質(zhì)量·軟件·管理（第Ⅲ卷協(xié)調(diào)行動）

定　價(jià)：￥38.00

作　者：	（美）杰拉爾德·溫伯格（Gerald M.Weingerg）著；侯曉宇，李虹橋譯；侯曉宇譯
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	軟件與系統(tǒng)思想家溫伯格精粹譯叢
標(biāo)　簽：	軟件測試及維護(hù)

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ISBN：	9787302110989	出版時間：	2005-06-01	包裝：	簡裝本
開本：	25cm	頁數(shù)：	323	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　溫伯格所著的《軟件工程質(zhì)量管理叢書》（共四卷），堪稱本類圖書中最具實(shí)用性的圖書之一。目前國內(nèi)流行的相關(guān)著作，無論來自本土作者還是譯作，要么泛泛而論，要么偏于一隅。而溫氏這四本書，通過針對個人的提高，組織的提升，方法的提升等諸多方面，系統(tǒng)性地為軟件工程管理提供了行動的指南。本書所涉及的問題，幾乎就是每天發(fā)生在我們身邊的事件，幾乎就是所有研發(fā)組織正在致力解決或者尚未發(fā)現(xiàn)其存在的問題?；蛘哒f，本系列書涉及了軟件工程組織從產(chǎn)生到發(fā)展各個階段所面臨的所有典型問題。本書為該系列圖書的第三卷。清晰地提出并論述了“協(xié)調(diào)管理”的概念。所謂協(xié)調(diào)管理，指面臨各種軟件組織的問題時，一個管理者如何協(xié)調(diào)地思考和行動。這種協(xié)調(diào)的行為，不但能夠解決研發(fā)中的人際交流障礙，還能夠逐漸使組織本身變得協(xié)調(diào)，通過組織文化來減少障礙，在提高研發(fā)的效率的同時，減少失敗的概率。本書準(zhǔn)確生動地總結(jié)了軟件組織中常見的四種行為：互相指責(zé)、安撫懷柔、超級有理、掩耳盜鈴，并給出了應(yīng)對的辦法。我們從本書中還能學(xué)習(xí)到人的性格和習(xí)慣的分類，以及管理不同類型的人的技巧等等。

作者簡介

　　GeraldM.WeinbergGeraldM.Weinberg，美國杰出的專業(yè)作家和思想家，著有30多本書籍和數(shù)以百計(jì)的論文，其主題主要集中在兩個方面：人與技術(shù)的結(jié)合；人的思維模式、思維習(xí)慣以及解決問題的方法。溫伯格（GeraldM.Weinberg）首要的貢獻(xiàn)集中于軟件領(lǐng)域，他是從個體心理、組織行為和企業(yè)文化角度研究軟件管理和軟件工程的權(quán)威和代表人物。在超過40年的軟件職業(yè)生涯中，溫伯格從事過軟件開發(fā)，軟件項(xiàng)目管理、軟件管理教學(xué)和咨詢，他更是一位杰出的軟件專業(yè)作家和思想家。1997年，溫伯格因其在軟件領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)，被美國計(jì)算機(jī)博物館的計(jì)算機(jī)名人堂選為首批5位成員之一。這個名人堂至今只有20名成員。為中國讀者所熟悉的比爾·蓋茨和邁克爾·戴爾也是在溫伯格之后方才獲得這一計(jì)算機(jī)界至高無上的殊榮。溫伯格精力旺盛、思想活躍，從20世紀(jì)70年代開始，他總共撰寫了30多本書籍和數(shù)以百計(jì)的論文。在西方國家，溫伯格擁有大量忠實(shí)的讀者群，這些"追星族"閱讀了溫伯格的每本重要著作，他們甚至建設(shè)有專門的組織和網(wǎng)站，討論和交流大師的重要思想?？梢哉f，溫伯格近年來的每本新書都是在萬眾矚目中推出的。>>更多作品

圖書目錄

第Ⅰ篇自我管理
第1章為什么協(xié)性對管理如此重要
知與行
變化必須法則
協(xié)調(diào)管理的重要性
最重要的隨機(jī)過程元素
內(nèi)容展望
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第2章選擇管理
成本在哪里
選拔管理者的一元模式
應(yīng)用上述模式的后果
選擇和協(xié)調(diào)
選擇的背后
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第3章處事風(fēng)格
協(xié)調(diào)處理：自我、他人和現(xiàn)實(shí)環(huán)境
指責(zé)
安撫
超級有理
寵愛和憎恨
不相關(guān)
自我認(rèn)同的作用
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第4章從不協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的行為
把指責(zé)轉(zhuǎn)變成斷定的行為
變安撫為關(guān)心或服從
變超級有理為專注和講道理
把寵愛/憎恨轉(zhuǎn)變?yōu)槔媛?lián)盟/友好的敵對狀態(tài)
變不相關(guān)為有趣的創(chuàng)造
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第5章向協(xié)調(diào)進(jìn)發(fā)
再造內(nèi)部訊息
處理強(qiáng)烈的感覺
一步步走向協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)對管理者意味著什么
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)

第Ⅱ篇管理別人
第6章分析管理者的工作內(nèi)容
決定和指派
傾聽
追蹤
評估質(zhì)量
個人決定
管理
協(xié)調(diào)的管理者怎樣做
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第7章了解不同的喜好
是平等，還是相同？
個人偏好
Myers-Briggs的偏好（MBTI）
獲取能量
獲取信息
做決定
采取行動
為什么是MBTI？
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第8章不同的秉性
4種控制方法
理解4種秉性
行動中的秉性
作為理解工具的秉性
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第9章把差異當(dāng)作資產(chǎn)
為什么說差異是資產(chǎn)
通過選擇進(jìn)行管理的模型
通過系統(tǒng)化的提升來管理
文化
男和女
其他重要差異
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第10章不協(xié)調(diào)的模式
時間跑哪兒去了？
安撫模式
指責(zé)鏈
上癮循環(huán)
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第11章人類行為技術(shù)
尋找一個模型
Satir的互動模型
含義如保產(chǎn)生
風(fēng)格與意圖
熟練的人類行為技術(shù)專家
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第Ⅲ篇完成協(xié)調(diào)管理
第12章從不協(xié)調(diào)之中解脫
強(qiáng)制戒掉
懲罰
救授
互相依賴或者共同沉溺
一個成功的治療
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第13章終結(jié)安撫之癮
安撫型組織
轉(zhuǎn)變安撫型組織
減少安撫的吸引力
乘下的步驟
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第14章停止指責(zé)
指責(zé)型的組織
把批評當(dāng)作信息
抑止指責(zé)
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第15章重在參與
安撫
指責(zé)
超級有理
不相關(guān)
愛與恨
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第16章重新取景
重新取景
不連續(xù)的語言
假設(shè)
妖魔化與有用模型
對指責(zé)做出反應(yīng)
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第17章提示信息的反饋
反饋
發(fā)出者法則
反饋的形式
減輕痛苦
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第Ⅳ篇管理團(tuán)隊(duì)環(huán)境
第18章為什么是團(tuán)隊(duì)？
趨于完美的團(tuán)隊(duì)
技術(shù)評審團(tuán)隊(duì)
其他團(tuán)隊(duì)
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第19章成長的團(tuán)隊(duì)
可重復(fù)使用的工作單位
維護(hù)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的例子
通過改進(jìn)團(tuán)隊(duì)流程進(jìn)行管理
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第20章在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下管理
管理者在以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織中的角色
指派工作
控制
與外部溝通
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第21章團(tuán)隊(duì)的啟動和終止
有危機(jī)中形成團(tuán)隊(duì)
讓團(tuán)隊(duì)去解決問題
解散運(yùn)轉(zhuǎn)不良的團(tuán)隊(duì)
有益的提示與建議
小結(jié)
練習(xí)
第Ⅴ篇結(jié)束語
荀巨伯探病友
附錄A 效果圖
附錄B Satir交互模式
附錄C 軟件工程文化模式
附錄D 控制模型
附錄E 3個觀察者的位置
注釋
定律、規(guī)則和原理列表