如何讀懂和掌控你周圍的人

第一章　讀懂他人是為了更好地掌握主動
人往往并不直接表現(xiàn)自己
人心隔肚皮
處世需要辨別真?zhèn)?br />誰都想掩蓋自己的底牌
須防笑面背后的冷箭
識透人心才能瀟灑從容
知彼才有勝算
知人知面要知心
要有敏銳的判斷力
做一個有心人
掌控與人交往的主動權(quán)
不要讓對方發(fā)覺你已讀懂他的心
第二章　怎樣識別你周圍的人
我們是怎樣認識他人的
通過態(tài)度預(yù)測他人的行為
識別人心3部曲
換個角度看你周圍的人
投其所好，觀其人品
見微知著察人法
利用好反饋試探法
靜觀以察其真
“打聽”他人的真面目
避免先入為主的臆斷
這幾種人要小心
第三章　摸清底牌，知道你周圍的
人心里想的是什么
看他眼神的搖曳
看他表情的風云
看他穿衣的風格
看他鼻子的表演
看他眉毛的動態(tài)
看他動作的習慣
看他手勢的伸展
看他嘴唇的張合
看他走路的姿態(tài)
看他坐姿的表態(tài)
看他說話的方式
第四章　明白意圖，掌控與他人交往的方略
了解他人的需要
明白人際交往共同的心理原則
努力獲得別人的信息
摸清對方的性格
迎合他的興趣
感情投資讓你一本萬利
照顧好別人的面子
讓對方感到他很重要
給別人以同情
激發(fā)別人的同情心
關(guān)鍵時刻拉人一把
不要怕吃虧
得意時記得安撫失意人
使對方只能說“是”
迂回也能達到目的
為對方的情緒考慮
給自己留一條退路
巧妙拒絕“難以拒絕”的請求
卸掉人情的包袱
第五章　低調(diào)處世，于不知不覺中掌控他人
低調(diào)才能守住自己的底牌
不要告訴人家你更聰明
切勿讓別人一眼看透你
低姿態(tài)是成功者的姿態(tài)
“不經(jīng)意”是一種智慧
得意不要忘形
避免成為別人的靶子
沉默是金
扮傻是保護自己的最好方法
難得糊涂才是聰明人
為對手叫好是一種智慧
隱忍者才能謀大事
不爭矛盾遠離禍端
韜光養(yǎng)晦是制勝的根本之道
第六章　如何識別對方的謊言
人們?yōu)槭裁磿f謊
如何看待謊言
面部表情會泄密
窺破他眼底深藏的秘密
從言辭看穿他的謊言
看透說謊者常用的方式
自相矛盾的話是謊言
輕易說出的承諾和秘密多是謊言
卸掉說謊者的武裝
利用證據(jù)揭穿謊言
利用他的心虛點破謊言
逼他說出真心話
堵住說謊者的嘴
將計就計識謊言
識別戀人說謊的訊號
第七章　小人不可不防
小人不可不防
怎樣識別小人
不給小人懷疑你的機會
警惕小人的甜言蜜語
看穿善于偽裝的“君子”
提防小人的變臉術(shù)
把小人置于眼皮底下
以攻代守筑起防火墻
打擊小人須不露痕跡
捧殺小人比棒殺更有效
控制小人要利用他的欲望
借力打力躲過小人的陷害
盡量避開小人的糾纏
第八章　善于聽出弦外之音
善于傾聽
真意往往在言外
由說話方式猜透對方所想
從話題探索他的心理
聽懂別人的場面話
用心聽出隱晦的話
誘導(dǎo)對方暴露真心
防止“弦外之音”傷人
提高傾聽能力的7個建議
第九章　巧舌是最妙的操縱術(shù)
用好舌頭，事半功倍
叫“悶葫蘆”開口說話
迎合對方的心理
給他一點暗示
帶他跟著你的話題走
投其所好說服他
捧上天讓他不得不服
問出對方的本意
點到利害之處
多用建議的口吻
站在他的角度說話
繞個彎子說服人
激將激到他的心里
制造一點懸念
沉默有時比論理更有說服力
第十章　施與影響力才是掌控之道
巧妙運用尊重的策略
讓你的良好形象深入人心
自信是人最大的魅力
微笑的人到處受歡迎
用幽默拉近與別人的距離
打造你的親和力
取得信任才能影響他人
表達你的好感
熱情就是最大的影響力
套近乎更貼心
學(xué)點“地形”心理學(xué)
有損個人影響力的20種行為
第十一章　如何有效掌控生活中的15種人
制伏心高氣傲的人
看透虛榮者
寬容對待貪小便宜的人
別與難纏的人打交道
謹慎對待深藏不露的人
熱情關(guān)切性格內(nèi)向的人
為性情孤僻的人著想
冷靜遷就脾氣急躁的人
寬厚平和對待尖酸刻薄的人
大度忍讓心胸狹窄的人
與搬弄是非的人保持距離
積極幫助僨世嫉俗的人
以誠相待猜疑心重的人
為唯我獨尊的人保留顏面
善于與你不喜歡的人相處
第十二章　和成功者在一起
找個貴人扶一把
借助成功者抬高你的身價
抓住關(guān)鍵人物
找個名人做朋友
展示才華得貴人相助
主動和成功者聯(lián)系
善借成功者的名氣
滿足成功者的虛榮心
也幫成功者一個忙
多交能幫你上進的朋友
每個人都可能成為你的貴人
如何與成功者交往
第十三章　“管理”上司是把雙刃劍
準確領(lǐng)會上司的意圖
看懂上司的眼色
將功勞讓給上司
保持經(jīng)常性的接觸
做領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的人
適時退讓一步
為領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁
說服領(lǐng)導(dǎo)的話要說得巧
把你的想法變成領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)意
受寵時要懂得分寸
別和上司走得太近
切不能替領(lǐng)導(dǎo)做主
上司的瘡疤不能揭
鉆進上司的心眼里
小心領(lǐng)導(dǎo)“忽悠”你
領(lǐng)導(dǎo)相爭時要站在中間
掌控不同類型的領(lǐng)導(dǎo)
第十四章　這樣掌控同事最有效
看透同事的心理
同與人交往帶功利目的的同事保持距離
用合適的贊美拒絕同事
有時候不能太老實
在危急時幫他一把
在背后贊美同事
不妨借同事搭個臺階
如何贏得同事的好感
看懂同事中虛偽的人
怎樣對付爭功的同事
敬同事一尺
化解同事的敵意
調(diào)動不同類型的同事
應(yīng)對城府太深的同事
第十五章　“制伏"下屬是一門學(xué)問
看懂下屬的心很重要
檢測下屬本性的7種方法
讓下屬不敢造次的掌控法
原諒下屬的過失
讓下屬知道你“疼”他
為下屬承擔責任
掌控能力比你強的下屬
體貼入微收獲下屬的心
關(guān)心下屬的家人
使有矛盾的下屬和諧相處
運用“夾心餅”批評藝術(shù)
給下屬擺一個擂臺
打了棒子給蜜棗
用心發(fā)現(xiàn)下屬的興趣
有權(quán)威才會有服從
先商量后命令
不斷地“雕琢”下屬
不妨拍他的“馬屁”
如何駕馭“刺頭”員工
如何讓下屬中的小人聽你的話
第十六章　掌控客戶，釣住那條大魚
知道他想要什么
借用第三者的影響
制造意外之喜——贈送小禮物
來者不拒，因人而異
她在等你
激起客戶的購買欲望
讓他感覺占了便宜
設(shè)個“圈套”引誘客戶
“希望你幫我個小忙”
無法想象的掌控術(shù)
一點點地使他站不住腳
這樣說服客戶最有效
第十七章　關(guān)于“利用”朋友這件事
送朋友一份面子厚禮
打動朋友為你辦事
準備些“糖衣炮彈”
悄悄地愛你的朋友
給友情保溫
結(jié)交幾個“忘年”知己
該拒絕的就要拒絕
交朋友不可全拋一片心
要知道哪些人不可交
數(shù)數(shù)你身邊的朋友
看清“朋友”的真面目
須提防的5種“朋友”
真誠是待友的第一要務(wù)
提防“殺熟”的朋友
第十八章　同學(xué)是一筆增值最大的投資
隨時增進同窗之誼
攀上同學(xué)的關(guān)系
一起追憶流年往事
保守秘密讓他信服你
以“禮”動人
有尊重才有回報
小心為人鋪路惹人嫌
吃點小虧送人情
第十九章　親情可以幫你做大事
親情是你生命的支撐
巧借名聲得“厚愛”
建立一個親情資源庫
活用父母的關(guān)系網(wǎng)
沾上一點親就會多一條路
你對我好，我對你更好
采用迂回戰(zhàn)術(shù)
用親情撥動他的心弦
點到親情的“七寸”
看破親情的“煙幕”
先“熱身”再求人
與親人交往要注意些什么
第二十章　和陌生人縮短距離
善待陌生人
把陌生人變成朋友
從打招呼開始
第一個5分鐘的攀談法
先消除陌生感
沒話時也要找話
縮短與他的心理距離
熟記名字抓住他的心
長個心眼看陌生人
后記：我并不是教你詐