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如何做一名優(yōu)秀的店長

如何做一名優(yōu)秀的店長

定 價:¥18.00

作 者: 現(xiàn)代超市求職\上崗指南編委會
出版社: 廣東經(jīng)濟出版社
叢編項: 現(xiàn)代超市求職\上崗指南叢書
標 簽: 經(jīng)營管理

ISBN: 9787807282747 出版時間: 2006-05-01 包裝: 膠版紙
開本: 大32開 頁數(shù): 260 字數(shù):  

內容簡介

  零售業(yè)將是21世紀最賺錢的行業(yè)之一,而中國將是零售業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。我們迎來了“零售業(yè)時代”,同時也進入了一個機遇和挑戰(zhàn)并存的戰(zhàn)場。目前,僅深圳市就有10.26萬個零售網(wǎng)點,而且,自2004年12月11日國家商務部開放以來,僅2005年就擠進外商零售企業(yè)1027家。隨著零售業(yè)的進一步發(fā)展壯大,大量的職位和優(yōu)厚的待遇吸引了眾多的求職者。要想在應聘時得心應手,同時在新的崗位上游刃有余,就必須經(jīng)過系統(tǒng)培訓與實踐,這不僅是零售業(yè)多元化的要求,也是零售業(yè)自身發(fā)展的需要,更重要的是求職者職業(yè)生涯規(guī)劃及日益激烈的職場競爭的需要?!度绾巫鲆幻麅?yōu)秀的店長》一書共分8個部分。包括:店長角色定位、店面形象管理、高效商品管理、員工管理培訓、銷售策略制定、顧客開發(fā)管理、服務質量提升及自我成長提升。透過此書不僅讓您的店面充滿陽光,呈現(xiàn)出更有效率、更有生氣、更人性化的積極向上、熱情洋溢的工作景象,讓員工和顧客感受品牌、感受服務、感受文化和歸屬;也可讓您成為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀、更有效率、更具領導魅力、更受下屬擁戴的名副其實的金牌店長。

作者簡介

暫缺《如何做一名優(yōu)秀的店長》作者簡介

圖書目錄

第一章 店長角色定位
第1節(jié) 店長角色認知
認知一:店長的定義
認知二:店長的角色
認知三:店長的使命
第2節(jié) 店長必備素質
素質一:身體要求
素質二:技能要求
素質三:性格要求
素質四:品格要求
素質五:心態(tài)要求
素質六:學識要求
第3節(jié) 店長工作安排
階段一:營業(yè)前
階段二:營業(yè)中
階段三:營業(yè)后
第4節(jié) 店長職責標準
標準一:任職資格
標準二:崗位職責
相關鏈接
連鎖擴容店長供不應求
附錄工具表單
表1-1店長每日檢查項目表(開店前)
表1—2 店長每日檢查項目表(開店中)
表1-3店長每日檢查項目表(關店后)
第2章 店面形象管理
第1節(jié) 店外形象設計
要素一:店外形象
要素二:櫥窗布置
要素三:店內設計
……
第3章 高效商品管理
第4章 員工管理培訓
第5章 銷售策略制定
第6章 顧客開發(fā)管理
第7章 服務質量提升
第8章 自我成長提升
附錄 工具表單
表8—1 店長職務勝任程度自測表

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