最佳狀態(tài)
　　進(jìn)行自我剖析，尋找性格對立面
　4.在合適的時機(jī)，給予對方補(bǔ)償
　　了解對方心理，選擇合適的補(bǔ)償方式
　　掌握正確的補(bǔ)償技巧
　5.時刻記?。阂?jīng)常贊賞別人的好
　　精神交流勝過純粹的物質(zhì)交流
　　以寬容的心態(tài)評價別人
　　贊美要把握技巧
　6.以最小的勞動換取最多的贊賞
　　一份巧妙合宜的禮物擁有非凡的力量
　　恰當(dāng)時刻的問候具有事半功倍的效果
　　維持良好關(guān)系的4個小技巧
第5章　保持互動狀態(tài)，維系人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
　1.與朋友保持得體的后續(xù)聯(lián)系
　　交往次數(shù)比交往時長更重要
　　和對方保持后續(xù)聯(lián)系的6個技巧
　　后續(xù)聯(lián)系要適可而止
　2.人際關(guān)系的互動法則：從利他到互利
　　利他意識：傳遞誠意和贏得信任的銳利武器
　　分享秘訣：拉近雙方關(guān)系的神奇法寶
　　互利法則：共贏是最佳的交往效果
　3.將人脈條例化，用事情捆綁人際關(guān)系
　　人脈關(guān)系的“捆綁效應(yīng)”
　　建立便于檢索的人脈檔案
　　關(guān)系場效應(yīng)：營造具有內(nèi)聚力的交流環(huán)境
　4.成為人際關(guān)系圈中的“最佳介紹人”
　　找出自己擅長的領(lǐng)域，建立人際關(guān)系金字塔
　　如何成功攀登人際關(guān)系金字塔
　　成為“最佳介紹人”，鞏固你的塔頂?shù)匚?br />　5.如果事情不可挽回，就不要糾纏
　　人際交往中的“沉沒成本效應(yīng)”
　　辨認(rèn)交際中“沉沒成本”的潛在載體
　　對不可挽回的事情不做糾纏
第6章　平衡和調(diào)節(jié)人際關(guān)系中的沖突
　1.依據(jù)沖突的性質(zhì)，區(qū)另有效對待
　　沖突產(chǎn)生的來源和性質(zhì)
　　主觀情緒性沖突及其應(yīng)對策略
　　客觀實(shí)質(zhì)性沖突及其應(yīng)對策略
　2.人際沖突的協(xié)調(diào)和避讓措施
　　人際沖突的5種類型
　　處理人際沖突的3個原則
　　協(xié)調(diào)和避讓人際沖突的4個策略
　3.人際沖突調(diào)節(jié)中的溝通策略
　　溝通在人際沖突中的重要作用
　　溝通的兩種方式及特點(diǎn)
　　有效溝通的6個技巧
　4.有效管理人際關(guān)系沖突：制動和被動
　　培養(yǎng)對沖突敏銳的覺察力
　　訓(xùn)練你覺察沖突的能力
　　主動預(yù)防和控制沖突
　　被動反應(yīng)也要有力有效
　5.化不利為有利：擴(kuò)大沖突的積極作用
　　人際沖突的兩種作用
　　引導(dǎo)沖突的積極力量
　　避免和轉(zhuǎn)化沖突的消極力量
第7章　構(gòu)建自我的社交人格和社交品質(zhì)
　1.消除心理障礙，養(yǎng)成積極社交人格
　　常見社交心理障礙的性質(zhì)
　　強(qiáng)化積極的社會心理體驗
　　有意義的遺忘：淡化不愉快經(jīng)歷的方法
　2.圍繞關(guān)鍵個性，培養(yǎng)獨(dú)特人格魅力
　　展現(xiàn)你的個人魅力品質(zhì)
　　制造你獨(dú)特的個性閃光點(diǎn)
　　根據(jù)交往對象的不同，靈活展現(xiàn)你的個性特征
　3.生動效應(yīng)：強(qiáng)化并維持自我社交激情
　　生動的形象給人留下深刻的印象
　　敦促自己全面看待交往對象
　　積極主動是社交激情的核心體現(xiàn)
　4.親社會心理與行為：從內(nèi)到外改變自己
　　激發(fā)潛藏在你內(nèi)心深處的親社會意識
　　培養(yǎng)你的親社會形象
　　激發(fā)親社會行為的心理方法
　5.強(qiáng)化心理獨(dú)立，保持合理交際距離
　　心理獨(dú)立可以贏得別人的尊重
　　保持合理的交際距離可以讓交往更有效
　　適時冷卻，以防過猶不及